> Tous les forums > Forum Bureautique
 Logiciel mon timbre en ligneSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
sissi 133
  Posté le 21/02/2011 @ 12:39 
Aller en bas de la page 
Astucienne

Bonjour,

Je n'arrive plus à imprimer les timbres avec le logiciel " mon timbre en ligne" avec Firefox. Au moment d'imprimer le message " veuillez patienter " n'arrête pas de tourner.

Pourtant Java est bien installé et je réussis à imprimer avec Internet Explorer.

Où est le problème ?

Publicité
Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 13:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Bonjour,

Ne pas confondre Java (Oracle) et JavaScript

Dans Firefox > Outils > Options > onglet "Contenu"

  • Coche la case "Activer JavaScript"


@+

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 13:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Bonjour Morgane,

La case Javascript est bien activée.

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 13:34 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

Est-ce que tu as NoScript comme module complémentaire dans Firefox?

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 13:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Non, je ne l'ai pas.

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 13:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

Je viens de regarder dans la FAQ et ils parlent de Java (Oracle)

Est-ce que tu as la dernière version ?

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 13:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

J'ai Java console 6.0.24 dans les modules complémentaires

CHAT
 Posté le 21/02/2011 à 14:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour

Ceci m'est déjà arrivé plusieurs fois.

Je clique une seconde fois sur imprimer et ça fonctionne.

A priori javascript n'est pas en cause.

Cordialement

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 14:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re'

Comme sur ma capture plus haut, la case "Bloquer les fenêtres popup est-elle décochée?

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 14:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Oui Morgan , comme je te l'ai confirmé, la case JavaScript est bien cochée.

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 14:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

sissi 133 a écrit :

Oui Morgan , comme je te l'ai confirmé, la case JavaScript est bien cochée.

la case "Bloquer les fenêtres popup est-elle décochée?

Est-ce que tu as lu le message de CHAT? C'est peut-être la solution

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 14:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Bonjour Chat,

Chez moi, ça ne fonctionne pas en cliquant une deuxième fois, j'ai toujours la roue de " veuillez patienter " qui tourne.

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 14:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

OK, Morgane, elle n'était pas décochée, je l'ai décochée, et refait un essai d'imprimer un timbre.

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 14:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Ça ne fonctionne toujours pas !

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 14:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Voilà la réponse après ma réclamation à LA POSTE :

Je vous précise qu'en mode sans échec ça fonctionne.

Nous vous remercions pour les informations fournies.

Afin de clarifier la situation pourriez-vous effectuer les opérations suivantes:

Fermez toutes les fenêtres Firefox ouvertes.
Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter.
Saisissez la commande « firefox –safe-mode » et pressez la touche Entrée.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur le bouton « Poursuivre en mode sans échec » (Le navigateur Firefox apparaît alors).
Naviguez sur le site : https://www.montimbrenligne.laposte.fr/" href="https://www.montimbrenligne.laposte.fr/">https://www.montimbrenligne.laposte.fr/ , puis tenter l’impression d’un spécimen. Quel résultat obtenez-vous?

Ces opérations doivent être effectuées afin de déterminer si un module complémentaire bloque l’application Java.

Si l’impression fonctionne en mode « sans échec », nous vous invitons à supprimer la totalité de vos modules complémentaires sur votre navigateur.

Cependant, si l'impression ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous répondre aux questions suivantes:

Que donne le résultat du test disponible sur le page suivante:

http://www.java.com/fr/download/installed.jsp?detect=jre&try=1" href="http://www.java.com/fr/download/installed.jsp?detect=jre&try=1">http://www.java.com/fr/download/installed.jsp?detect=jre&try=1 ?

Dans le "Panneau de contrôle JAVA" > onglet "JAVA", quelle version apercevez-vous (voir pièce jointe)?

Possédez-vous un antivirus? Si oui, quel niveau de sécurité est-t-il appliqué ?

En ce qui concerne vos commandes n° 1806535, 1806471 et 1806484, je vous confirme que le montant de 1,74 euro a été crédité sur votre compte prépayé ce jour.

