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Lenteur extrême de mon ordinateur de bureau windows xp familial
Petite astucienne | Bonjour, Je suis chez une amie pour quelques jours. Son ordinateur rame d'une façon plus qu'anormale ! comme elle n'y connaît abolument rien en informatique, je vais essayer de la dépanner avec votre aide. Je suis une habituée de votre site pour mon pc de bureau et mon portable ! J'ai pris en compte votre tutoriel de sécurité et voici déjà le premier rapport Malwarebytes Anti-Malware : Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300 Version de la base de données: v2013.07.05.02 Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS 05/07/2013 17:23:43 Type d'examen: Examen rapide Processus mémoire détecté(s): 0 Module(s) mémoire détecté(s): 0 Clé(s) du Registre détectée(s): 0 Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 Dossier(s) détecté(s): 1 Fichier(s) détecté(s): 4 (fin) Je me lance dans le 2ème analyse ... Merci pour votre aide. Nicole.
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Petite astucienne | Voici le 2ème rapport AdwCleaner : # AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 05/07/2013 à 18:31:26
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ask ***** [Registre] ***** Clé Présente : HKCU\Software\Agence-Exclusive ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://home.sweetim.com -\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version] Fichier : C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\prefs.js Présente : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com"); -\\ Google Chrome v27.0.1453.116 Fichier : C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[R1].txt - [30651 octets] - [05/07/2013 18:31:26] ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [30712 octets] ########## Merci pour votre aide, Nicole.
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Petite astucienne | Pour le 3ème rapport ZHPDiag.txt j'ai réussi à le faire mais impossible de l'insérer dans ce forum : voici un copier/coller de la fenêtre qui s'ouvre après avoir cliqué sur envoyer :
Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers erreur '80004005' [MySQL][ODBC 5.1 Driver]Can't connect to MySQL server on '213.246.42.71' (10060) /upload.asp, ligne 389
Je vous envoie donc un copier/coller de ce rapport :
apport de ZHPDiag v2013.7.5.7 par Nicolas Coolman, Update du 05/07/2013
---\\ Windows Product Information
---\\ System Protection
---\\ System Optimizer
---\\ Peer To Peer (P2P)
---\\ Software Update
---\\ System Information
---\\ Logged in mode
---\\ Environnement Variables
---\\ DOS/Devices
---\\ Security Center & Tools Informations
---\\ Recherche particulière de fichiers génériques
---\\ Etat des fichiers cachés (Caché/Total)
---\\ Processus lancés
---\\ Google Chrome, Démarrage,Recherche,Extensions (G0,G1,G2)
---\\ Mozilla Firefox, Plugins,Demarrage,Recherche,Extensions (P2,M0,M1,M2,M3)
---\\ Internet Explorer, Démarrage,Recherche,URLSearchHook, Phishing (R0,R1,R3,R4)
---\\ Internet Explorer, Proxy Management (R5)
---\\ Analyse des lignes F0, F1, F2, F3 - IniFiles, Autoloading programs
---\\ Redirection du fichier Hosts (O1)
---\\ Browser Helper Objects de navigateur (O2)
---\\ Internet Explorer Toolbars (O3)
---\\ Applications démarrées par registre & par dossier (O4)
---\\ Autres liens utilisateurs (O4)
---\\ Boutons situés sur la barre d'outils principale d'Internet Explorer (O9)
---\\ Modification Domaine/Adresses DNS (O17)
---\\ Protocole additionnel (O18)
---\\ Valeur de Registre AppInit_DLLs et sous-clés Winlogon Notify (autorun) (O20)
---\\ Valeur de Registre AppInit_DLLs et sous-clés Winlogon Notify (autorun) (O20)
---\\ Liste des services NT non Microsoft et non désactivés (O23)
---\\ Enumération Active Desktop & MHTML Editor (O24)
---\\ Tâches planifiées en automatique (O39)
---\\ Logiciels installés (O42)
---\\ HKCU & HKLM Software Keys
---\\ Contenu des dossiers Programs/ProgramFiles/ProgramData/AppData (O43)
---\\ Derniers fichiers modifiés ou crées sous Windows et System32 (O44)
---\\ Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (O45)
---\\ Opérations et fonctions au démarrage de Windows Explorer (O46)
---\\ Export de clé d'application autorisée (O47)
---\\ Image File Execution Options (IFEO) (O50)
Je me tiens à votre disposition dès demain apm ... car je ne loge pas chez mon amie. Merci de votre aide, Nicole.
