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 Menace infection virus
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Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 12:54 
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  Astucien

seveque a écrit :

Je continue : pour les HKEY tous sont identiques sauf :dans SharedAcces Start est différent

(3) à la place de (4) c'est important ?

Oui c'est importrant.

Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 12:55 
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  Astucien

Je vois que tu as Kaspersky. Il faut envisager de le désinstaller.

seveque
 Posté le 12/02/2019 à 14:14 
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Petit astucien

je ne trouve pas Kaspersky dans mes logiciels et je ne me souviens pas de m'en être servi

ou alors il est caché

Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 16:26 
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  Astucien

Pardon, ce n'est pas Kaspersky mais Bitdefender.

seveque
 Posté le 12/02/2019 à 16:46 
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Petit astucien

OK Faut il que je le désinstalle ? ça m'embête un peu car je viens tout juste de l'acheter

cela dit si c'est lui qui est à l'origine de mes Pb je n'hésiterais pas

Quand j'ai expliqué mon Pb j'ai bien précisé qu'il étais apparu peu après son téléchargement

Je fais quoi ?

Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 16:48 
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  Astucien

Désinstaller momentanément. Quand tout remarchera, tu le réinstalleras.

Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 17:11 
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  Astucien

On en est où là ?

Tu ne peux toujours pas ouvrir le centre réseau ?

Mets une nouvelle capture de ipconfig /all pour voir où on en est.

seveque
 Posté le 12/02/2019 à 17:49 
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Petit astucien

J'ai désinstallé Bitdefender

J'ai relancé mon ordi il a mouliné assez longtemps

puis il m'a déclaré

je n'ai pas su trouver le journal d'événements système

J'ai essayé ipconfig /all dans Windows+R mais quand je clique sur OK un écran noir? s'allume et s'éteint instantanément

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Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 17:59 
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  Astucien

Journal d'évènements :

Pour ipconfig /all

seveque
 Posté le 12/02/2019 à 18:41 
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Petit astucien

Journal d'évènements :

Pour ipconfig /all

Daneel Olivaw
 Posté le 12/02/2019 à 22:31 
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  Astucien

Une dernière question :

Ouvre msconfig onglet Démarrage.

Est-ce Démarrage sécurisé est coché ?

Si ce n'est pas coché, il faudrait envisager de faire une réinstallation sans perte (en conservant programmes et données).

Tu as un DVD ou une clé Windows 7 même version que celle installée ?

seveque
 Posté le 13/02/2019 à 09:34 
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Petit astucien

Voila ce que j'ai. Si j'en crois ton diagnostique c'est plutôt inquiétant, je vais rechercher, mais je crois avoir un DVD Windows 7

Daneel Olivaw
 Posté le 14/02/2019 à 02:18 
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  Astucien

Alors, tu as trouvé le DVD ?

Pour faire une réparation, il faut lancer l'installation à partir de Windows 7 et non démarrer sur le DVD.



Modifié par Daneel Olivaw le 14/02/2019 02:19
seveque
 Posté le 14/02/2019 à 14:49 
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Petit astucien

Bonjour Daneel

J'ai recherché dans mais archives et trouvé un certain nb de choses

çà me stresse un peu de réinstaller Windows 7 , j'ai peur de perdre pas mal de choses

1er - je suis en train de sauvegarder toute ma bibliothèque et c'est assez long

2èm- ne serait il pas préférable d'essayer une restauration il me semble avoir fait

un point de restauration avant toutes ces manœuvres, mais je ne sais pas comment le retrouver

3èm- j'ai acheté en 2015 un DD Externe :" pour sauvegarder mon ordi

je ne sais pas trop ce qu'il y a dessus mais peut être que ça pourrait restaurer mon ordi en conservant

les logiciels que j'avais à l'époque en particulier Monney et Cyberlink

Qu' en penses tu ?

En attendant je continue de sauvegarder ma bibliothèque

seveque
 Posté le 14/02/2019 à 14:53 
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Petit astucien

ce disque dur s'appel : WD My passeport Ultra J'avais copié tout mon ordi dessus il possède un logiciel adapté

Daneel Olivaw
 Posté le 14/02/2019 à 16:21 
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  Astucien

Point 1 :

Sauvegarder tous les fichiers personnels. C'est la première chose à faire quelque soit la méthode de récupération.

Ponit 2 :

On peut tenter une restauration. Aucun problème.

Dans Exécuter tu tapes rstrui.exe. Mais cela m'étonnerai que ça fonctionne vu le nombre de services HS.

Point 3 :

Tout dépend de la manière dont le système a été sauvegardé. Avec quel logiciel et qu'y a-t-il sur ce disque externe ?

Une réinstallation par dessus (réparation) est sans risques si elle est correctement exécutée. On sait depuis le début si ça marche ou ça marche pas et on arrête.

En attendant, dans Exécuter tape winver et donne la version Windows 7 que tu as. C'est une version Boîte ou OEM ?

