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 ligne Free en panneSujet résolu
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Colombin
  Posté le 06/11/2014 @ 10:41 
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Astucien

Bonjour ; alors que j'utilise une Freebox depuis plus de 10 ans, je suis, depuis 24H, victime de désynchronisations permanentes ; la ligne ne reste pas active plus de 5 mn d'affilée.

Le SAV Free est injoignable ("rappelez plus tard").

Que puis-je faire ? Est-il possible de savoir :

s'il y a des travaux sur la ligne ?

si Free est a&u courant du dysfonctionnement ?

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somebodyone
 Posté le 06/11/2014 à 11:06 
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  Maître astucien

Bonjour Colombin .

Peut-être en allant sur un de leurs forums et en posant la question.

Tu regardes sur GOUGUEULE en cliquant ICI (tu es connecté)

Ou bien interroger quelqu'un qui est FREE et très proche de chez
toi
pour savoir si c'est leur DSLAM qui est en rade ou ta ligne ? ?



Modifié par somebodyone le 06/11/2014 11:11
TintinGV
 Posté le 06/11/2014 à 11:29 
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  Astucien

Bonjour.

Le probleme,c'est qu'à part Free,personne d'autre ne peut te donner de réponse.

Mopao Mokonzi
 Posté le 06/11/2014 à 12:19 
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Nouvel astucien

Salut tlm,

Je suis nouveau et j'ai aussi des problèmes avec Free, à récurrence modéré, depuis 2011 mais depuis 24h c'est la catastrophe.

Des amis m'ont affirmé que ma ligne n'aurait pas assez de débit tout le temps et qu'elle resterait réglée au niveau bas le plus souvent .

Quelqu'un pourrait m'expliquer ce que cela veut dire et comment faire pour la régler, à nouveau, au niveau haut ??

merci d'avance.

eliot3
 Posté le 06/11/2014 à 12:31 
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Astucien
Colombin
 Posté le 06/11/2014 à 16:02 
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Astucien

Merci à tous ; Free m'envoie un technicien car tout vient du câble extérieur.

TintinGV
 Posté le 06/11/2014 à 17:06 
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  Astucien

Revenir nous dire quand ce sera OK.

Colombin
 Posté le 07/11/2014 à 04:24 
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Astucien

Free m'a envoyé un technicien pour inspecter la ligne....qui est normale !

C'est la box qui est défectueuse ; tant mieux, ce sera moins long ; pour l’instant, je suis en bas-débit.
Merci



Modifié par Colombin le 10/11/2014 11:05
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