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 Grand Maître astucien | Bonjour doremifapi; bienvenue sur PCA ! Pour le rapport ZHPDiag, utilise cjoint.com ; choisis durée de conservation 21 jours. | |||||||
Petite astucienne | ok, merci de votre aide ... je ferais ça demain quand je serais chez mon amie. Bonne soirée, Nicole. | |||||||
Groupe Sécurité  |
Je te prendrais en charge dès demain La 1ère chose à effectuer demain => A demain | |||||||
Petite astucienne | Bonjour, Voici, comme tu me l'as demandé, le rapport "suppression" de AdwCleaner : # AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 06/07/2013 à 15:50:02
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ask ***** [Registre] ***** Clé Supprimée : HKCU\Software\Agence-Exclusive ***** [Navigateurs] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://home.sweetim.com --> hxxp://www.google.com -\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version] Fichier : C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\prefs.js C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\user.js ... Supprimé ! Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com"); -\\ Google Chrome v27.0.1453.116 Fichier : C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. ************************* AdwCleaner[R1].txt - [30782 octets] - [05/07/2013 18:31:26] ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [30815 octets] ########## Voici le lien pour le rapport ZhpDig.txt : http://cjoint.com/?0GgqdAlR0mM Merci pour votre aide, Nicole. | |||||||
Groupe Sécurité |
1/ Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, par un double clic  * Dans la fenêtre qui s'ouvre, valide par " OK " Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag  A l'aide de la souris (clic gauche maintenu), sélectionne et copie (clic droit/copier) le contenu de l'encadré ci-dessous Code
[MD5.60EF3D4C23711B286E7301350424403A] - (.Discordia, LTD - Data Manager.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe [985488] [PID.0] => Infection PUP (PUP.BearShare)*
[MD5.CE7E0A3C1E5091A069F34B3ECB955DB7] - (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Instant Messenger Enhancer.) -- C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe [111928] [PID.308] => PUP.SweetIM* M3 - MFPP: Plugins - [arlette] -- C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\searchplugins\askcom.xml => Toolbar.Ask* M2 - MFEP: prefs.js [arlette - lxk850qr.default\toolbar@ask.com] [] v (..) => Toolbar.Ask* R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com => PUP.SweetIM* O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll => Adware.Bandoo* O2 - BHO: ST.France - {c41be492-d9e6-4262-a0bd-e8cf6dc4208d} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic.France\prxtbSof0.dll => Toolbar.Conduit* O2 - BHO: FileConverter 1.5 - {cfcb809c-3a22-4616-a916-6c007bd9d920} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\FileConverter_1.5\prxtbFil0.dll => Toolbar.Conduit* O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (.Ask - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll => PUP.SweetIM* O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - [HKLM]{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll => Adware.Bandoo* O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - [HKLM]{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll => PUP.SweetIM* O3 - Toolbar: ST.France Toolbar - [HKLM]{c41be492-d9e6-4262-a0bd-e8cf6dc4208d} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic.France\prxtbSof0.dll => Toolbar.Conduit* O3 - Toolbar: barre d'outils Orange - [HKLM]{c9a6357b-25cc-4bcf-96c1-78736985d412} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine.) -- C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll O3 - Toolbar: Ask Toolbar - [HKLM]{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (.Ask - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: FileConverter 1.5 Toolbar - [HKLM]{cfcb809c-3a22-4616-a916-6c007bd9d920} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\FileConverter_1.5\prxtbFil0.dll => Toolbar.Conduit* O4 - HKLM\..\Run: [NPSStartup] Clé orpheline O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] . (.Discordia, LTD - Data Manager.