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 malwarebytes installation refuséeSujet résolu
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NQST
  Posté le 18/01/2010 @ 12:49 
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Nouvel astucien

J'ai téléchargé Malwarebytes sur mon pc. Je l'ai mis sur le bureau. Quand je veux exécuter l'installation le message suivant apparait : "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément." Quoi faire ?

J'utilise AVG comme anti-virus/pare-feu et j'ai également spybot que je veux éventuellement désinstaller. Peuvent-ils être un facteur dans le blocage de l'installation de Malwarebytes ?

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pear
 Posté le 18/01/2010 à 13:08 
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  Astucien

Bonjour,

Cela peut être causé par une infection.

Téléchargez cet outil de diagnostic.
Téléchargez Random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegardez-le sur le Bureau.

Double-cliquez sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
* Cliquez Continue à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou détecté sur l'ordinateur, RSIT le télécharge et vous acceptez la licence.
* L'analyse terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.:
Poster le contenu de log.txt (qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
* Si ces deux rapports n'apparaissent pas, vous les trouverez dans le dossier C:\rsit
Si les rapports sont trop lourds, postez les en plusieurs fois

NQST
 Posté le 20/01/2010 à 14:39 
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Nouvel astucien

Merci Pear pour le conseil. J'ai résolu mon problème tout simplement en cliquant sur "propriétés" du fichier et j'ai cliqué sur "débloquer". J'ai pu faire l'installation par la suite. Merci encore

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