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 Lecteur DVD lightscribe ne s'ouvre pas
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vecegat
  Posté le 23/05/2011 @ 21:17 
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Petit astucien
Bonjour,
Voila j'ai un petit soucis sur mon pc portable hp Dv6 -6051 tout neuf, apres le programe de demarage j'ai voulu mettre un cd pour ecouter de la musique, le soucis est que quand j'appuie sur le bouton d'ouverture rien ne se passe ... je suis aller dans "ordinateur" et le lecteur n'est pas visible mais dans le gestionnaire de périphérique il n'y a pas de soucis et quand je met le pilote a jour il me dit que le meilleur pilote est deja installé...

j'ai rechercher sur le net et j'ai rien trouver !!
Pouvez vous m'aider svp ?
vecegat
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SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 21:29 
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  Astucien

Salut

Essayes de le désinstaller via le gestionnaire de périphériques
Redémarre ton PC > qui devrait le retrouver.

Qu'as tu comme soft de gravure installer ?

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 21:32 
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Petit astucien

J'ai vais essayer de le désinstaller ;)

pour le soft de gravure c'est je ne sais pas trop j'ai cyberlink dvd et lightscribe direct disc labeling ... je sais pas si c'est sa ?

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 21:36 
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  Astucien

C'est le soft de gravure d'origine ? Tu n'as rien ajouté personnellement ?

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 21:39 
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Petit astucien

J'ai allumer le pc y a quelque heure et le lecteur s'ouvrais deja pas ...

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 21:40 
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Petit astucien

J'ai désinstaller le lecteur et lors du redemarage il me fait une restauration systeme ...

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 21:49 
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  Astucien

Je ne peux rien te dire, sans connaître toutes les manoeuvres que tu as effectué sur ce PC
Un PC ne restaure pas tout seul au démarrage si on n'a rien fait.

Laisse lui faire sa restauration puis tu verras bien

Si tu continues a avoir des problèmes avec, > retour direct au SAV
Ces lecteur/graveur sont à 90% des bas de gamme monté d'origine, et j'ai même rencontré des HS étant neufs

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 21:57 
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Petit astucien

Apres le demarage du pc pour la prmeiere fois j'ai suivi le programe de demarage initial, ensuite j'ai voulu mettre le cd dans le lecteur et la il ne s'ouvrais pas ( pourtant une led est allumer sur le bouton )

j'ai fait moi meme une restauration systeme au cas ou un probleme avait eu lieux, j'ai refait le demadrage initial et le probleme etait toujour la...

apres avoir essayer de mettre a jour le pilote ( qui ma dit que cetait deja la derniere version ) je suis venu poser ma question ici ...

je précise que dans mon gestionnaire aucun probleme n'est detecter ...

Si tu ne voit pas j'irai voir mon SAV malheureusement ...

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:02 
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  Astucien

Je pense aussi malheureusement, que ce graveur est déja défectueux

As tu essayé de l'ouvrir manuellement avec un trombonne déplié, dans le petit trou d'éjection ?

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vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:12 
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Petit astucien

Je vient d'essayer et sa marche ...

j'ai mit un cd dedans et rien ne se passe ...



Modifié par vecegat le 23/05/2011 22:13
SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:17 
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  Astucien

Regarde ce que ce lecteur raconte dans ton gestionnaire de disques, et si une lettre lui est attribuée

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:18 
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Petit astucien

Je trouve aucune lettre attribué.

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:23 
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  Astucien

Mais il est dedans ou pas?

Met moi une capture du gestionnaire de disques

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:26 
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Petit astucien

Qu'apelle tu gestionnaire de disques ??

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:37 
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  Astucien

Le gestionnaire de disques c'est le gestionnaire de disques, c'est pas moi qui l'ai inventé!

Clic droit sur "ordinateur" >> Gérer >> gestion des disques

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:40 
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Petit astucien

ok je refait l'image



Modifié par vecegat le 23/05/2011 22:41
vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:44 
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Petit astucien

http://imageshack.us/photo/my-images/801/problemelecteur2.jpg/

Voila désolé je suis pas hyper doué en informatique



Modifié par vecegat le 23/05/2011 22:50
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SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:51 
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  Astucien

vecegat a écrit :

http://imageshack.us/photo/my-images/855/problemelecteur2.jpg/

Voila désolé je suis pas hyper doué en informatique

Pas grave !

Le plus grave, c'est que ton graveur n'apparait pas du tout dans le gestionnaire

A tout hazard, as tu été dans le bios, si oui as tu modifié quelque chose ?

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:52 
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Petit astucien

Je ne suis pasassez confiant en mes connaissance pour toucher au bios seul ... donc mes reponses sont non au deux question ;)

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 22:55 
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  Astucien

Puisqu'il apparait dans les gestionnaire de périphériques, as tu fouillé dans ses propriétés via le clic droit, afin de voir ce que cela raconte?

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 22:56 
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Petit astucien

Oui aucun probleme en vu ...

http://imageshack.us/photo/my-images/535/problemelecteur.jpg/



Modifié par vecegat le 23/05/2011 22:57
SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 23:03 
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  Astucien

Ce que tu me montres là, c'est ton disque dur

Apparemment ton garveur n'apparait pas non plus dans le gestionnaire de périphériques

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 23:09 
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Petit astucien

Daccords, et ont peut faire quoi ?? je croit que le SAV va me connaitre ^^

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 23:09 
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  Astucien

Pour la suite > regarde ICI

vecegat
 Posté le 23/05/2011 à 23:27 
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Petit astucien

Apres avoir fait se qui a marcher dans l'autre post toujours rien ;)

SuperMario
 Posté le 23/05/2011 à 23:30 
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  Astucien

Désolé, mais je pense qu'il est inutile de s'acharner plus sur du matériel neuf > retour SAV avec une petite crise > ca aide à faire comprendre.

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