Bonjour,

En voulant mettre à jour mon logiciel malwarebytes anti-malware pro, un message s'affiche peu après le démarrage de l'installateur disant que le logiciel ne peut être désinstallé et qu'il faut procéder à la désinstallation manuellement puis relancer l'installation automatique.

En essayant de désinstaller via W7, un message annonce que des fichiers sont corrompus, je n'arrive pas à désinstaller. Puis je simplement détruire le dossier contenant tout le logiciel ou me recommandez vous une autre méthode?

Merci beaucoup pour votre aide et conseils.

Bonjour ,

Une désinstallation propre de MBAM se fait par ça.

@ +

Bonjour,

Désinstallation de MBAM avec ceci

Téléchargement de Malwarebytes Anti-malware avec ceci

Edit : grillé par Poussebois

@+

Bonjour

mini tutoriel en complément des collègues précédents.

si vous avez vos ID et clé d'activation pour votre version Pro qui sont sauvegardés.

mbam-clean (de Malwarebytes Anti-Malware)

• Téléchargez et enregistrez mbam-clean.exe
• Cliquez ensuite sur mbam-clean.exe pour l'exécuter, cliquez sur OUI aux deux fenêtres suivantes.
  
  
  
  
  
  
  
  
• Votre ordinateur va redémarrer, c'est normal et attendu.
• A l'issue du redémarrage de Windows vous pouvez supprimer mbam-clean.exe et vider votre corbeille.

Australien

Merci à tous pour vos conseils judicieux et concordants : après téléchargement de mbam clean exe, j'ai effectivement pu désinstaller complètement ma version corrompue. Seul petitbemol, j'ai du repayer une nouvelle licence, la mienne venant à expiration cette semaine, aucun soucis, donc. Tout fonctionne parfaitement et la nouvelle version Premium scanne allègrement mes disques durs : patience!

Merci à tous!