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe => Infection PUP (PUP.BearShare)* O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Instant Messenger Enhancer.) -- C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe => PUP.SweetIM* O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline O20 - AppInit_DLLs: . (.Discordia, LTD - Data Manager.) - C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngr.dll => Infection PUP (PUP.BearShare)* O23 - Service: Avira Upgrade Service (AviraUpgradeService) . (...) - C:\WINDOWS\TEMP\AVSETUP_4efadac5\avupgsvc.exe (.not file.) => Fichier absent O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job [238] => Toolbar.Ask O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Toolbar.Ask O42 - Logiciel: FileConverter 1.5 Toolbar - (.FileConverter 1.5.) [HKLM] -- FileConverter_1.5 Toolbar => Toolbar.Agent O42 - Logiciel: Softonic.France Toolbar - (.Softonic.France.) [HKLM] -- Softonic.France Toolbar => Toolbar.Conduit* O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.4 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {4EE2B017-D82C-4B12-B071-5CF1B23D1A42} => PUP.SweetIM* [HKCU\Software\APN] => Toolbar.Ask [HKCU\Software\Agence-Exclusive] => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) [HKCU\Software\Ask.com] => Toolbar.Ask [HKCU\Software\AskToolbar] => Toolbar.Ask [HKCU\Software\ConduitSearchScopes] => Toolbar.Conduit [HKCU\Software\DataMngr] => Infection PUP (PUP.BearShare)* [HKCU\Software\FileConverter_1.5] => Toolbar.Agent [HKCU\Software\IM] => Messaging.IncrediMail [HKCU\Software\ImInstaller] => Messenging.IncrediMail [HKCU\Software\IncrediMail] => Messaging.Incredimail [HKCU\Software\PriceGong] => Infection PUP (Adware.PriceGong)* [HKCU\Software\Smartbar] => Hijacker.SmartBar* [HKCU\Software\Softonic.France] => Toolbar.Conduit* [HKCU\Software\Softonic] => Toolbar.Conduit* [HKCU\Software\SweetIM] => PUP.SweetIM* [HKCU\Software\searchqutb] => Adware.Bandoo* [HKLM\Software\APN] => Toolbar.Ask [HKLM\Software\Agence-Exclusive] => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) [HKLM\Software\AskToolbar] => Toolbar.Ask [HKLM\Software\Bandoo] => Infection PUP (Adware.Bandoo)* [HKLM\Software\DataMngr] => Infection PUP (PUP.BearShare)* [HKLM\Software\FileConverter_1.5] => Toolbar.Agent [HKLM\Software\SearchquMediabarTb] => Adware.Bandoo* [HKLM\Software\Softonic.France] => Toolbar.Conduit* [HKLM\Software\SweetIM] => PUP.SweetIM* O43 - CFD: 17/04/2012 - 11:57:25 - [3,256] ----D C:\Program Files\Ask.com => Toolbar.Ask O43 - CFD: 12/05/2011 - 17:58:00 - [2,500] ----D C:\Program Files\Bandoo => Infection PUP (Adware.Bandoo)* O43 - CFD: 05/07/2013 - 16:26:07 - [20,177] ----D C:\Program Files\FileConverter_1.5 => Toolbar.Agent O43 - CFD: 01/11/2010 - 17:50:52 - [0,000] ----D C:\Program Files\LimeWire => LimeWire Java PeerToPeer O43 - CFD: 13/08/2012 - 19:30:06 - [8,292] ----D C:\Program Files\Softonic.France => Toolbar.Conduit* O43 - CFD: 13/02/2011 - 14:59:01 - [8,380] ----D C:\Program Files\SweetIM => PUP.SweetIM* O43 - CFD: 05/07/2013 - 17:50:27 - [0] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Agence-Exclusive => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) O43 - CFD: 05/07/2013 - 17:10:17 - [8,977] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\PriceGong => Infection PUP (Adware.PriceGong)* O43 - CFD: 10/02/2011 - 16:48:05 - [0,023] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\searchqutb => Adware.Bandoo* O43 - CFD: 19/02/2012 - 19:15:37 - [0,723] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Agence-Exclusive => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) O43 - CFD: 19/04/2012 - 08:11:18 - [0,458] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\AskToolbar => Toolbar.Ask O43 - CFD: 05/07/2013 - 16:26:03 - [23,165] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5 => Toolbar.Agent O43 - CFD: 12/01/2013 - 17:30:27 - [13,572] ----D C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France => Toolbar.Conduit* O45 - LFCP:[MD5.4A2AF1BF604EB4F19A42939D095FEE41] - 05/07/2013 - 11:18:13 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\SWEETIM.EXE-114201E6.pf => PUP.SweetIM* O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\LimeWire\LimeWire.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\LimeWire\LimeWire.exe (.not file.) => LimeWire%Java PeerToPeer O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\arlette\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\arlette\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe (.not file.) => PUP.SweetIM* O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Temp\SweetIMReinstall\sweetimsetup.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Temp\SweetIMReinstall\sweetimsetup.exe (.not file.) => PUP.SweetIM* O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SweetIM\Messenger\update\sweetimsetup.exe" [Enabled] .(.SweetIM Technologies Ltd..) