> Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 Les ports USB ne fonctionnent avec aucun disque dur externe !
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
waldemar
  Posté le 18/04/2018 @ 08:41 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour à tous !

Par souci de clarté, j'ai déplacé la seconde question de mon post précédent (la première concernait un problème avec un ancien PC Compaq).

Je continue sur le problème rencontré avec mon PC Packard Bell qui fonctionne avec Windows 7, Edition familiale, autre problème qui me semble plus préoccupant !

Ledit problème est simple à énoncer, sinon à résoudre... Aucun de mes différents disques durs externes n'est reconnu par le système, sur aucun port USB, avec ou sans Hub (l'un auto-alimenté, l'autre sous secteur). Je mentionne ces détails pour préciser que j'ai bien essayé toutes les options de branchement possibles.

Ci-dessous ma récente capture d'écran de la Gestion de Périphériques, comme vous pouvez le voir, un seul triangle jaune apparaît. Pour cet "Unknown Device" que je ne parviens pas à identifier...



A chaque fois que je vais sur le Gestionnaire des périphériques, soit il n'y a qu'un seul triangle jaune (pour ce mystérieux "Unknown Device"), soit il y en a quatre après des tentatives de branchement de disques durs externes (deux triangles jaunes sur des Contrôleurs d'Hôte ouverts PCI vers USB NEC, un sur Contrôleur d'Hôte amélioré NEC PCI vers USB (B1), et enfin un dernier avec la mention "Unknown Device"). Je procède donc comme recommandé, je fais un clic droit sur chacun, je désinstalle les quatre. Ensuite je ferme le PC "proprement", je le rallume quelques minutes plus tard, et là, trois des quatre triangles jaunes ont disparu, le seul restant étant pour le "Périphérique inconnu". Je clique sur chacun, ouvre la fenêtre "Propriétés", et on me dit que les pilotes sont en parfait état de marche. Sauf le dernier, mais je n'ai pas la moindre idée de ce qu'est ce "périphérique inconnu"...

Si je clique sur les propriétés de cet "Unknown Device", ça donne ça:

En dépit de ces pilotes qui "fonctionnent parfaitement", sur le poste de travail n'apparaissent que le disque C, et mon lecteur de DVD interne. Aucun disque dur externe n'apparaît, quel que soit le port USB choisi, même le plus petit qui fait 750 Go est absent de l'écran.

J'ajoute que, comme je l'ai précisé hier, les disques externes en question apparaissent tous sur mon autre PC, le Compaq Hewlet Packard, qui date de Mathusalem et fonctionne sur Windows XP !



Modifié par waldemar le 18/04/2018 08:47
Publicité
Super_GEGE
 Posté le 18/04/2018 à 16:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

tente une détection automatique sur le site de touslesdrivers.com

jeanlouishenry_pca
 Posté le 19/04/2018 à 01:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Peut être un problème lié au registre windows ou un fichier "system32" corrompu, essayer une réparation avec l'outil windows "Microsoft Fixit" plus de détails et téléchargement ICI

@+

Daneel Olivaw
 Posté le 19/04/2018 à 04:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Je ne te garantis pas que j'aurais une solution, mais quelques questions d'abord :

Modèle du Packard Bell ?

Processeur Intel ou AMD ?

Les disques externes sont tous 2.5 pouces auto-alimentés ou y a-t-il des 3.5 pouces avec bloc alimentation ?

Les ports USB sont sur la carte mère ou sur une carte PCI (ou les deux) ?

Dans l'onglet Détails de Unknown device mets une capture de Fabricant :

Télécharge speccy et met une capture de l'onglet Carte mère :

https://www.ccleaner.com/speccy



Modifié par Daneel Olivaw le 19/04/2018 04:13
waldemar
 Posté le 26/04/2018 à 11:07 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour à tout le monde !

Désolé de n'avoir pas répondu plus tôt, Daneel, mais j'ai été obligé de réinstaller un vieux PC Compaq avec Internet, je ne me servais guère de ce PC que "hors connexion", et j'ai eu du mal à le refaire fonctionner correctement, même s'il rame un peu !

Il m'est en effet impossible de répondre à tes questions sur le "nouveau" PC (acheté dans l'urgence sur LeBonCoin, à un type qui paraissait pourtant sérieux... ouais !) car il reste désormais bloqué (quand tu l'ouvres) sur la première ligne du "chemin d'ouverture" (je ne sais pas si ça s'appelle comme ça). Cette ligne, la voici, je la retranscris :

X300XT BIOS P/N 113-A33437-102

-

(le signe "-" sur la seconde ligne scintille comme si le PC allait continuer d'ouvrir le programme, ce qu'il faisait jusqu'ici) mais tu peux le laisser ouvert toute la nuit, ce que j'ai fait, ça ne bouge pas.

Bien évidemment, la souris et le clavier (tous deux filaires et branchés en USB2 à l'arrière du PC) sont inopérants à ce stade, la seule chose qui me permet de dire que le port USB est OK c'est que la souris s'allume quand on la bouge. J'ajoute que jusqu'ici c'est sur ce même port USB que clavier et souris étaient branchés !

