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 ma souris avec fil répond malSujet résolu
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pcjcg
  Posté le 18/06/2008 @ 16:20 
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Astucien

Bonjour,

- Depuis quelques temps j'ai un double son qui semble associé à la connexion d'un périphérique qui se fait ou ne se fait pas.

- La souris fonctionne, puis ne répond pas, ou la page semble collé ... J'ai mis en service la souris sans fil au cas où...

- J'ai aussi de temps en temps le message "périphérique inconnu" qui jaillit.

- Parfois la lumière rouge sous la souris est absente.

Et cependant si je regarde les propriétés de la souris (système/ matériel...) tout semble normal.

Voici les caractéristiques de la souris à fil , prises dans un état enregistré il y a quelque temps :

Souris compatible PS/2 Drivers installés:

Constructeur: Microsoft | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

Voici des vues prises quand j'ai eu un certain temps le diagnostic : périphérique inconnu

souris

vue

Que faire?

merci

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kana_182
 Posté le 18/06/2008 à 19:55 
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Petit astucien

pcjcg
 Posté le 18/06/2008 à 22:21 
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Astucien

Bonsoir,

Merci de ta réponse.

J'ai regardé la page , mais comme je ne suis pas très à l'aise avec les pilotes, je préfère donner mes éléments : je me demande si ce n'est pas le périphérique inconnu qui gêne. Comment déterminer un périphérique inconnu?

A/ Le site Drivermax ne détecte pas de souris avec fil, ce qui est anormal

http://myurl.fr/2408

B/ Le site Maconfig trouve que ma souris à fil est à jour

http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/18/img-214005o9gus.jpg

C/ Le diagnostic du site Driveragent retient mon attention.

Il signale en effet un périphérique inconnu

http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/18/img-211429we6k7.jpg

Les vues suivantes sont des extraits des pages ci-dessus en se limitant aux souris et au périphérique inconnu

données du site Driveragent

driveragent

données du site Maconfig

driver

Merci

kana_182
 Posté le 18/06/2008 à 22:39 
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Petit astucien

C'est vrai que c'est bizarre que les site ne reconnaissent pas ta souris..

Essaie quant meme d'installer le pilote que je t'ai envoyé précedemment, c'est un pilote qu'on peut dire universel pour les souris microsoft optique.

Sinon, si cela ne marche pas, je pense que t'as souris est défectueuse..

pcjcg
 Posté le 19/06/2008 à 15:55 
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Astucien

jour kana_182

A/ J'ai poursuivi la recherche tout d'abord du côté de la sécurité et ai suivi les instructions de nettoyage de Morgane
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=40818

B/ Ensuite, je suis revenu à la souris et à Drivermax. J'ai changé de souris, en prenant celle que j'ai sur le portable de juin 2007, souris Dell extérieurement identique. Je rejoins ainsi une de tes propositions.
Les latences de la souris et les divers signes du PC (tonalité double de connexion/déconnexion de périphériques, message d'avertissement visuel) ont disparu depuis cet essai. De fait c'est bon, mais une anomalie demeure

C/ Le logiciel Drivermax détecte aussi un périphérique inconnu contrairement à ce que je pensais, mais il faut, pour que je m'en aperçoive, utiliser une autre fonction du logiciel.
Dans les manipulations précédentes, il me donnait plutôt des pilotes à mettre à jour , mais il semble cependant que ne pas signaler la souris à fil soit anormal.

En utilisant la fonction "installed driver report"
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-152852p72zz.jpg

il trouve mes deux souris (sans fil et avec fil) mais aussi un périphérique inconnu
.

Voici une vue pour le périphérique inconnu et une autre pour la souris à fil
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-153101muds6.jpg
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-153236g5iwg.jpg

Voici les caractéristiques de la souris à fil,
données par Drivermax, en appuyant sur le bouton "détail" visible sur les liens précédents

vue

souris

Voici les caractéristiques données pour le périphérique inconnu,

présentées dans les mêmes conditions

inco



D/ La question actualisée est donc probablement de savoir que faire de ce matériel inconnu

Merci



Modifié par pcjcg le 19/06/2008 16:29
kana_182
 Posté le 19/06/2008 à 16:14 
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Petit astucien

Bonjour, le fichier usb.inf est un fichier Windows. En gros, il sert a l'utilisation des ports USB (pour l'installation d'une imprimante ou d'une clef USB).