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SweetIM\Messenger\update\sweetimsetup.exe => PUP.SweetIM* O51 - MPSK:{06d3414a-009f-11e1-add9-002197716652}\AutoRun\command. (...) -- F:\KODAK_Camera_Setup_App.exe (.not file.) => Fichier absent O61 - LFC: 05/07/2013 - 11:06:30 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarSettings\data.txt [44536] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 11:06:37 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_fr\ToolbarTranslation\data.bck.txt [120402] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 11:06:38 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\DynamicDialogs\data.bck.txt [117189] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 11:06:38 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_fr\ToolbarTranslation\data.txt [120402] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 11:06:44 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_CT2865039\ToolbarHiddenSettings\data.txt [298840] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:05 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarSettings\data.bck.txt [44536] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:17 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_CT2865039\AppsMetaData\data.bck.txt [3660] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:17 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_CT2865039\ToolbarHiddenSettings\data.bck.txt [298840] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:18 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_CT2865039\AppsMetaData\data.txt [3660] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:55 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\tbFil1.dll [2389792] => Toolbar.Agent O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:25:57 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Conduit\CT3241952\FileConverter_1.5AutoUpdateHelper.exe [2180024] => Toolbar.Conduit O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:26:45 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarLogin\data.bck.txt [5430] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:26:45 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarLogin\data.txt [5430] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:26:51 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\PriceGong\Data\24731.txt [337] => Infection PUP (Adware.PriceGong)* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:26:52 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Bureau\Portail Orange Actu, Sport, Assistance Internet, Web Mail Orange.url [234] O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:35:38 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\PriceGong\Data\22083.txt [533] => Infection PUP (Adware.PriceGong)* O61 - LFC: 05/07/2013 - 15:55:08 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\PriceGong\Data\mru.xml [12864] => Infection PUP (Adware.PriceGong)* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:12:23 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\AppsMetaData\data.bck.txt [1787] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:12:23 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\AppsMetaData\data.txt [1787] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:12:23 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarHiddenSettings\data.bck.txt [45104] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:12:23 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\FileConverter_1.5\Repository\conduit_CT3241952_CT3241952\ToolbarHiddenSettings\data.txt [44536] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:42:31 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_fr-fr\ToolbarTranslation\data.bck.txt [120405] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 16:42:41 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Softonic.France\Repository\conduit_CT2865039_fr-fr\ToolbarTranslation\data.txt [120405] => Toolbar.Conduit* O61 - LFC: 05/07/2013 - 17:05:01 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Conduit\Community Alerts\Feeds\http___alerts_conduit-services_com_root_1257040_1252713_FR.xml [159] => Toolbar.Conduit O61 - LFC: 05/07/2013 - 17:05:01 ---A- C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Conduit\Community Alerts\Feeds\http___alerts_conduit-services_com_root_1693986_1685746_FR.xml [196] => Toolbar.Conduit O69 - SBI: C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\searchplugins\askcom.xml => Toolbar.Ask* O69 - SBI: prefs.js [arlette - lxk850qr.default] user_pref("extensions.asktb.ff-original-keyword-url", ""); => Toolbar.Agent O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} [DefaultScope] - (FileConverter 1.5 Customized Web Search) - http://search.conduit.com => Toolbar.Conduit* [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}] => Toolbar.Ask [HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}] => Toolbar.Ask 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Infection