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 Mails reçus avec compte supprimé
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venussaturne
  Posté le 23/06/2018 @ 08:40 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai W10 et je me sers de l'application Courrier pour mes différentes adresses mails.

J'avais configurer mon adresse SFR ainsi que des adresses Gmail.

J'ai supprimé mon adresse SFR (compte dans Courrier) et pourtant je continue à recevoir des mails dans Courrier.

Je ne comprends pas pourquoi.

Quelqu'un pourrait - il la raison et comment faire pour ne plus recevoir ces mails à mon ancienne adresse SFR?

D'avance merci.

VS

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w36xb2w
 Posté le 23/06/2018 à 08:50 
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  Astucien

Bonjour

Es tu toujours chez SFR ?

Avec quoi récupères tu tes mails ?

venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 09:20 
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Petit astucien

J'ai quitté SFR Box depuis plusieurs mois.

Et je récupère mes mails avec Courrier

Merci

Ekalb
 Posté le 23/06/2018 à 09:35 
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  Maître astucien

Bonjour,

En France, les fournisseurs d’accès ont l’obligation légale de vous laisser l’usage de vos adresses e-mail pendant au moins 6 mois après la résiliation de l’abonnement (Source : Arobase)

Si tu as supprimé ton compte SFR dans l'application Courrier, il faudrait contrôler si tu n'as pas défini un transfert automatique de tes mails SFR vers un adresse qui est active dans Courrier.

venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 09:55 
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Petit astucien

je ne me rappelle pas avoir transférer mon adresse sfr vers une adresse gmail.

comment vérifier car je n'ai plus de compte sfr?

je suis allé sur gmail mais je n'ai rien trouvé

merci

jujube2
 Posté le 23/06/2018 à 10:21 
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  Astucien

Message original par venussaturne

J'ai supprimé mon adresse SFR (compte dans Courrier) et pourtant je continue à recevoir des mails dans Courrier.

Je ne comprends pas pourquoi.

revérifies ton paramétrage de "courrier" à tout hasard !!!

w36xb2w
 Posté le 23/06/2018 à 10:28 
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  Astucien

venussaturne a écrit :

je ne me rappelle pas avoir transférer mon adresse sfr vers une adresse gmail.

comment vérifier car je n'ai plus de compte sfr?

je suis allé sur gmail mais je n'ai rien trouvé

merci

Bonjour

Que tu n'ai plus de compte chez sfr ne signifie nullement que ta messagerie sfr n'est plus active.

Je suis chez RED sfr et j'ai toujours mes adresses wanadoo, orange, neuf, tiscali, virgin, opérationnelle.



Modifié par w36xb2w le 23/06/2018 10:28
jujube2
 Posté le 23/06/2018 à 10:31 
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  Astucien

ce n' est pas le problème exposé !!!! >

Message original par venussaturne

J'ai supprimé mon adresse SFR (compte dans Courrier) et pourtant je continue à recevoir des mails dans Courrier.

Je ne comprends pas pourquoi.

w36xb2w
 Posté le 23/06/2018 à 11:33 
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  Astucien

Bonjour

Es tu certain que ce sont des mails adressés a ton ancien compte sfr seulement ?

n'avais tu pas une seconde adresse sfr ?

https://www.commentcamarche.com/faq/44781-courrier-pour-windows-10-trucs-et-astuces#comment-configurer-votre-compte-de-messagerie



Modifié par w36xb2w le 23/06/2018 11:34
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venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 12:51 
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Petit astucien

Non pour une 2ème adresse mail

quand j'ouvre mon mail, c'est bien inscrit à mon nom avec SFR

Bizzare

Merci

Ekalb
 Posté le 23/06/2018 à 13:34 
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  Maître astucien

Si tu vérifiais ce que je t'ai dit, tu avancerais peut-être.

