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 logiciel EBPSujet résolu
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gayette
  Posté le 15/12/2008 @ 14:26 
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Petite astucienne

Bonjour,

Pour une petite ASBL, la comptable utilise le logiciel EBP Pro. Son pc étant en panne, elle vient d'en acquérir un neuf et là, impossible de réinstaller EBP. La firme signale que le pc ayant changé, il faut acheter à nouveau le logiciel (400 €).

Qu'en pensez-vous? Quelqu'un a-t-il déjà eu le cas?

Merci de vos réponses

gayette

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somebodyone
 Posté le 15/12/2008 à 18:41 
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  Maître astucien


Bonjour tout le monde et RE. gayette:

J'ai eu ce problème, leur système de controle est semblable ou
presque à celui de MICROSOFT, une licence = un PC il faut
discuter et amené la preuve que vous avez changé de matériel.

En effet en supposant que votre PC ait 8 ans donc agé et que
vous soyez obligé de le changer, et que vous ayez acheté votre
licence il y 3 mois vous n'allez pas en racheter une nouvelle
parceque vous avez par obligation changé de matériel, ils vont
vous demander de fournir certains éléments de la config de
votre PC et vous refournir une clef d'activation.

Je le répète il faut discuter pour nous ça a marché ! ! ! ! ! !

Pour info: chez CIEL c'est pareil.



Modifié par somebodyone le 15/12/2008 18:49
jlgab
 Posté le 16/12/2008 à 00:09 
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Petit astucien

bonjour.

peso jutilise ebp compta, et le lai installer sur mon nouveau pc sans probleme, vue qu'il y a une clé de licence avec le cd

juste que sur vista, j'ai du creer une session sans aucun effet "visat" sinon ebp plante .

a bientot...

kleretnet
 Posté le 16/12/2008 à 06:33 
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  Maîtresse astucienne

idem pour moi, j'utilise EBP compta et il s'est installé sans problème sur un autre pc

cebe
 Posté le 16/12/2008 à 06:50 
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Astucien

Bonjour,

Il faudrait vérifier la compatibilité de la version EBP (ancienne ?) avec probablement Windows Vista (qui doit se trouver probablement sur le nouveau PC).

Il me semble qu'il y a incompatibilité ! Et dans ce cas il faut faire une mise à jour de la version EBP ancienne vers la nouvelle.

Essaye également l'installation en version compatible...

Sinon, comme le Père Noël va bientôt passer, il y a encore le temps de lui faire un courrier...

Bonnes fêtes,



Modifié par cebe le 16/12/2008 06:51
somebodyone
 Posté le 16/12/2008 à 08:11 
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  Maître astucien


Re. jlgab et kleretnet:

Donc j'en déduis que chez EBP il y a eu une évolution bénéfique donc
on peut avec une seule licence l'utiliser sur plusieurs PC ? ? ? ? ? ? ?

C'est bon à savoir car en cas de panne ou transfert sur une autre
agence on peut le réinstaller sur d'autres PC sans problème ! ! ! ! .

Chez EBP ils disent vraiment n'importe quoi, c'est une HOTLINE ! ! ! ! ! !
souvenez vous ce qu'ils ont répondu à gayette:

La firme signale que le pc ayant changé, il faut acheter à nouveau
le logiciel (400 €).



Modifié par somebodyone le 16/12/2008 08:17
gayette
 Posté le 16/12/2008 à 09:28 
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Petite astucienne

Bonjour et merci de vos réponses.

Je vais dire à la comptable de recontacter EBP et vous tiendrai au courant.

Bonne journée

Gayette

Bethowen63
 Posté le 16/12/2008 à 11:31 
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Petit astucien

Bonjour,

Moi aussi j'utilise EBP Comptabilité et lors d'un changement d'ordinateur en juin 2008 je suis passé de XP à Vista, j'ai appelé EBP et ils m'ont envoyé gratuitement un CD pour l'installation de EBP Compabilité et Factures et Devis sur le nouvel ordi.

Appeles leur service commercial pour te renseigner. j'espére que ça marche pour toi.

Donnes des nouvelles.

gayette
 Posté le 19/12/2008 à 13:35 
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Petite astucienne

Bonjour,

me voici avec les dernières nouvelles.

EBP a accepté de donner un n° de licence (la comptable avait signalé le post sur PCastuces!)

Le seul problème qui persiste est que le logiciel fonctionne avec Office 2003 et non Office 2007 installé sur le nouveau pc.

On va donc réinstallé Office 2003.

Merci encore à tous de votre aide

Gayette

somebodyone
 Posté le 19/12/2008 à 14:13 
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  Maître astucien


Re. gayette:

Donc comme je te le disais il t'a fallu une nouvelle clef pour l'activer .

Maintenant ils auraient pu faire un geste commeciale et t'envoyer une
version UPGRADée qui qui soit compatible avec OFFICE 2007 mais pas
de problème on peut faire cohabiter sur un PC deux versions d'OFFICE.

Sur un PC que je connais c'est le même problème que toi ! ! ! il y a un
logiciel de gestion qui tourne qu'avec ACCES-97 d' OFFICE-97 et sur
ce PC sont installés ACCESS-97 et OFFICE-2003 et pas de problème.

Un autre exemple: la barre OUTILS OFFICE de OFFICE-2000 n'existe
plus sous OFFICE-2003 pourtant bien pratique, et je connais un PC
qui à la barre OFFICE-2000 installée bien que travaillant sur WORD,
EXCEL et autres logiciels du PACK OFFICE-2003 ! .

De plus il n'est pas du tout sur que ton PACK OFFICE-2007 est une
longue durée de vie car il n'est pas gratuit, loin de là ! ! ! ! ! sauf si
c'est une version déjà enregistrée ? ? ? ? ? .



Modifié par somebodyone le 20/12/2008 09:18
chris93drl
 Posté le 24/12/2009 à 09:45 
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Petit astucien
jlgab a écrit :

bonjour.

peso jutilise ebp compta, et le lai installer sur mon nouveau pc sans probleme, vue qu'il y a une clé de licence avec le cd

juste que sur vista, j'ai du creer une session sans aucun effet "visat" sinon ebp plante .

a bientot...

bonjour jlgab,

je reviens sur le sujet. Comment fais-tu pour créer une session sans aucun effet Vista ?

perso, j'ai voulu réinstaller la version compta 2003 d'EBP (qui fonctionnait correctement sous XP) sur un nouveau PC sous VISTA, j'ai activé la compatibilité des programmes fonctionnant sous XP, déclaré la gestion administrateur, restauré les dossiers en cours, je peux maintenant ouvrir la compta mais il y a des fonctions qui ne sont pas utilisables notamment celles qui sont liées au plan comptable, je n'ai pas trouvé de solution pour cela.

Merci de ta réponse.

Chris

jlgab
 Posté le 24/12/2009 à 11:01 
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Petit astucien

bonjour chris en bonne fetes.

j'ai créer un nouvelle session "windows" comme si tu ouvrais une session pour un invité.

et sur celle-ci j'ai desactivé les effet vista, du coup le logiciel fonctionne parfaitement.

c'est un peut Ch... de changer de session pour bosser, mais bon...

Si tu as besoins de plus d'info, n'hésite pas. Salutations

chris93drl
 Posté le 24/12/2009 à 13:15 
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Petit astucien

Merci jlgab,

je vais essayer ta soluce pour faire fonctionner EBP. j'ai installé le logiciel à la racine du dd dans c:\ebp\ je pense que je n'aurai pas besoin de le réinstaller ?

je pense que je touverai le moyen de désactiver les effets Vista je suppose que ça doit se trouver dans les propriétés.

Bonnes fêtes à toi.

chris93drl
 Posté le 24/12/2009 à 14:24 
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Petit astucien

j'ai créé un nouveau compte utilisateur (panneau de config>compte utilisateur>créer un compte) mais je ne vois pas comment désactiver les effets vista ! si tu peux éclairer ma lanterne je suis preneur. Merci

chris93drl
 Posté le 24/12/2009 à 14:33 
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Petit astucien

ps je suis sous vista edition familiale premium

clbugnot
 Posté le 24/12/2009 à 14:44 
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  Grand Maître astucien

Bonjour chris93drl

ps je suis sous vista edition familiale premium

Alors, c'est sur le forum Windows Vista que tu aurais dû poser ta question.

Cordialement.

jlgab
 Posté le 24/12/2009 à 14:51 
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Petit astucien

sur ton bureau clic droit choisi perssonaliser

puis choisi couleur et apparence des fenetres

et enfin ouvrir les proprietés d'apparance etc ( en bas)

et la choisi windows xp , tu peut essayer vista basic mais chez moi ca marche pas !

tien nous informé

chris93drl
 Posté le 24/12/2009 à 15:14 
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Petit astucien
jlgab a écrit :

sur ton bureau clic droit choisi perssonaliser

puis choisi couleur et apparence des fenetres

et enfin ouvrir les proprietés d'apparance etc ( en bas)

et la choisi windows xp , tu peut essayer vista basic mais chez moi ca marche pas !

tien nous informé

merci pour ta réponse je vais voir cela (pendant les vacances, si j'ai le temps!) et je te tiens informé.

joyeuses fêtes.

chris

chris93drl
 Posté le 26/12/2009 à 17:11 
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Petit astucien

bonjour jlgab,

j'ai trouvé la solution, merci pour ton aide, il n'y a pas besoin de créer une nouvelle session, tout est dans vista pour résoudre les problèmes de compatibilité. je vais créer un nouveau topic pour expliquer tout cela.

bonnes fetes et meilleurs voeux.

chris93drl
 Posté le 05/01/2010 à 10:55 
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Petit astucien

PS j'ai été trop optimiste, ebp ne fonctionne plus correctement. j'ai l'impression que ce logiciel ne trouve pas le chemin pour accéder aux fichiers il cherche un chemin du type c:\program files\ebp\compta.... sous vista le dossier "program Files" s'appelle "programmes" du coup il ne trouve pas par exemple le plan comptable entreprise, ou il ne veut plus sauvegarder parce que le dossier ne se ferme pas correctement. bref ce n'est pas gagné.

chris93drl
 Posté le 08/02/2010 à 18:53 
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Petit astucien

je reviens sur le sujet.

apparemment les anciennes version de EBP ont de gros problèmes de compatibilité avec Vista ou Windows7 (en tout cas avec les versions familliales).

j'ai trouvé une solution fiable qui fonctionne, avec "VirtualBox" de Ubuntu j'ai créé un disque virtuel, j'y ai installé XP avec un volume de 10 à 20 GO puis j'ai installé ma version EBP 2003 et elle tourne sans problème sur ce disque virtuel, j'ai fait une restauration des dossiers tout est nickel.

pas besoin de la mise à jour de EBP.

bonne soirée.



Modifié par chris93drl le 09/02/2010 16:29
warsoft
 Posté le 18/05/2010 à 18:40 
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Nouvel astucien

Il faut éviter les nouveaux produits EBP.

J'ai une licence réseau 2 postes, le pc du magasin est toujours connecté.

Pour l'atelier je dispose d'un pc fixe et d'un portable. Lorsque je suis à l'atelier je travail avon mon pc fixe et en clientèle je travaille avec mon portable "via du vpn".

Je demande à ebp de me communiquer un clé pour mon portable et il refuse sous prétexte qu'il faut une licence réseau 3-4 postes et me réclame 600€.

ce sont des voleurs, je suis près à payer une clé pc supplémentaire mais pas une evolution de poste en reseau, seul 2 postes fonctionneront en simultané. ne passé jamais sur les nouvelles versions EBP.

ils auraient dû opté pour un système de licence flottante.

warsoft
 Posté le 18/05/2010 à 18:41 
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Nouvel astucien

Il faut éviter les nouveaux produits EBP.

J'ai une licence réseau 2 postes, le pc du magasin est toujours connecté.

Pour l'atelier je dispose d'un pc fixe et d'un portable. Lorsque je suis à l'atelier je travail avon mon pc fixe et en clientèle je travaille avec mon portable "via du vpn".

Je demande à ebp de me communiquer un clé pour mon portable et il refuse sous prétexte qu'il faut une licence réseau 3-4 postes et me réclame 600€.

ce sont des voleurs, je suis près à payer une clé pc supplémentaire mais pas une evolution de poste en reseau, seul 2 postes fonctionneront en simultané. ne passé jamais sur les nouvelles versions EBP.

ils auraient dû opté pour un système de licence flottante.

jess50440
 Posté le 04/08/2010 à 11:40 
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Nouvelle astucienne

bonjour à tous j'ai beoins de vous je vous explique

j'ai a la base deux logiciel ebp sur deux pc différent j'ai acheter y a une semaine un nouveau pc (super du neuf) j'ai installé mon vieux logiceil ebp 2006 sur le nouveau pc (super ça marche) puis le deuxieme logicile ebp 2009 (la quelque souci) je contact ebp je leur explique le probleme (exactement avec les meme element que je vous dit ici)il me dise qu'il me faut telecharger gratuitement la version 2010 pour que ça fonctionne (probleme) ça marche alors il me dise rappelé demain vers 10h car il est tard.

ok le landemain j'apelle il m'envoie par e-mail le chargement je le fait et mon logiciel 2010 fonctionne a merveille et la grosse crise (de nerf ou de stresse ???) mon logiciel 2006 ne fonctionne plus il a meme disparue alors j'apelle (légèrement énervé) leur explique et il me dise ben c normal vous ne pouvais pas avoir deux logiciel ebp sur le meme poste (alors la la blague) hier on ma dit que je pouvais et la je ne peux plus ele me dit que je peu avoir deux dossier sur le meme mais la je satrue est - ce que quelque'un peu me dire comment faire merci

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