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 malwarebytes me bloque l'ordinateur
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toutaitanous
  Posté le 17/11/2013 @ 09:30 
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Nouvel astucien

bonjour,

avec un examen rapide,malwarebyte bloque l'ordi,ne reste que l'image de fond d'écran;aucune possibilité d'action,ni de coupure de la tour,controle,alt + supp inéfficasse.

je suis obligé de couper l'alimentation!

quelqu'un peut m'indiquer quel sorte de problème existe et si on peut y remédier,

d'avance merci pour votre aide

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Ekalb
 Posté le 17/11/2013 à 09:34 
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  Maître astucien

Bonjour,

Quelles sont tes autres logiciels de sécurité?

"Ton" MBAM est en version gratuite ou payante?

Papounet17000
 Posté le 17/11/2013 à 10:02 
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  Astucien

Salut,

Ton PC est infecté et c'est certainement des malwares ou virus qui te bloquent malwarebyte.

Regardes le lien rose dans ma signature et reviens avec les trois rapports demandés.

un membre du groupe sécurité viendra les examinés et te donner la marche à suivre.

toutaitanous
 Posté le 17/11/2013 à 12:45 
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Nouvel astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

toutaitanous
 Posté le 17/11/2013 à 12:51 
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Nouvel astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

nardino
 Posté le 17/11/2013 à 14:44 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Mets à jour ces deux logiciels.

Java Runtime Environment
image Ouvre cette page
Coche Accept License Agreement .
Clique sur Windows x86 Offline - 28.36 MB -imagejre-7u45-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.
La version 64 bit n'est utile que pour l'utilisation d'un navigateur en 64bit

Acrobat Reader XI
image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 11.0.4 French for Windows
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader11_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier s'auto-détruira.

image RogueKiller de Tigzy sur le bureau
(A partir d'une clé USB et d'un autre pc si le Rogue empêche l'accès au net ou en mode sans échec avec prise en charge réseau) .

image Quitte tous les programmes en cours
image Lance RogueKiller.exe en cliquant sur l'icône.

image

image Un pre-scan va s'effectuer rapidement.
Quand il sera terminé, clique sur le bouton Scan

image

image Clique sur le bouton Suppression

image

image Clique sur le bouton Rapport quand le nettoyage sera terminé.

image

image Envoie une copie du rapport RKreport[1].txt qui va s'afficher.
Il sera enregistré sur le bureau.

image

image Si l'affichage des icônes du bureau, seulement dans ce cas, ne se fait pas correctement, clique sur le bouton Racc. RAZ

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
C:\Program Files\RegCure
C:\Users\jean_marc\AppData\Local\fst_fr_6
C:\Program Files\Accelerer PC
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\PCSpeedUp]
[HKCU\Software\Toolbar4Free]
[HKLM\Software\Canneverbe Limited\OpenCandy]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}]
[HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:SpiderMessengerHelper@spidermessenger.com
C:\Users\jean_marc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
C:\Users\jean_marc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tq5hhl2p.default\extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack
C:\ProgramData\Software
C:\Users\jean_marc\AppData\LocalLow\Burn4Free Toolbar
[HKCU\Software\ForumerIT]
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

@+



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