Dèd07
 Posté le 23/06/2018 à 14:14 
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Astucien
Ekalb a écrit :

Bonjour,

En France, les fournisseurs d’accès ont l’obligation légale de vous laisser l’usage de vos adresses e-mail pendant au moins 6 mois après la résiliation de l’abonnement (Source : Arobase)

Si tu as supprimé ton compte SFR dans l'application Courrier, il faudrait contrôler si tu n'as pas défini un transfert automatique de tes mails SFR vers un adresse qui est active dans Courrier.

Bonjour,

Tout est dans la réponse d'Ekalb, mais j'avoue que je ne comprends pas. Si tu n'as pas fais de transfert automatique, ce qu'il te dit de contrôler, comment peux-tu les recevoir ?

Il faut bien qu'une commande aille les chercher et te les renvoie. Sinon ils resteraient sur le site SFR et atterriraient au bout d'un certain temps dans leur poubelle.

.



Modifié par Dèd07 le 23/06/2018 14:15
venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 14:16 
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Petit astucien

pour info, je n'avais qu'une seule adresse SFR à mon nom

d'autre part, j'ai vérifié dans courrier. Il n'y a que des adresses Gmail

le tuto ne m'apprends rien de plus que ce qui a déjà été effectué

désolé

venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 14:29 
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Petit astucien

le problème c'est que pour aller contrôler si j'ai fais un transfert automatique (ce dont je ne me souviens pas) il faut aller sur mon espace perso SFR et je ne peux plus

je vais les appeler pour savoir

merci à vous

Ekalb
 Posté le 23/06/2018 à 14:43 
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  Maître astucien

venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 14:51 
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Petit astucien

info que je ne savais pas : comme j'ai résilié mon contrat avec SFR il ne fallait pas mettre mon adresse mail pour aller sur mon espace client mais mon n° de contrat.

Je n'ai vu nulle part que j'ai demandé le transfert automatique

Par contre, j'ai bloqué mon adresse SFR et en plus j'ai bloqué le mot SFR

Eh bien rien

Je me suis envoyé 2 mails à mon adresse sfr avec mon portable et je les ai reçu tous les 2.

comme quoi

Ekalb
 Posté le 23/06/2018 à 16:28 
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  Maître astucien

Si tu n'as rien configuré dans Courrier pour SFR, c'est qu'il y a une redirection dans SFR ou un rapatriement dans Gmail de tes mais SFR.

A toi de chercher. Je ne connais ni Gmail ni SFR.



Modifié par Ekalb le 23/06/2018 16:29
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venussaturne
 Posté le 23/06/2018 à 16:51 
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Petit astucien

Ok.

Merci à toi.

A plus

w36xb2w
 Posté le 25/06/2018 à 10:40 
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  Astucien

Bonjour

il est certain que tu as un appel de mail sfr avec ton application courrier que je ne connais pas. ( je n'aime pas w8 et plus)

C'est donc dans cette application que tu dois avoir cet appel.

voila ce que je ferais

Supprimes la totalité des comptes dans courrier.

Tu le relances il doit obligatoirement te demander un compte et ton mot de passe.

Ekalb
 Posté le 25/06/2018 à 11:13 
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  Maître astucien

il est certain que tu as un appel de mail sfr avec ton application courrier

Pas nécessairement. Son compte SFR peut avoir été configuré pour transférer automatiquement sur GMAIL les mails qui arrivent sur les serveurs de SFR.

venussaturne
 Posté le 25/06/2018 à 11:51 
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Petit astucien

Bonjour,

Je suis allé sur le web mail SFR et sur mon compte mais rien ne m'indique un transfert sur G mail.

J'ai déjà supprimé tous mes comptes de G mail sur Courrier et réinstallé les comptes un par un..et toujours pareil.

Je n'ai pas eu le temps d'appeler SFR mais je vais essayer aujourd'hui

je vous dirai leur réponse dès que possible

Merci à vous.

bonne journée

w36xb2w
 Posté le 26/06/2018 à 11:22 
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  Astucien

Bonjour

Une autre idée

tu prends un autre logiciel de messagerie.De fait il sera totalement vierge.

tu entres un seul compte et tu regardes si c'est idem.

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