PUP (Adware.Bandoo)* [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\SweetIM.exe] => PUP.SweetIM* [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Arpcache\Searchqu MediaBar] => Adware.Bandoo* [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Searchqu MediaBar] => Adware.Bandoo* [HKLM\Software\Classes\Interface\{EEE6C358-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Classes\Interface\{EEE6C359-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Classes\Interface\{EEE6C35A-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\08E33F7B61DEFF24BB9673ED7D467636] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094] => Macromedia/Dreamweaver or PUP.SweetIM [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536] => Macromedia/Dreamweaver or PUP.SweetIM [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\69D6A6B2ED56AF24EA6335EAD6E91CA4] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EDC790504E1834DBC20C9A04328FD2] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\97C3D0F82E712E241A2F969F45E3351C] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9E7F556BF224D804D96A96F0F6344789] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BF4F885EDEE45644EB1E0C99E0162399] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CE21F3FD57B244142880EF15A165A156] => Infection PUP (PUP.SweetIM) [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]:{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} => Toolbar.Ask [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} => Toolbar.Avira [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} => Toolbar.Avira [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:ApnUpdater => Toolbar.Ask C:\Program Files\Ask.com => Toolbar.Ask C:\Program Files\Bandoo => Infection PUP (Adware.Bandoo)* C:\Program Files\Conduit => Toolbar.Conduit C:\Program Files\SweetIM => PUP.SweetIM* C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar => Adware.Bandoo* C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Agence-Exclusive => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\PriceGong => Infection PUP (Adware.PriceGong)* C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\searchqutb => Adware.Bandoo* C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Agence-Exclusive => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\AskToolbar => Toolbar.Ask C:\Documents and Settings\arlette\Local Settings\Application Data\Conduit => Toolbar.Conduit C:\Documents and Settings\arlette\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lxk850qr.default\Extensions\toolbar@ask.com => Toolbar.Ask* ~ Additionnel Scan: 166150 Items scanned in 00mn 19s O90 - PUC: "7324911AA745d164DB449BB751477AAD" . (.SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.1.) -- C:\WINDOWS\Installer\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}\ARPPRODUCTICON.exe => PUP.SweetIM* O90 - PUC: "A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF" . (.Ask Toolbar.) -- C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}\ARPPRODUCTICON.exe EmptyCLSID Emptytemp EmptyFlash
Note: Si l'UAC est active, après le clic sur "GO", un message va apparaître du style "Voulez-vous autoriser le programme...." qu'il faudra valider :Puis ZHPFix se relance, il faudra à nouveau cliquer sur le bouton "Presse-papier" pour coller les lignes, puis sur le bouton "GO" Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil (en haut à doite).
* Le rapport se trouve aussi à cet emplacement => C:\ZHP\ZHPFix.txt
2/
---\\ Software Update Liens dans ma signature ! Reviens dans ta réponse avec le rapport de ZHPFix
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Petite astucienne | ok il me semble avoir compris la procédure ... je ferais cela demain en fin de matinée ou en début d'après-midi ...
Toutefois, avant de commencer, je voulais te signaler que cet apm, après t'avoir envoyé les rapports, j'ai effectué certaines opérations sur l'ordinateur de mon amie Arlette, à savoir : J'ai supprimé Messenger car elle ne l'utilisait pas --> pourtant quand je vais dans les programmes il y a encore des traces ... J'ai passé CCleaner "Nettoyeur" et "Registre". J'ai modifié son navigateur par défaut et avons choisi Google Chrome. Une dernière question : quand j'ai passé CCleaner "Nettoyeur" j'ai vu certaines lignes se rapportant à Mozilla et pourtant je n'ai pas trouvé le programme (ou je n'ai pas su le trouver !) Enfin, son opérateur est Orange. Sur Google Chrome, quand j'ai voulu enregistrer la page d'ouverture du navigateur sur sa messagerie, j'ai eu le message "votre navigateur doit accepter les cookies" --> pourtant dans les paramètres, cookies, tout est bien coché comme préconisé par Orange.
