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 malewarebytes premium accès impossible au serveur
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Maialyne
  Posté le 22/06/2016 @ 16:07 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

Depuis le 7 juin, malewarebytes (221-1043) ne fait plus la mise à jour de la base virale avec pour motif "ne peut accéder au serveur".

J'ai installé cette version sur un pc windows 10 que je réserve à mes travaux perso et que je ne connecte à Internet que pour mettre à jour Avast et Malewarebytes au cas où une de mes clés pour transférer mes fichiers serait infectée !

Donc il y a peu de risques que j'ai pu attraper une cochonnerie car les maj ne durent que une ou 2 minutes et en plus je n'utilise pas tous les jours ce pc. Malgré tout, j'ai fait un scan complet et détaillé avec Avast (3 h) plus un scan également détaillé avec mbam (2h45) avec, certes, les maj du 7 juin. Les 2 n'ont rien trouvé sur le pc.

J'ai écrit à malewarebytes mais ils ne se donnent pas la peine de répondre si ce n'est via un robot complètement nul puisqu'il m'est dit que : "si vous avez des croix vertes, c'est que vous êtes protégée" (je ne recopie pas les fautes de français !). Evidemment, c'est quand tout va bien qu'on demande de l'aide, n'est-ce pas ?

Donc ici, j'espère que vous, vous n' aurez, aucun doute sur le fait que j'ai bien un problème !

Merci d'avance de votre aide.

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menu65
 Posté le 22/06/2016 à 19:46 
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Petit astucien

Salut

il suffit de renommer mbam.exe en toto.exe par exemple et lancer l'update

puis lancer l'analyse une X désinfecté

remettre le mbam.exe

pourquoi tu voudrait que nous doutions de ton problème

a+

Maialyne
 Posté le 23/06/2016 à 15:24 
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Petite astucienne
menu65 a écrit :

Salut

il suffit de renommer mbam.exe en toto.exe par exemple et lancer l'update

puis lancer l'analyse une X désinfecté

remettre le mbam.exe

pourquoi tu voudrait que nous doutions de ton problème

a+

Bonjour menu65 et merci pour cette astuce que je vais essayer dès aujourd'hui. Je reviendrai pour donner le résultat.

Pour le "doute" sur mon problème... ce n'était qu'une plaisanterie pour faire référence au personnel de Malewarebytes qui ne prend pas la peine de répondre lui-même lorsque l'on soumet un problème mais seulement à travers un robot qui n'est visiblement pas au point ! Mais sur pca, je sais très bien que les réponses sont données par des humains ! enfin ! du moins en attendant la "vraie intelligence artificielle"... (je plaisante encore !).

A bientôt et encore merci pour le tuyau.

Maialyne
 Posté le 05/07/2016 à 19:51 
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Petite astucienne

bonjour menu65,

J'ai mis du temps mais me revoilà ! Tout d'abord, l'astuce de renommer mbam n'a pas fonctionné pour moi puisque ce n'est pas son lancement qui posait problème mais son impossibilité de télécharger les bases virales.

Donc, j'ai envoyé un second message au site de malwarebytes et encore une fois c'est le robot qui m'a répondu en me conseillant de désinstaller mbam avec le "clean" puis de le réinstaller. Désespérant de comprendre ce qu'il s'était passé, j'ai fini par opter pour cette solution de facilité et tout semble maintenant rentré dans l'ordre.

MAIS, en cours de route j'ai eu quelques surprises :

1- les liens donnés par le robot sont estimés "malveillants" par Avast ! Il s'agit de w3-mbam(entier)-point org. Et en effet, lorsque, auparavant, j'avais cherché ce programme pour l'installer, j'ai eu le même avertissement de firefox et de wot si bien que je ne suis allée sur le site que par un lien sur mon moteur de recherche (ixquick) via le proxy d'abord puis si c'était bon, sans proxy.

Mais je trouve cela bien bizarre puisque cette adresse est la même que celle du forum de malwarebytes ! Pourtant si on (si je) la tape dans la barre d'adresse, on a (j'ai) un problème ! La bonne adresse semble être ----point com.

D'ailleurs, pour télécharger ce programme, il a fallu que je m'y reprenne à 3 fois car pour les 2 premières, c'est le programme lui-même qui avait un problème. (style licence non reconnue, refusée ou impossible à indiquer !).

2- Après avoir utilisé le mbam-clean et réinstallé une "bonne" version, du programme, je me suis connectée à Internet et j'étais prête à coller mon n° de licence mais, à nouveau surprise, elle était déjà là ! (je me suis sentie un peu comme Jacques Brel avec ses bonbons !). Là non plus je n'ai rien compris car le "clean" est supposé TOUT supprimer, y compris la licence !

Voilà, je ne tirerai pas de conclusion hâtive sur ces 2 points, mais je tenais à les mentionner pour ceux qui ont des problèmes avec ce programme et pire, avec la version payante ! En ce qui me concerne je n'avais jamais eu de soucis avec la version free !

Quelqu'un d'autre a-t-il eu ce type de surprises ?



Modifié par Maialyne le 05/07/2016 19:55
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