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 ma souris reconnais plus mon pcSujet résolu
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Fredo-Du-51
  Posté le 26/07/2015 @ 21:07 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma souris sans file microsoft wireless mobile mouse 3500 ne fonctionne plus, j'ai changer la pile et j'ai aussi essayé tout mes port usb mais rien a faire :(

J'ai un pc portable windows vista aspire 7738 .

Merci d'avance de votre aide .

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Billkool
 Posté le 26/07/2015 à 21:18 
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  Astucien

Bonjour,

Nettoie la lentille avec un coton tige.

Vérifie le Gestionnaire de périphériques si, pas de ! où ? jaune.

Pour accéder au Gestionnaire de périphériques :

Touche Windows + R => tu tapes où copie : devmgmt.msc

Fredo-Du-51
 Posté le 27/07/2015 à 09:57 
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Petit astucien

Bonjour Billkool :)

J'ai bien nettoyer la lentille au coton tige mais toujours rien :(

Dans mon gestionnaire de périphériques j'ai une clef jaune sur périphériques de sécurité, un triangle avec un point d'exclamation et une clef sur Module de plateforme sécurisée 1.2 et un triangle toujours jaune avec un point d'exclamation sur Nuvoton EC Generic HID .

Billkool
 Posté le 28/07/2015 à 01:04 
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  Astucien

Bonjour,

Tu peux faire une capture d'écran ?

Tu n'as rien devant Souris et autres périphériques de pointage ?

Clique sur le + et devant ta souris, tu fais un clic-droit et Désinstaller puis tu redémarres.

Billkool
 Posté le 28/07/2015 à 01:10 
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  Astucien

Essaye de mettre à jour tes périphériques avec ceci.

Fredo-Du-51
 Posté le 28/07/2015 à 10:26 
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Petit astucien

Bonjour,

Logiquement il y as rien devant Souris et autres périphériques de pointage .

Je vais désinstaller ma souris et redémarres et voir pour mettre mes périphériques à jour, je revient poster après pour savoir si mon problème sera résolu ou non .

En attendant voici la capture d'écran .

Billkool
 Posté le 29/07/2015 à 20:32 
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  Astucien

Alors, tu as réussi ?

Fredo-Du-51
 Posté le 30/07/2015 à 12:39 
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Petit astucien

Bonjour Billkool

Désolé pour le retard :(

J'ai bien télécharger (Driver Identifier) et mis plusieurs périphériques à jours, redémarrer mon PC .

Mon Gestionnaire de périphériques et toujours pareils que celui qui j'ai envoyé si dessus, et ma souris de fonctionne toujours pas .

Je comprend pas pour quel raison que j'ai toujours mes triangles jaunes, les clefs qui sont devant mes périphériques et que ma souris de fonctionne toujours pas

Billkool
 Posté le 30/07/2015 à 13:02 
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  Astucien

Bonjour,

Tu as essayé par clic-droit => Désinstaller puis redémarrer le PC ?

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Fredo-Du-51
 Posté le 30/07/2015 à 16:09 
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Petit astucien

Je vient de le refaire mais cet fois ci sur tout les périphériques qui avais un triangle jaune, jaune avec clefs et ma souris .

les clefs sont partis et il me reste un triangle jaune et ma souris ne fonctionne toujours pas

Billkool
 Posté le 30/07/2015 à 16:36 
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  Astucien

Tu as fait de même avec la souris Microsoft tout en bas de ta capture ?

Si oui, possible adaptateur USB qui ne fonctionne plus.

Fredo-Du-51
 Posté le 30/07/2015 à 16:41 
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Petit astucien

non j'ai fait sur mon avant dernière souris .

Je vais faire avec l'autre souris en espèrent que ce sera bon .

Fredo-Du-51
 Posté le 30/07/2015 à 17:59 
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Petit astucien

C'est toujours pareil :( ma souris ne répond pas .

Je pense que le mieux et que j'achète une autre souris

Billkool
 Posté le 30/07/2015 à 18:11 
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  Astucien

On a fait pas mal de recherche, tu peux la tester sur un autre PC. (pas optimiste )

Dis moi si cela refonctionne.

Fredo-Du-51
 Posté le 31/07/2015 à 10:13 
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Petit astucien

Bonjour Bill

j'ai tester ma souris sur tout mes ports USB et aussi sur un autre PC et rien a faire elle veut pas fonctionner .

Je pense que ça veut dire que le problème vient de ma souris ?? Peut être la démonter pour voir si un composant aurais griller ??

Billkool
 Posté le 31/07/2015 à 10:38 
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  Astucien

Bonjour,

Comme, je t'ai dit plus haut surement le dongle USB de la souris qui est foutu.

Fredo-Du-51
 Posté le 31/07/2015 à 11:11 
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Petit astucien

J'ai démonter la souris et je l'ai nettoyer et j'ai pas vue de composant griller .

Comme tu le dit il ne reste plus que mon dongle USB qui doit être foutu vue que je l'ai passé sur un autre PC et que la souris fonctionnais pas .

On peut acheter un dongle seul ?? Ou il faut mieux acheter tout un pack entier ?? Le dongle se répare ??

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Billkool
 Posté le 31/07/2015 à 13:06 
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  Astucien

Non, tout un pack et non.

Fredo-Du-51
 Posté le 31/07/2015 à 20:55 
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Petit astucien

Merci de ton aide Billkool et il me reste plus que marquer comme résolu .

Bon courage

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