Voilà, il me semble avoir tout dit ...
Vu ces dernières modifications, dois-je refaire des rapports ou puis-je lancer la procédure que tu m'as donnée ?
Merci de ton aide, j'attends ta réponse, Nicole. | |||||||
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Groupe Sécurité |
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Petite astucienne | Coucou, J'ai suivi la procédure ... Toutefois, un souci, j'ai une fenêtre qui s'affiche "Windows Installer" qui s'ouvre avec le message suivant : " Voulez-vous vraiment désinstaller ce produit ... oui / non " Est-ce normal ? que dois-je répondre ? Bon dimanche avec un soleil magnifique ! Nicole. | |||||||
Petite astucienne | 1ère étape ... voici le lien cjoint du rapport ZHPFix.txt : http://cjoint.com/?0GhlyQVxLyP Je continue maintenant les mises à jour ... Encore merci du temps passé pour nous aider, Nicole. | |||||||
Petite astucienne | 2ème étape : Les mises à jour --> CCleaner --> je l'avais déjà fait hier apm (ne suis pas si novice en fin de compte, contente de moi ! mdr ... j'ai tout de même besoin d'une tête pensante informaticienne car mes connaissances sont assez basiques !) Adobe Raeder --> installation réussie. Adobe Flash Player --> Après téléchargement, j'ai le message ci-dessous ... que dois-je faire ? Votre navigateur Google Chrome inclut déjà Adobe® Flash® Player. Google Chrome lancera automatiquement les mises à jour lorsque de nouvelles versions de Flash Player seront disponibles.
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Groupe Sécurité |
Pour Flash Player c'est OK (inclu dans Chrome) /!\ Pour Java =>
Passe ce scanner en ligne =>
Reviens dans ta réponse avec son rapport | |||||||
Petite astucienne | Merci de ta réactivité à mes demandes ... super
Je m'apprête à aller chez mon amie pour suivre tes nouvelles directives.
Par contre, tu ne m'as pas répondu à ma demande que je t'ai faite ce matin concernant ZHPFix dont voici un copier/coller : Toutefois, un souci, j'ai une fenêtre qui s'affiche "Windows Installer" qui s'ouvre avec le message suivant : " Voulez-vous vraiment désinstaller ce produit ... oui / non " Est-ce normal ? que dois-je répondre ?
J'avais laissé l'ordinateur de mon amie avec les deux fenêtres actives --> le menu ZHPFix que je n'arrive pas à fermer par la croix rouge et celle de Windows Intaller où je dois répondre par oui ou non.
J'attends ta réponse pour continuer .... merci | |||||||
Petite astucienne | Encore pleins de questions ... une directive = un voire plusieurs questionnements ?
Déjà en tout premier lieu, ne pas oublier la question du message précédent.
2ème question : tu me demandes de télécharger Java version 64 bits ou 32 bits ... difficulté à savoir : je suis passée par Démarrer, Poste de travail, Afficher les informations du sytème --> voilà ce qui est noté : Fabricant Dust, AMD Athlon (tm) 64 Processor 3200+ - 2,01 GHz, 896 Mo de RAM. Donc, pour moi c'était un 64 bits mais que j'ai choisi la version correspondante j'ai eu le message "la version ne correspond pas à votre système" --> j'ai donc téléchargé la version 32 Bits et j'ai supprimé l'autre version existante dans mon système comme préconisé.
3ème question : dans ton tutoriel il est demandé de cliquer sur le bouton vert pour accéder au scanner en ligne ESET, alors que moi, après avoir cliqué sur le lien ESET Online Scanner, j'ai sur la droite "Tester Eset Onine Scanner" et un boutn bleu "Lancer Eset Online Scanner" --> suis-je sur la bonne page ? Je préfère te poser ces questios plutôt que de faire des bêtises difficiles à rattraper ! j'attends tes directives, merciiiii | |||||||
Groupe Sécurité |
Première question, tu réponds oui, pour shooter => Seconde question, Java 32 ou 64 bits, c'est marqué dans tes rapports que ton XP est en 32bits => Troisième question =>
C'est donc évident qu'il faut lancer le scanner !
