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 mails impossibles à supprimer
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Garcilaso
  Posté le 16/12/2012 @ 11:05 
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Petit astucien

Bonjour à tous et bon dimanche.

problème qui dure depuis quelque temps. Il y a certains mails que je reçois et que je n'arrive pas à supprimer. Lorsque je veux le faire apparaît un message sur l'ordi que explique qu'une erreur inconnue s'est produite et qu'on ne peut pas supprimer l'email en question. Essayer ultérieurement. J'ai beau essayer, la réponse est toujours la même.

Naturellement ce sont des mails d'expéditeurs que je ne connais pas et que je n'ouvre absolument pas. Il n'y en a pas beaucoup mais 2 ou 3.

Quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance.

GARCILASO

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fgondard
 Posté le 16/12/2012 à 11:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Supprimer avec quoi ? Une messagerie en ligne via ton navigateur, un client local comme Windows Live Mail ou Outlook ? As-tu essayé les deux manières ? En ligne as-tu essayé de la passer en indésirable ?

FG

Garcilaso
 Posté le 16/12/2012 à 11:21 
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Petit astucien

messagerie : live.fr

essayé dans indésirables, mais le résultat est le même. C'est justement dans les indésirables que je n'arrive pas à supprimer.

Garcilaso
 Posté le 16/12/2012 à 11:35 
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Petit astucien

Mais même dans le corrier réception d'Alice je n'y arrive pas. Avec Hotmail j'efface normalement tous le mails que je reçois c'est avec Alice que je ne parviens pas à les éliminer. Peut-être ça vient du FAI?

fgondard
 Posté le 16/12/2012 à 12:51 
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  Grand Maître astucien

C'est quoi live.fr ? Tu ne répond pas exactement à ma question.

Le terme messagerie ne signifie rien de précis. Un service de messagerie comporte un serveur qui gère des comptes de messagerie (des adresses si tu préfères). Il peut s'agir de celui de son FAI ou d'un serveur tiers (Gmail, Yahoo, etc.). Pour relever ses messages et en envoyer on se sert d'un logiciel (client) de messagerie. Il en existe de deux types : client local (comme Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, etc.) qui nécessite un téléchargement des messages depuis le serveur, ou client en ligne (webmail) auquel on accède depuis son navigateur (Internet Explorer, Firefox, etc.).

Donc :
- est-ce que tu te sers du client en ligne d'Alice et est-ce là que tu as ces messages ;
- est-ce qu'ils ont été envoyés à l'une de tes adresses Alice ou à une autre adresse ?

FG

Garcilaso
 Posté le 16/12/2012 à 13:54 
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Petit astucien

ils sont tous adressés à mon adresse Alice, qui est dans Windows Live avec Hotmail. Les messages de Hotmail j'arrive toujours à les effacer, ceux qui me parviennent via Alice j'en efface presque tous sauf quelques-uns, rares mais tenaces.

w36xb2w
 Posté le 16/12/2012 à 18:26 
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  Astucien

Garcilaso a écrit :

ils sont tous adressés à mon adresse Alice, qui est dans Windows Live avec Hotmail. Les messages de Hotmail j'arrive toujours à les effacer, ceux qui me parviennent via Alice j'en efface presque tous sauf quelques-uns, rares mais tenaces.

Bonjour

Comme expliqué plus haut il y a en fait 2 foi le message a effacer

La 1° sur le net dans ta page de messagerie alice.fr mail et ensuite dans ton outil de messagerie en l'occurence windows live mail ou d'autre si tu utilise un autre outil

perso je suis chez Orange.fr j'ouvre cette page https://id.orange.fr dans mon navigateur je regarde les mails qui sont importants je supprime immédiatement les autres je lance mon outil de messagerie Dreammail et je ne reçois que ceux qui restent

Garcilaso
 Posté le 16/12/2012 à 18:56 
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Petit astucien

Merci pour le conseil, je vais essayer demain matin, car maintenant je suis invité. A bientôt.

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