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 Logiciel de securité desactiveSujet résolu
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sarah62223
  Posté le 02/11/2012 @ 11:05 
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Petite astucienne

Bonjour, je viens d'allumer mon PC est il me demande de rétablir avast et le pare feu ils sont desactivé est impmossible de le reactivé ,comment puis-je faire?

Par avance merci

Le Pc est sous window 7

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clbugnot
 Posté le 02/11/2012 à 11:22 
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  Grand Maître astucien

Bonjour sarah62223

Si tu penses que ton PC est infecté, fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les trois rapports demandés et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.


sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 11:31 
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Petite astucienne

Ok j'ai deja lance malware,des que j'aurais fait les 3 ,je mettrais les 3 rapport.merci de votre aide

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 12:58 
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Petite astucienne

Je ne peut pas envoyer la rapport zhpdiag comme expliquer il me dit fichier trop gros comment puis je faire?

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 12:59 
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Petite astucienne

Rapport adwcleaner

# AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 02/11/2012 à 12:12:14 # Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : sarah - SARAH-PC # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\sarah\Downloads\adwcleaner.exe # Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\sarah\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1417 octets] - [02/11/2012 12:09:24] AdwCleaner[R2].txt - [1477 octets] - [02/11/2012 12:11:40] AdwCleaner[S1].txt - [1415 octets] - [02/11/2012 12:12:14]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1475 octets] ##########

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 13:02 
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Petite astucienne

Et voila le rapport malware

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000 www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.11.02.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS Internet Explorer 9.0.8112.16421 sarah
SARAH-PC [administrateur]

02/11/2012 12:59:53 mbam-log-2012-11-02 (12-59-53).txt

Type d'examen: Examen rapide Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM Options d'examen désactivées: P2P Elément(s) analysé(s): 199900 Temps écoulé: 2 minute(s), 41 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 13:06 
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Petite astucienne

C'est bon pour le rapport ZHPdiag j'ai vue que je pouvait le faire avec ci joint.

http://cjoint.com/?BKcngmq9ulA

En tout cas merci

philae
 Posté le 02/11/2012 à 22:09 
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Grande Maîtresse astucienne

Bonsoir,

juste de passage pour dire que le rapport ZHPDiag ne montre pas d'infection.

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 23:13 
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Petite astucienne

Bonsoir, c'est possible que ce soit avast qui deconne?

Merci bonne soirée

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lilidurhone
 Posté le 02/11/2012 à 23:18 
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Astucienne

Désolé philae si je poste

Sarah

Oui c'est un bug d'avast

Une solution

j'ai avast internet security et j'ai eu le même problème
clique droit sur avast > Ouvrir l'interface utilisateur Avast > paramètres > Dépannage > Restaurer l'état d'usine > Restaurer > Voulez vous vraiment restaurer les paramêtres par défaut > oui
et c'est tout bon"

+ un redémarrage.


Encore mes excuses philae

sarah62223
 Posté le 02/11/2012 à 23:21 
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Petite astucienne

Merci j'essayerais cela demain.Je reviendrais vers vous pour dire si c'est ok.

Bonne soirée

sarah62223
 Posté le 03/11/2012 à 19:52 
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Petite astucienne

Bonsoir,j'ai donc essayer de faire se qui a etait dit au paravant est il me disait"les parametres par defaut n'ont pas pu etre restaurer.

Le sous systeme aavm a detecté une erreur rpc.

J'ai donc reinstaller avast et maintenant sa fonctionn correctement.

En tout cas merci de votre aide.

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