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Petite astucienne | Voilà le rapport ESET Online --> la chance nous sourit ! pas de menace détectée ! ESETSmartInstaller@High as downloader log: Pour l'instant, j'ai téléchargé les programmes mais rien supprimé ... tu me diras ce que je dois faire ... Je reviens chez mon amie demain en fin de matinée vers 11h ... merci pour ton aide, bonne soirée, Nicole. | |||||||
Groupe Sécurité |
Nickel, nous terminons => 1/ Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton bureau
2/
Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre. Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection" A l'issue Delfix s'auto-supprime.
Vous pouvez maintenant l'enregistrer et poster son contenu.
Tu peux mettre ton sujet en "Résolu" Bonne continuation 
Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix
Pour télécharger Mozilla Firefox cliquez sur ce lien => http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr Le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
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Petite astucienne | Bonsoir, Un petit doute sur les dernières consignes. En effet, tu me demandes de télécharger TFC et DELFIX mais sur ta procédure de ces deux programmes je vois noter "exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista" --> le système de mon amie est Windows XP. Ai-je bien compris : je t'envoie les derniers rapports de TFC et DELFIX ou seulement DELFIX ... j'attends ensuite ton feu vert pour mettre le sujet "résolu".
J'ai bien lu tes conseils qui me serviront personnellement, et je transmets à mon amie. Concernant les sites de téléchargement, perso il m'arrive d'utiliser Clubic : qu'en penses-tu ? est-ce pareil que 01.Net ..... Tu parles également du navigateur Mozilla Firefox --> est-il plus fiable que Google Chrome ?
Depuis les différentes manipulations, l'ordinateur de mon amie va bien plus vite dans la navigation. Toutefois, l'ordinateur met un temps fou au démarrage avant d'avoir la main pour accéder à la toile. Quand enfin j'ai la main, lorsque je clique sur l'icône Google chrome pour accéder à la toile rien ne se passe ... après divers tâtonnements, j'ai fait un clic droit sur l'icône et j'ai la commande "Ouvrir Orange" --> et là j'accède enfin à Google Chrome et donc à la toile. Un paramètre à changer ? Changer de navigateur pour passer à Mozilla ? tes conseils seront précieux ... Je serais chez mon amie demain en fin de matinée vers 11h --> j'espère avoir une réponse de ta part d'ici là. Je te suis reconnaissante de ton aide, merci et à demain, Nicole. | |||||||
Groupe Sécurité |
Tu sais pas ouvrir un fichier sous XP ?
Bonne réception | |||||||
Petite astucienne | Merci de toutes tes réponses ... toutefois, concernant le kit Orange comment puis-je le supprimer ou le zapper ? A demain en fin de matinée pour le dernier rapport.
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Groupe Sécurité |
Pour le Kit Orange => Perso, je le ferais, via le panneau de configuration, et désinstaller tout ce qui touche au "Portail Orange" & Co Modifié par Evasion60 le 08/07/2013 10:40 | |||||||
Petite astucienne | et bien voilà e dernier rapport Delfix : # DelFix v10.3 - Rapport créé le 08/07/2013 à 13:28:16 J'ai suivi tes conseils --> j'ai installé Mozilla Firefox et j'ai supprimé les kits oranges par panneau de configuration. Très rapide sur la toile. Encore un peu long au démarrage : y a t-il des vérif ou réglages à effectuer ? J'attends ta réponse pour mettre le sujet en "résolu". Cet apm est consacré à mon amie pour un petit cours d'informatique sur l'utilisation de Mozilla et la navigation sur internet par onglet ! Très bonne collaboration ... | |||||||
Groupe Sécurité |
Désinstalle son navigateur Google Chrome, si encore présent sur le PC J'ai rien d'autre à rajouter ! | |||||||
Petite astucienne | Encore un grand merci de notre part. Bien cordialement, peut-être à une autre fois ... par ton aide via PC Astuces j'ai déjà dépanné 3 amis et je pense que ce ne sera pas la dernière fois car ton aide m'est précieuse ! Bonnes vacances si c'est dans tes projets. Je marque le sujet comme "résolu" Nicole et Arlette. | |||||||
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encore un très grand merci
