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 Mac bloqué
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persounette
  Posté le 04/03/2017 @ 18:15 
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Petite astucienne

Bonjour,

Mon mac a 4 ans et il a le dernier OS. Depuis hier il bloque. Je le demarre, j'arrive sur la page avec les differents comptes, mais la souris ne clique plus. Elle fonctionne mais pas le clic gauche.

que puis je faire?

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mchl
 Posté le 04/03/2017 à 19:48 
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  Astucien

persounette
 Posté le 04/03/2017 à 20:12 
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Petite astucienne
mchl a écrit :

Bonjour

http://www.mac4ever.com/actu/105009_plusieurs-solutions-au-cas-ou-le-pointeur-de-la-souris-disparait-de-votre-mac

ou démarre sur la recovery https://forums.macg.co/threads/bloque-au-demarrage-de-mon-macbook-air.1221044/

Bonjour Mchl,

En fait, je me suis peut-être mal expliquée. Quand j'allume mon mac, il se bloque dès l'ouverture de la session, mais la souris n'est pas en cause car le curseur bouge normalement. En fait, le mac est bloqué : je n'arrive pas à ouvrir ma session : pas de possibilité d'écrire mon mot de passe... J'ai essayé en mode sans échec, mais pareil, le mac est complètement bloqué :-(...

mchl
 Posté le 04/03/2017 à 20:34 
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  Astucien

Bonjour

tu n'as pas de sauvegarde time machine ou de clone ?

persounette
 Posté le 04/03/2017 à 20:37 
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Petite astucienne
mchl a écrit :

Bonjour

tu n'as pas de sauvegarde time machine ou de clone ?

Euh non malheureusement...

mchl
 Posté le 04/03/2017 à 20:39 
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  Astucien

essaye en reinitalisant la nvram https://support.apple.com/fr-ci/HT204063



Modifié par mchl le 04/03/2017 20:46
persounette
 Posté le 04/03/2017 à 20:49 
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Petite astucienne
mchl a écrit :

essaye en reinitalisant la nvram https://support.apple.com/fr-ci/HT204063

Non ça bloque toujours...

persounette
 Posté le 04/03/2017 à 21:30 
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Petite astucienne

Quoi que je fasse, mon mac reste bloquéde la même façon... Bizarre !



Modifié par persounette le 04/03/2017 21:34
persounette
 Posté le 04/03/2017 à 23:43 
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Petite astucienne

Alors des nouvelles de mon mac... oui oui suis toujours dessus... J'ai réussi à le démarrer. Le souci maintenant c'est qu'une fois démarré, le clic gauche de la souris ne fonctionne plus... J'ai également une fenêtre que je n'arrive pas à fermer "l'installation de l'ancien moteur d'exécution Java SE 6 est nécessaire pour ouvrir Genio"... Quelqu'un peut-il m'aider ? C'est un peu désespérant ! Merci

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marief29
 Posté le 05/03/2017 à 07:55 
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Astucienne

Genio est une horreur, un malware qui s'installe "à l'insu de ton plein gré"

Le système doit être corrompu, il faudrait le réinstaller. Essayer :

Démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS par internet si le mode local ne suffit pas

Option + Commande + R

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

Sinon, il faudrait récupérer un système sur clé ou disque externe.



Modifié par marief29 le 05/03/2017 07:57
mchl
 Posté le 05/03/2017 à 08:25 
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  Astucien

Bonjour

action suggérée hier à 19h 48

Mr_Jo
 Posté le 05/03/2017 à 10:43 
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Petit astucien

Il s'agit de genieo, genre de pirate sur les barres de recherches. Genio est un spécialiste de la cuisine italienne !

ce site semble donner une piste interressante:

https://www.macissues.com/2014/04/23/how-to-detect-and-remove-genieo-for-mac/

https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=https://www.macissues.com/2014/04/23/how-to-detect-and-remove-genieo-for-mac/&prev=search

Il faut une certaine habitude pour le mettre en oeuvre.

Sans doute une suppression avec CleanMyMac devrait plus facilement résoudre le problème



Modifié par Mr_Jo le 05/03/2017 11:49
Mr_Jo
 Posté le 05/03/2017 à 11:09 
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Petit astucien

Il doit y avoir plus simple:

https://www.comment-supprimer.com/genieo/



Modifié par Mr_Jo le 05/03/2017 11:22
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