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 Logiciel in-supprimable malveillantSujet résolu
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damx89
  Posté le 01/11/2016 @ 02:32 
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Petit astucien


Bonjour à tous,


J'ai un problème avec mon ordinateur qui est un Packard Bell qui fonctionne sous w8. un logiciel chinois/japonais s'est installé sur mon ordinateur, (c'est un logiciel avec un logo fond orange avec une sorte d'écureuil dessus),il me change mon moteur de recherche (Google Chrome) en chinois et je ne peut pas faire de recherches.. j'ai essayer de le supprimer mais il est introuvable dans la liste de programmes installés et tous les logiciels du genre adwcleaner, malwarebytes, zhp diag , zhp cleaner etc... sont apparemment impuissant et ne le trouvent pas.

Quelqu'un pourrait m'aider à supprimer ce logiciel svp ?

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Chrome 54.0.2840.68



Modifié par damx89 le 01/11/2016 02:33
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G225
 Posté le 01/11/2016 à 08:14 
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Groupe Sécurité

Salut, la seul manière avec Chrome est de le désinstaller incluant le profil infecté. Le réinstaller si vous y tenez, ce navigateur est difficile à désinfecter sans le supprimer.

Ensuite faire un ZHPdiag et le mettre sur Cjoint. Instruction dans ma signature.



Modifié par G225 le 01/11/2016 08:15
damx89
 Posté le 01/11/2016 à 16:45 
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Petit astucien

Salut !

je ne peut même pas desinstaler chrome car quand je tente de le faire une fenêtre s'ouvre me disant de fermer toutes les fenêtres chromes avant la desinstallation alors qu'aucune page n'est ouverte pourtant ...

G225
 Posté le 01/11/2016 à 20:56 
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Groupe Sécurité

CTRL ALT DEL dans Gestionnaire de tâches - et fermer le processus Chrome.

damx89
 Posté le 01/11/2016 à 21:00 
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Petit astucien

Comme j'ai essayer tout le week-end et que j'ai pas réussi, j'ai lancé une restauration système qui est en cours et sa devrai résoudre le problème 😏

Merci quand même de m'avoir aider !

Bonne soirée

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