Je reste à disposition pour tout complément d'information.

Comment aller dans Panelcontrol de Java ?

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 15:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

J'ai refait l'essai, en cliquant une deuxième fois, le panneau Impression s'ouvre, je clique sur Propriétés, puis fonctionnalités et quand je veux entrer l'option pour l'enveloppe tout disparaît, et je retrouve " imprimer un specimen " et la roue qui tourne avec veuillez patienter.

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 15:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Est-ce normal que quand je clique sur options de Java console 6.0.24 dans mes modules complémantaires , rien ne s'ouvre ?

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 16:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

Clique sur ce lien, il va te donner ta version de Java : http://www.java.com/fr/download/installed.jsp?detect=jre&try=1

Je ne crois pas que Java soit en cause, tu sembles avoir la bonne version.

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 16:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

Réponse : vous disposez de la version Java recommandée version 6 update 24.

Ne crois-tu pas que les modumes complémenraires de Firefox soit en cause ?

Tu as lu le message de la Poste, ça marche en mode sans échec, et ils me conseillent de supprimer toutes mes modules complémentaires que je n'ai pas fait d'ailleurs ne sachant pas si c'était vraiment nécessaire de les désinstaller.

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 16:24 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

Non, ne supprimes pas tes modules complémentaires, désactives-les tous!

Redémarre Firefox, important !

Active un module complémentaire et teste l'impression pour voir.

Si l'impression fonctionne, réactive un autre module et ainsi de suite pour trouver le module fautif.

Redémarre Firefox après chaque activation.

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 16:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

En désactivant Adblock Plus, ça fonctionne.

Je me rappelles que dernièrement, j'ai bloqué deux publicités, y a t-il un lien à cela ?

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 16:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

Je n'ai plus AdBlock, mais par clic droit sur l'icône tu dois pouvoir autoriser pour le site ?

sissi 133
 Posté le 21/02/2011 à 16:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucienne

C'est un peu bizarre quand même parce ça marchait bien avec ce module depuis deux ans, mais bon, je peux m'en passer.

Merci Morgane pour le suivi de mon problème et tes conseils.

Bonne soirée.

Morgane
 Posté le 21/02/2011 à 17:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re,

De rien

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
Ecran PC 27 pouces KTC H27V13 (VA, Full HD, 100 Hz) à 99,99 €
99,99 € 149 € -33%
@Geekbuying
Ordinateur portable Lenovo Ideapad 5 Pro (14 pouces 2K OLED 120 Hz, Ryzen 7 8845HS, 32 Go RAM DDR5, SSD 1 To, Radeon 780M) à 794,26 €
794,26 € 1169 € -32%
@Lenovo
Boitier PC Moyen-Tour NZXT H6 Flow avec fenêtre latérale en verre trempé à 103,49 €
103,49 € 119,99 € -14%
@Amazon
PC portable Lenovo 15.6 pouces LOQ 15ARP9 (FHD IPS 144 Hz, Ryzen 7 7435H, 16 Go RAM DDR5, SSD 512 Go, RTX 4060 8 Go) à 899,99 €
899,99 € 1099 € -18%
@Cdiscount
Pack de 2 lampes solaires extérieures avec détecteur de mouvements à 16,99 €
16,99 € 32,99 € -48%
@Amazon
Ecran ultra large 29 pouces Lenovo L29w-30 (UWFHD, IPS, 90 Hz) à 169,01 €
169,01 € 230 € -27%
@Lenovo

Sujets relatifs
Cherche logiciel travail collaboratif en ligne pour gestion de projets
Mon timbre en ligne
logiciel de comptabilité EN LIGNE pour association
Logiciel de Prospection Ciale en ligne
Inscription en ligne logiciel utilisé hors ligne ?
apprendre word....excel (logiciel ou site en ligne
Un logiciel de Comptabilité Personnelle simple et gratuit !
[VBA+suppression conditionnelle de ligne]
copier ligne si cellule vide
Logiciel de banque
Plus de sujets relatifs à Logiciel mon timbre en ligne
 > Tous les forums > Forum Bureautique