Je pense simplement que ce périphérique est reconnu comme port USB, mais qu'il l'identifie comme "inconnu" car, il a rien de branché dessus.

Tout tes autres périphériques sont bien reconnu ? (imprimante, clavier, clef wifi si tu en as, etc..).

Essaie peut-être de réinstaller le fichier usb.inf, il est peut-être défectueux. Sinon je ne vois pas..

pcjcg
 Posté le 19/06/2008 à 17:18 
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Astucien

Bonsoir,

Tout fonctionne ; bon il y a ce périphérique inconnu , mais je ne vois pas ; j'ai tout essayé sauf une carte D-Link pour connexion Wifi ;

J'ai deux fichiers usb.inf qui semblent identiques

http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-170925vx788.jpg

Le panneau de configuration et l'onglet des périphériques sont normaux ; à noter cependant l'icône d'Avira qui n'a pas de couleurs.

http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-161321eivym.jpg


http://apu.mabul.org/up/apu/2008/06/19/img-1615584dpl3.jpg

Merci de ton assistance depuis hier. Je crois que la question est réglée : il semble que le changement déterminant est le changement de souris, à moins que les opérations prescrites sur le forum sécurité ait aussi apportées leur "plus" (par exemple en supprimant 4 infections).
Le PC a été par ailleurs nettoyé par Ccleaner et Advanced Windows Care professionnel.

je n'oublierai pas de te faire signe s'il y a du nouveau.



Modifié par pcjcg le 19/06/2008 17:21
kana_182
 Posté le 19/06/2008 à 17:37 
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Petit astucien

Re !

Ta carte D-Link est désactivé a ce que je vois ? Tu l'utilise encore ?

pcjcg
 Posté le 20/06/2008 à 16:52 
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Astucien

Bonjour,

J'ai fait le point : le changement de souris à fil paraît utile ; la souris sans fil fonctionne aussi, malgré la liste impressionnante de mises à jour proposées sur le site touslesdrivers

Carte D-Link

J'utilise rarement la carte D-Link ; au début pour me familiariser avec la wifi, j'ai commencé par essayer des clés enfichables ; un assembleur m'a conseillé une carte D-Link ; peu après je suis passé chez Tele2 dont la box a deux prises pour connexions ethernet; je peux donc , chez moi, me passer de wi-fi.


Voici deux images de la remise en route de cette connexion

remise

barre de tache



La souris à fil
Elle est probablement à changer ; la gêne constatée sur le PC se retrouve sur le portable (double tonalité montrant que le portable cherche, réponse de la souris parfois retardée)


Diagnostic "périphériphérique inconnu"
Notons qu'aucun périphérique inconnu n'est indiqué dans l'onglet des périphériques, accessible par le panneau de configuration. La page http://www.hotline-pc.org/gestionnairedeperipheriques.htm au paragraphe " J'ai un périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques " ne s'applique pas au présent cas.


Souris sans fil

Je n'ai jamais beaucoup utiliser la souris sans fil Logitech. En relisant la notice pour reconnecter le clavier et la souris sans fil, l'ensemble fonctionne.

La page http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=2957
indique bien les questions à résoudre quand la connexion se fait mal



Il n'est pas rare que la connexion sans-fil entre une souris ou un clavier et leur récepteur USB soit perdue par exemple lorsque la charge des piles est faible ou lorsque ces dernières sont retirées pour être rechargées. Pour resynchroniser le périphérique avec l'ordinateur via le récepteur, il est alors nécessaire d'appuyer simultanément sur les boutons de connexion présents sur la souris ou le clavier et sur le récepteur USB.

Merci de tes conseils . Par ailleurs, si tu estimes que ça vaut la peine de mettre à jour les pilotes, précise moi les précautions à prendre pour pouvoir revenir à la situation initiale. en principe les sauvegardes sont là, la commande "revenir au pilote précédent" existe, mais je n'en ai pas l'expérience.
. Pour la souris sans fil, je pense qu'une seule correction dans la liste assure la mise à niveau?

Au revoir



Modifié par pcjcg le 20/06/2008 16:55
kana_182
 Posté le 20/06/2008 à 19:34 
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Petit astucien

Ree !

La mise a jour d'un pilote peut prafois mal tournée est avoir des problèmes avec ce nouveau pilote (blue sreen, problème de compatibilité..)

Le moyen sur est de faire avant l'installation du nouveau pilote une restauration du système (création d'un nouveau point) puis si problème il y a, revenir a ce point restauration..

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