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 Posté le 20/01/2018 @ 10:23 |
Petite astucienne
| bonjour
J'ai le PC qui est très ralenti ses dernier temps, avec un problème au démarrage ou l'ordi a fait un tri lui même en désinstallant lui même beaucoup de logiciel que j'avais c'est comme ci il a remi le portable a neuf tous en gardant juste mes fichiers et image tous le reste a été supprimé même mon anti virus |
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Posté le 20/01/2018 à 10:25 |
Petite astucienne
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Posté le 20/01/2018 à 10:33 |
| Bonjour pitchoune974,
Je regarde ton rapport et je reviens pour la suite
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Posté le 20/01/2018 à 11:00 |
| Tu as deux logiciels de protection, il n'en faut qu'un pour éviter les conflits
Avira Antivirus v15.0.34.17 (Protection)
McAfee LiveSafe – Internet Security v12.8.992 (Protection)
Tu garde celui que tu veut et, tu désinstalle l'autre
Ensuite tu fait ce qui suit
Tu va tout d'abord créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
 Tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le Avant désinfection
Créer un point de restauration Seven
Créer un point de restauration Windows 8.1
Créer un point de restauration Windows 10
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 Tu vas passer ZHPCleaner en mode Scan
- Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
- Ferme ton navigateur
- Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
- Accepte les conditions d'utilisation
- Clique sur Scanner
Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
- Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T
 pour le récupérer
N'oublie pas de réactiver ton antivirus.
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 Tu vas passer Malwarebytes AdwCleaner en mode Scan
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge Malwarebytes AdwCleaner sur ton bureau et pas ailleurs
- Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau
 .Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
- Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte
- Clique sur Scanner et patiente le temps du scan
- Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt
Modifié par liza33 le 20/01/2018 16:16 |
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Posté le 20/01/2018 à 18:31 |
Petite astucienne
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Posté le 20/01/2018 à 18:53 |
Petite astucienne
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Posté le 21/01/2018 à 07:18 |
| Bonjour,
Tu va nettoyer les nuisibles trouvés par ZHPCleaner et AdwCleaner et ensuite passer Malwarebytes, Junk et Zoek
 Tu vas Nettoyer avec Zhpcleaner
- Relance ZHPCleaner
- Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
- Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer
- Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).
- Là trois boutons sont disponibles,
- Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
- Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
- Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
- Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T pour le récupérer
N'oublie pas de réactiver ton antivirus.
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Tu vas Nettoyer avec Malwarebytes AdwCleaner
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Relance Malwarebytes AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau
 .Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
- Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, s'il à trouvé des nuisibles, clique sur Nettoyer.
- Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
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Tu vas passer Malwarebytes
- Télécharge Malwarebytes
- Procède à l'installation de celui çi
- Pour désactiver l'essai Premium, clique sur l'onglet Paramètres, puis sur Mon compte et ensuite clique sur Désactiver l'essai Premium
- Une fenêtre comme ci dessous s'ouvre et tu clique sur OK
- Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, coche Conserver la version actuelle et clique sur OK
- Clique sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les deux cases soient activées
- Clique sur l'onglet Analyse
- Sélectionne Analyse des menaces
- Clique sur Lancer l'analyse
- Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, clique sur Quarantaine
- Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
- Le rapport est disponible dans l'ongletComptes-rendus
- Coche la case en face de Compte rendu d'analyse
- Clique sur Afficher le compte rendu
- Une autre fenêtre s'ouvre ou tu clique sur Exporter puis sur Fichier texte
- Renomme le en MBAM.txt
- Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici
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- Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton bureau
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
- Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
- Laisse l'outil analyser le système
- A la fin du scan, un rapport JRT.txt est créé
- Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau
- Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
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 Tu vas télécharger Zoek sur ton bureau
Tu désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.
Ferme tous tes navigateurs internet et tous tes programmes en cours
Double clique sur Zoek.exe, pour obtenir ceci
Tu copie colle dans le cadre les lignes en gras ci dessous
createsrpoint;
autoclean;
Tu clique sur Run Script
La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte
Citation
Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they may get closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log
Patiente le temps que l'outil produise son rapport.
Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.
A la fin, un compte rendu ZOEK- RESULTS.TXT apparait sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
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 Ensuite tu refait un ZHPDiag et tu poste le rapport ici.
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Posté le 21/01/2018 à 17:11 |
Petite astucienne
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Posté le 21/01/2018 à 17:36 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 06:42 |
| Bonjour pitchoune974,
C'est OK pour ZHPCleaner 
Pour AdwCleaner tu poste un rapport de scan  alors que je t'ai demandé de faire le nettoyage et de poster le rapport
Il me manque les rapports de Malwarebytes, Junkware Removal Tool, Zoek et ZHPDiag
En attente des 4 rapports
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Posté le 22/01/2018 à 19:30 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 19:31 |
Petite astucienne
| Bonjour!!!
