Bonjour,

Je possède un tomtom go720 depuis 5 mois.
Dernièrement, voulant effacer ma carte sd, je me suis retrouvé à effacer la mémoire interne du gps. Bilan, plus de cartes. Je ne savais pas qu'il fallait faire une sauvegarde au départ!
J'ai ramené mon tomtom dans la grande surface où je l'ai acheté, ils m'ont donné le numéro de la hotline. Je les ai appelé, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté, qu'il fallait que j'achète une carte sur leur site.
Pouvez-vous m'aider? Que dois-je faire? Est ce que quelqu'un possède peut-être une sauvegarde de ce type d'appareil?

Merci de vos réponses.

Bonjour nataniaou .

On ne le répètera jamais assez ! ! ! ! là première chose à faire lorsqu'on démarre
son TOMTOM ou tout autre GPS, pour la première fois, c'est de faire absolument
une sauvegarde totale du TOMTOM avec l'Explorateur WINDOWS en ayant pris
soin auparavant d'afficher les dossiers et fichiers cachés, et ensuite de faire une
suvegarde avec le logiciel TOMTOM-HOME, deux sauvegardes valent mieux qu'une,
les sauvegardes TOMTOM-HOME posant parfois de sérieux problème lors de la
restaurtion.

Une possibilité peut-être utiliser RECUVA qui est un récupérateur de fichier éffacés
il travaille aussi sur des supports externes et amovibles, mais sur de la RAM ? ? ? ?
quoi que ça marche avec les MP3-PLAYER alors avec ton TOMTOM peut-être .
.........................Tu essayes et tu nous tiens au courant.

Tu demandes:

Est ce que quelqu'un possède peut-être une sauvegarde de ce type d'appareil?

En général les utilisateurs de GPS ont une sauvegarde de leur GPS mais désolé de te
le dire mais c'est une solution qui ne marchera pas, il existe peut-être une manière
illégale de recopier/restaurer ton TOMTOM mais tu ne la trouveras pas ici ! ! ! .

il ya quelques mois une mésavnture similaire m est arrivée

l appareil étant sous garantie je suis allé à la FNAC qui m restauré tout ca en moins d une demie heure

ton appareil est-il toujours sous garantie?

si oui un service sav digne de ce nom doit pouvoir te dépanner

la fnac avignon a une hot line spéciale réservée aux revendeurs a mon avis ils ne sont pas seuls dans ce cas

les gens de tomtom m a t-on expliqué leur fournissent les codes nécessaires à la restauration de l appareil

il est vrai que je suis tombé sur des gens particuliérement accueillants

un sav qui te donne le no de la hot line c est du foutage de gueule

insiste et tiens nous au courant

Merci à vous de m'avoir répondu!

Tout d'abord, somebodyone, recuva a récupéré qques fichiers mais pas la trace d'une carte!!
Merci quand même!

Ensuite pour répondre à gegene30, mon tomtom est sous garantie jusqu'en mai 2009. Je l'ai acheté chez Cora, au SAV ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'effectivement je devais appeler la hot line de mon côté. Je trouve pas ca normal non plus, surtout qu'il doivent avoir un logiciel pour réinitialiser l'appareil, je pense pas que ce soit la mer à boire.
Tu as eu un problème similaire avec un tom tom aussi?

Re. nataniaou:

Oui gegene30 te l'a dit il a eu ce problème et le vendeur lui a rechargé son TOMTOM.

Comme le dit gegene30, dans la mesure ou un TOMTOM est encore sous garantie les
vendeurs sérieux ont de quoi remettre en état un TOMTOM, ils ont des procédures
spécifiques et code produit "passe partout" , ça décharge le SAV de TOMTOM,
pour info les licences "passe partout" ça existe aussi pour les logiciels informatique
et même dans la réparation automobile.

Comme gegene30 je connais moi aussi quelqu'un qui a eu le même problème que toi
et le vendeur (DARTY) lui a remis son TOMTOM en état.

Tu sais tu n'es pas le seul à qui se problème arrive, je connais des gens qui sans avoir
absolument rien bidouillé se retrouvait avec un TOMTOM qui ne voulait plus démarrer
et certains vendeurs le change sans problème, tout dépend peut- être aussi comment
tu as présenté la chose au vendeur ? ? ? ? ? ?