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 [Liza33] lenteur pc portable
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El-morriz
  Posté le 22/09/2019 @ 14:42 
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Petit astucien

bonjour a tous,

Je viens vers vous pour trouver une solution a mon probleme. Depuis plusieurs moi mon pc est tres lent, le ventilateur tourne en permanence , il a des difficultes a charger les film sur netflix ou my canal bref un enfer!!! merci d avance

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liza33
 Posté le 22/09/2019 à 14:47 
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Groupe Sécurité

Bonjour El-morriz,

image Tu vas faire une analyse de ton pc avec ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple
  3. Ouvre ZHPDiag : image clic droit Executer en tant qu'administrateur
  4. Clique sur Options et regarde si toutes les cases sont bien cochées

    image

    image
  5. Si elles ne sont pas toutes cochées, clique sur Tout cocher, Valider et Fermer
  6. Clique sur Scanner

    image
  7. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner
  8. Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici

El-morriz
 Posté le 22/09/2019 à 15:13 
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Petit astucien

super merci pour la rapidité....https://www.cjoint.com/c/IIwnkIEz25O

liza33
 Posté le 22/09/2019 à 15:38 
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Groupe Sécurité

Ton pc n'est pas infecté, il faut regarder ailleurs

Quel age à ton pc ?

PC portable ou de bureau ?

Caractéristiques de ton pc ?



Modifié par liza33 le 22/09/2019 15:40
El-morriz
 Posté le 22/09/2019 à 15:46 
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Petit astucien

C est un pc portable Lenovo ideapad 320 15ast..et je dirais qu il a plus ou moins 2 ans. Mais depuis le début il n est pas très rapide. Peut être qu' un petit nettoyage des programme inutile lui ferai du bien?

liza33
 Posté le 23/09/2019 à 11:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Tu va ouvrir le Gestionnaire des tâches puis onglet Démarrage

Tu fait une capture d'écran et tu la poste ici

El-morriz
 Posté le 23/09/2019 à 19:55 
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Petit astucien
liza33
 Posté le 24/09/2019 à 18:16 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

Clique sur ton lien et tu verras que l'image n'est pas valable

Pour insérer une image depuis ton pc clique sur

El-morriz
 Posté le 29/09/2019 à 13:38 
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Petit astucien

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El-morriz
 Posté le 29/09/2019 à 13:39 
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Petit astucien

je crois que depuis il s est passe quleque chose!!!!

liza33
 Posté le 01/10/2019 à 07:16 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Je m'excuse pour le retard

je crois que depuis il s est passe quleque chose!!!!

C'est à dire, donne des explications plus précises

liza33
 Posté le 06/10/2019 à 16:56 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Pas de réponse depuis le 29/09, sujet retiré de ma prise en charge et de mes suivis

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