Je t'avoue que j'ai fait au mieux, car je ne suis pas très douer en informatique  c'est pour cela je me tourne vers vous ou tous est plutôt bien détailler et on arrive également a trouvé des solutions
Voici tous ce que j'ai pu faire j’espère que j'ai pas fait des bêtises
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Posté le 22/01/2018 à 19:34 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 19:37 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 19:47 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 19:48 |
Petite astucienne
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Posté le 22/01/2018 à 20:37 |
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Posté le 23/01/2018 à 18:32 |
Petite astucienne
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Posté le 23/01/2018 à 18:59 |
Petite astucienne
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Posté le 23/01/2018 à 19:00 |
Petite astucienne
| bonsoir
comme convenu je vous ai poster les deux rapport demander
a bientôt |
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Posté le 23/01/2018 à 20:22 |
| Bonsoir,
Le rapport de ZHPDiag est propre
Il ne reste que 4 lignes orphelines qui sont sans danger pour ton pc
Comment se comporte ton pc ?
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Posté le 24/01/2018 à 15:54 |
Petite astucienne
| Bonsoir,
Alors je trouve que sa rame beaucoup moins par conséquent le PC de temps en temps mais c'est moins fréquent se coupe.
Mais c'est beaucoup mieux que la première fois ou je suis venu vers vous |
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Posté le 24/01/2018 à 16:21 |
| Bonjour,
A quel moments le pc se coupe ?
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Posté le 25/01/2018 à 05:02 |
Petite astucienne
| Bonjour
A n'importe quel moment, des fois je suis sur un site comme pole emploi et bien sa ralenti puis coupe et au démarrage c'est long en disant que Windows retrouve un problème de démarrage et la sa prend du temps avant de revenir et d'allumer.
Mais comme je vous le disais c moins souvent maintenant |
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Posté le 25/01/2018 à 07:40 |
| Bonjour,
Voici ce que je te propose
Etant donné que la désinfection est arrivé à son terme et que ton pc est propre, on va finaliser celle ci et ensuite à propos de tes coupures, tu va ouvrir un nouveau sujet dans le forum Windows 8
On finalise la désinfection
 Tu vas supprimer les fichiers temporaires
- Télécharge TFC (par OldTimer) et enregistre-le sur ton bureau et pas ailleurs
- Fais un double clic sur l'icône
 pour le lancer. (Note: Si tu es sous Vista ou Windows 7, fais un clic droit sur le fichier et choisis Exécuter en tant qu'Administrateur).
- L'outil va fermer tous les programmes lors de son exécution ; donc vérifie que tu as sauvegardé tout ton travail en cours avant de commencer.
- Clique sur le bouton Start pour lancer le processus. Selon la fréquence à laquelle tu supprimes tes fichiers temporaires, cela peut durer de quelques secondes à une minute ou deux. Laisse le programme s'exécuter sans l'interrompre.
- Lorsqu'il a terminé, l'outil devrait faire redémarrer ton système (pas obligatoire). S'il ne le fait pas, fais redémarrer manuellement le PC toi-même pour parachever le nettoyage.
Suppression des outils
- On va supprimer les autres outils de désinfection:
- Tu mets à la poubelle les logiciels ZHPDiag, ADWcleaner, ZHPCleaner,ZHPFix TFC, ZOEK, FRST, JRT, Winchk et leurs rapports
- Tu peux désinstaller via le Panneau de configuration ESET on line scanner et Roguekiller
- Supprimes les dossiers en rouge après avoir démasqué AppData
http://www.chantal11.com/2009/04/afficher-les-fichiers-caches-systeme-windows-7-vista/
C:\FRST
C:\Adwcleaner
C:\Users\Ton nom\AppData\Roaming\ZHP
C:\Zoek
 Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé Fin de désinfection
Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.
- Lance le
- Vérifie que les cases : Supprimer les outils de désinfections et Purger la restauration système soient bien cochées
- Clique sur Exécuter et patiente...
- Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
- Poste ensuite le contenu du rapport qui se trouve sous C:\DelFix.txt
 La finalisation est utile en fin de Désinfection pour Optimiser le PC et éviter que l'infection ne revienne. C'est donc une opération importante !!!
Merci pour ta patience et ton efficacité , ainsi que de m'avoir accordé ta confiance
Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows
Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie
En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges... etc....
Quelques conseils et préventions:
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
- Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
- Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
- Bien lire les accords de licence avant toute installation.
- Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
- Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc...)
 Ce qu’il faut savoir sur les logiciels potentiellement indésirables (PUP)
Logiciels potentiellement indesirables (pup) ce qu'il faut savoir
62% des applications du top 50 sur download com sont livrees avec des barres d'outils et autres pups
 Savoir entretenir Windows
https://www.malekal.com/guide-complet-entretien-windows/
Il ne faut jamais accepter l'installation de toolbars, moteurs de recherches, sponsors, logiciels annexes, lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires et/ou malveillants et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.
 Pense à mettre ton sujet en Résolu (en bas à gauche de ton sujet)
Voila, bonne lecture.
Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf.
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Posté le 26/01/2018 à 05:22 |
Petite astucienne
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[liza33]PC ralenti s'eteind tous seul
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Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici.