La seule chose que j'aie faite est de tenter de brancher une clé USB2 de 15Go (qui fonctionne parfaitement sur l'autre PC) dans un autre port USB au dos du PC, et ça a éteint l'ordinateur ! et depuis plus de 48 heures, bien que j'aie retiré cette clé, impossible de lui faire démarrer le programme...

Je pense que je me suis fait avoir par le vendeur, mais n'étant pas technicien, je ne peux pas non plus trop m'avancer à ce sujet...

(J'ai bien sûr tenté de débrancher / rebrancher l'alimentation, bref tout ce qu'on fait dans ces cas-là... mais sans succès).

Par chance, j'avais transféré les quelques nouveaux fichiers personnels de ce nouveau PC sur un disque dur externe (quand le PC fonctionnait encore normalement) donc je n'ai rien perdu de ce côté, au cas où une réparation serait possible !

Daneel Olivaw
 Posté le 26/04/2018 à 17:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Débrancher tous les périphériques internes et externes (DD, lecteur DVD, clavier, souris etc). Ne conserver que la carte graphique.

Allumer.

Si le PC démarre et affiche des messages d'erreur, genre Clavier pas trouvé ou Pas de boot sector ou similaire, éteindre et rebrancher un à un les périphériques en commençant par le clavier, puis souris, DD, lecteur etc...

beagles
 Posté le 26/04/2018 à 23:10 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour

@ waldemar sur ton sujet de départ n'as-tu pas vu qu'il y avait un post ajouté ?

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=14&s=1738&REP_ID=5846204

Ton dernier post confirme que l'alimentation est défaillante. Quelque chose peut aussi consommer trop sur ce pc. Un disque dur, une fan... Un condensateur de régulation fautif dans le boitier d'alimentation est très plausible vu la dégradation régulière que le pc semble subir

Suit les conseils donné par Daneel Olivaw (MTL Hochelaga)

Je conseillerais un reset du bios avant. Et SI le pc démarre va sur le bios et mets les options par défaut.

Une photo ciblant les condos de la carte mère aiderait à cerner le tout.

@+

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
Gratuit3 mois d'abonnement à Amazon Music Unlimited gratuits
Valable jusqu'au 15 Janvier

Amazon vous permet d'essayer son service de streaming musical pendant 3 mois gratuitement. Avec Amazon Music Unlimited, accédez à plus de 50 millions de titres, sans publicité et en illimité sur tous vos appareils : smartphone, tablette, PC/Mac, Fire, Alexa. Vous avez même la possibilité de télécharger vos playlists pour des écoutes hors connexion. A la fin de ces 3 mois, vous pourrez basculer vers l'offre payante à 9,99 € / mois ou bien arrêter sans frais le service. A noter l'existence d'une offre famille à 14,99 € / mois qui permet jusqu'à 6 utilisateurs d'écouter leur musique à tout moment et sur leurs appareils préférés. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment. L'offre se termine ce soir. Ne tardez pas !


> Voir l'offre
69 €SSD externe portable Samsung T5 500 Go à 69 €
Valable jusqu'au 06 Décembre

Amazon fait une promotion sur le SSD externe portable Samsung T5 500 Go qui passe à 69 € livré gratuitement alors qu'on trouve le SSD à 110 € ailleurs. Le disque SSD Samsung T5 portable est plus de deux fois plus petit que la taille de votre smartphone et fournit jusqu'à 5 fois la vitesse d'un disque dur portable. Apprenez à travailler en quelques secondes, transférez de grandes bibliothèques de vidéos et de photos à des vitesses pouvant atteindre 550 Mo/s. Vous ne craindrez pas de l'emporter partout avec vous grâce à sa conception robuste et résistante avec un coeur de SSD résistant aux chocs. Grâce à son interface USB-C, vous pouvez le brancher sur votre ordinateur, mais également sur un smartphone ou une tablette. Un câble USB-C vers USB-A (prise USB classique) est fourni.


> Voir l'offre
59,99 €Switch Netgear GS116, 16 ports à 59,99 €
Valable jusqu'au 06 Décembre

Amazon propose actuellement le commutateur 16 ports Netgear GS116E-200PES à 59,99 € livré gratuitement alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 100 €. Ce switch bénéficie de 16 connexions Ethernet haut débit commutées à 10/100/1000 Mbps en full-duplex ce qui vous permet de transférer vos fichiers sur votre réseau local à une vitesse maximum sur chaque port (jusqu'à 2000 Mbits/s). Compatible VLAN, le Netgear GS116 vous permettra également de mettre en place des réseaux locaux virtuels à l'intérieur de votre réseau local afin de mieux répartir votre bande passante et mieux gérer les priorités. Le produit est garanti 5 ans !


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Problème avec mon Disque Dur Externe Intense
Echange de disque dur avec transfert par boitier externe ?
Probleme avec mon disque dur externe
TestDisk avec disque dur externe
test disk avec disque dur externe
aide reparation disque dur externe avec Testdisk
Reparation disque dur externe passé en RAW avec Testdisk
Synchro avec disque dur externe WD My Passport
probleme avec un disque dur externe
analyse disque dur externe avec testdisk
Plus de sujets relatifs à Les ports USB ne fonctionnent avec aucun disque dur externe !
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis