Bonjour,

J'ai acheté le logiciel "Mon Aquarium" de chez MINDSCAPE. Impossible de l'installer. J'ai le message:

"Unhandled exception

error number 0x80040702.

Description: failed to load dll SNVerify DLL. Setup will now terminate."

et un autre message:

"un installation support file

C:\DOCUME~1\HP_PRO~1\LOCALS~1\Temp\...

\\_IsUser.dll could not be installed.

Accès refusé."

Quelqu'un a-t-il une solution? Merci d'avance

(Le support technique de MINDSCAPE n' toujours pas répondu à ma demande)

Bonjour,

ça veut dire que l'installation ne s'est pas terminée et je te conseille de le désinstaller mais il faut que tu fasses une sauvegarde du registre et supprimer toutes les clés présentes en rapport avec le logiciel aquarium avant de retenter une réinstallation.

Bonjour à tous

Essaies avec Ccleaner!

A+

Bonjour robvid.

Essaie une restauration du système à une date antérieure à ce problème :

Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration du système.

Normallement le début d'installation sera effacé. Ensuite tu pourras essayer une nouivelle installation de ton programme "Aquarium".