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 Menace infection virus
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El Magnifico
 Posté le 30/01/2019 à 17:12 
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Groupe Sécurité

seveque

Un collégue va venir t'aider, tu pourras répondre ici à ses questions

je te laisse avec Daneel Olivaw



Modifié par El Magnifico le 30/01/2019 17:13
seveque
 Posté le 30/01/2019 à 17:28 
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Petit astucien

C'est vraiment la totale. quand je suis le tuto pour consulter le journal des évènements

il me répond que celui ci n'est pas disponible

je vais essayer de télécharger le logiciel

http://www.pcastuces.com/r.asp?q=Crystaldiskinfo

mais je crains de me heurter une fois de plus à un mur

mon degré d'enthousiasme commence à s'approcher de zéro

seveque
 Posté le 30/01/2019 à 17:41 
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Petit astucien

Merci El Magnifico pour ta patience

El Magnifico
 Posté le 30/01/2019 à 17:47 
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Groupe Sécurité

Seveque

Vous verrez avec Daneel ce qu'il propose, j'ai quelques doutes sur W7 qui doit étre bancal, le plus rapide serait une réinstallation à condition que le disque dur soit correct.

A ce propos avez vous fait un test avec Crystaldiskinfo ?

Dans l' attente

Daneel Olivaw
 Posté le 30/01/2019 à 19:09 
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  Maître astucien

Un peu de patience, je dois lire tout le fil.

En attendant, ouvres un invite de commande et tape ipconfig /all

Met une capture.

Et le résultat du test CrystalDiskInfo.



Modifié par Daneel Olivaw le 30/01/2019 19:24
seveque
 Posté le 31/01/2019 à 19:02 
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Petit astucien

bonjour Daneel Olivaw

J'espère que tu as le moral car je crains d'être au fond du trou et je ne suis pas très doué pour en sortir.

1- ça commence mal qu'est ce que tu entends par ouvre un invite de commande ?

J'ai pensé que c'étais Windows + R mais ça ne marche pas

2- J'ai réussi à transférer CrystalDiskInfo sur mon ordi malade avec une clé USB voici le résultat

J'espère que c'est exploitable

A ce propos j'ai pris une photo car mon logiciel de capture d'écran ne fonctionne pas et je ne sais pas comment faire

à moins que je ne sache pas m'en servir

A+ seveque

Daneel Olivaw
 Posté le 31/01/2019 à 19:32 
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  Maître astucien

Bon, le disque semble sain. Le problème ne vient pas de là.

Tu tapes cmd.exe dans Recherche. Tu fais Clic droit sur le cmd.exe trouvé et tu cliques sur Exécuter en tant qu'Administrateur.

Puis tu tapes ipconfig /all (il y a un espace avant /all).

seveque
 Posté le 31/01/2019 à 20:22 
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Petit astucien

J'espère que la photo sera exploitable

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Daneel Olivaw
 Posté le 31/01/2019 à 22:07 
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  Maître astucien

Panneau de configuration ---> Centre Réseau et partage

Clique sur la connexion internet (elle peut s'appeler autrement chez toi. Aucune importance).

Clique sur Proriétés ---> Double-clique Protocol Internet Version 4.

Est-ce que les deux sont sur Automatique ?

Sur les cartes éthernet, là ou s'enfiche le câble, il y a des led, ainsi que sur la Box.

Est-ce que les leds sont allumées sur les deux et de quelle couleur ?

Daneel Olivaw
 Posté le 31/01/2019 à 22:28 
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  Maître astucien

Re

Il semble qu'il n'y ait pas de connexion entre la carte et la box.

Soit le câble est défectueux, soit la carte Ethernet est défectueuse, soit la Box.

La carte est bien reconnue, mais la sortie peut être grillée.



Modifié par Daneel Olivaw le 31/01/2019 22:28
seveque
 Posté le 01/02/2019 à 11:15 
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Petit astucien

BonjourDaneel Olivaw

Je reprends contact

la box fonctionne puisque j'ai internet sur mon ordi et tel portables en WI FI

J'ai vérifié le câble de liaison en le raccordant sur mon portable et j'ai bien internet en filaire

les led sont: en sortie box orange fix et vert clignotant

en entrée ordi : vert fixe et orange clignottant

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 11:23 
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Petit astucien

Par contre, nouveau Pb je ne peux plu ouvrir mon ordi bureau

Il me demande un MdP, je suppose que c'est celui de MICROSOFT

qu'il m-a demandé de réinitialiser il y a qques jours mais il ne le reconnait pas

pour le recréer il me demande introduire un disque??? que je n'ai évidemment pas

je suis donc bloqué pour continuer les investigations

Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 11:53 
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  Maître astucien

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 12:32 
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Petit astucien

à priori ça a l'air d'être pour WINDOWS XP

ça semble compliqué mais je vais essayer

Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 13:14 
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  Maître astucien

C'est identique pour Windows 7.

Pour 8 et 10 aussi si ce n'est pas un compte Microsoft.

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 13:49 
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Petit astucien

ça veut dire quoi

si ce n'est pas un compte Microsoft

J'ai été sollicité hier pour réinitialiser le mot de passe

de mon "Compte Microsoft" je l'ai fait sans savoir exactement

à quoi servait ce MdP je pensais que c'était pour ouvrir mon ordi

par ailleurs on m'a transmis, il y a plusieurs mois, un code de 25 caractères

appelé: code de récupération de Microsoft

je l'ai noté sur un papier sans savoir à quoi il servait ???

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Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 14:19 
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  Maître astucien

Tu es bien sous Windows 7 ?

Sous Seven, on n'ouvre pas de session avec un compte Microsoft, mais seulement un compte local.

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 14:58 
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Petit astucien

oui mon ordi bureau est sur W7 mais mon portable est sur W10

c'est peut être la raison pour laquelle je suis sollicité

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 14:59 
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Petit astucien

mais je ne sais toujours pas à quoi sert ce MdP

Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 15:38 
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  Maître astucien

Le problème de connexion, c'est bien sur celui avec Windows 7 ?

Et c'est bien lui qui demande un mot de passe ?

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 16:06 
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Petit astucien

Mon moral ne remonte pas vraiment

- je clic sur le lien que tu m'as proposé

- J'arrive sur le forum et je clic sur le lien "Hiren Boot CD"

- Tout en bas, sur "Site officiel", je clic sur "Télécharger hiren's Boot CD"

- à tout hasard j'ai mis en place un CD vierge

- là ça se complique parce que tout est en Anglais que je ne comprend pas

- En bas de la page, je clique sur Download

- là j'arrive sur PRTG Network Monitor qui est un autre logiciel payant

j'ai du buzzer qque part, mais où ?

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 16:10 
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Petit astucien

Oui c'est bien sur mon fixe avec w7 qu'on me demande pour la 1ère fois un MdP

Mais je communique avec le portable avec w10 puisque le fixe est bloqué

Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 16:18 
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  Maître astucien

seveque
 Posté le 01/02/2019 à 16:36 
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Petit astucien

OK C'est plus simple comme ça, il me demande quand même 30 Mn de chargement 593 MO

Daneel Olivaw
 Posté le 01/02/2019 à 17:01 
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  Maître astucien

Je dois sortir. Serai d retour vers 15 heures (21 h chez toi).

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