Comme ceci :

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seveque
 Posté le 14/02/2019 à 17:02 
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Petit astucien

OK Je continue de sauvegarder ma bibliothèque mais c'est long et compliqué en effet, si je lui demande de recopier uniquement les dossiers nouveaux

c'est plus rapide. Mais, par exemple, si j'ai modifié un dossier sans changer son nom (un dossier photos par ex) il ne le modifiera pas et je perdrais des données. par ailleurs si j'ai supprimé des dossiers obsolètes sur mo ordi ils resteront sur la copie et augmenteront le volume

Une solution serait d'effacer le DD Externe avant de copier les données, mais si je fais une fausse manœuvre pendant la copie, je perds tout

Je ne sais pas quelle est la meilleur solution

je te donne les éléments pour W7

,

seveque
 Posté le 14/02/2019 à 17:26 
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Petit astucien

Voici les documents dont je dispose

par ailleurs le logiciel dont je parlais s'appelle WD SmartWare.swstor ou WD Apps for Windows

Daneel Olivaw
 Posté le 14/02/2019 à 18:56 
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  Astucien

Bon, tu as un DVD Windows 7 Famille Premium OEM 32 bits, apparemmnet sans SP1. Tu peux télécharger une version avec SP1, c'est plus simple pour les mises à jour.

Tu as vu avec rstrui.exe si tu as des points de restaurations d'avant les malware ?

Je ne connais pas WD Smartsware, mais si tu as fais une image disque avec, on peut tenter de la restaurer.

Franchement, ma préférence va à une réparation de Windows avec un DVD avec SP1 si possible.

seveque
 Posté le 14/02/2019 à 19:19 
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Petit astucien

pour le moment je suis un peu perdu avec les sauvegardes, j'ai remanié mes dossiers photos et vidéos sur mon ordi du coup ils viennent s'ajouter aux dossiers existants sur mon DD externe, du coup il n'est plus assez important il faut que je remette de l'ordre dans tout ça avant de restaurer

par ailleurs, je ne comprends l'histoire du SP1 comment puis je télécharger une version avec SP1 si mon DVD est sans SP1 ??

Daneel Olivaw
 Posté le 14/02/2019 à 19:28 
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  Astucien

Télécharge ISO Downloader Tool :

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-iso-download-tool

Tu cliques sur Windows 7 en haut à droite, puis tu choisis Windows 7 Home Premium SPI COEM et tu cliques sur Confirm.

Tu choisis Français FR et tu cliques sur Confirm.

Tu clique sur IsoX86 Download.

Tu graves l'ISO sur un DVD.

Tu ouvres Windows 7 et tu vas sur le DVD et tu cliques sur Setup.

Quand tu seras prêt, tu le dis.

Je dois sortir et revient vers 16 heures (20 heures chez toi).

seveque
 Posté le 14/02/2019 à 20:18 
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Petit astucien

désolé je suis contraint de m'absenter jusqu'à samedi au plus tôt

je te recontacte quand je suis bien disponible, car ça va être délicat

merci à très bientôt

seveque
 Posté le 17/02/2019 à 17:11 
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Petit astucien

Bonjour Daneel Olivaw

je reprends le fil

Après avoir très soigneusement sauvegardé ttes mes données (c'est long pour le faire bien)

j'ai recherché un point de restauration. Je ne savais pas lequel choisir, ni la signification

des "différents Types"

Manuelle

Annuler

Système

Désinstaller

Mise à jour critique

à tout hasard j'ai choisi celui juste antérieur à ma perte de liaison Internet, de type: "Système"

Banco, ça a marché, j'ai retrouvé ma liaison internet, et mon ordi semble fonctionner correctement

Par contre dans que état est il???

Par ailleurs j'ai perdu mon anti virus Bitdéfender et je n'ai pas encore réussi à le récupérer

Y a t il des précautions à prendre pour être certain que mon ordi est " comme neuf ? 3

Daneel Olivaw
 Posté le 17/02/2019 à 17:22 
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  Astucien

Avant toute chose, tu fais une image système de ton disque en état de fonctionner. Ainsi, tu pourras toujours revenir à un état fonctionnel.

Ensuite tu réinstalles Bitdefender.

Si tu crains d'avoir restauré des virus, il faut refaire la procédure de scan zhpdiag etc...

Y a t il des précautions à prendre pour être certain que mon ordi est " comme neuf ?

Tu le testes pendant quelque jours en utilisant toutes les fonctions et logiciels que tu utilisais avant. Si quelque chose ne va pas, cela apparaîtra à l'usage.

Pour Bitdefender, tu peux utiliser l'outil fourni pour enlever toute trace avant de le réinstaller. C'est plus propre.

https://www.bitdefender.com/uninstall/

Mais avant tout : Image Système.



Modifié par Daneel Olivaw le 17/02/2019 17:39
seveque
 Posté le 17/02/2019 à 18:31 
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Petit astucien

Je suppose que faire une image système c'est créer un point de restauration system

je l'ai fait, à présent je vais essayer de réinstaller Bitdefender après avoir utilisé https://www.bitdefender.com/uninstall/

mais comme c'est en anglais je ne suis pas certain d'avoir réussi

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