Bonjour à tous,

J’ai un PC ASUS TP550L et Windows 10 Home Single Language (Windows 10 Familial) régulièrement mis à jour.

Malgré tous mes essais, nettoyages et recherches, le menu Démarrer s’ouvre tout seul.

Il n’y a pas de régularité dans les ouvertures intempestives : parfois plusieurs fois de suite, le plus souvent cela reste aléatoire...

Ce phénomène est nouveau et son apparition ne correspond à aucun téléchargement que j’aurais pu faire….

Honnêtement, ça commence à devenir horripilant : l’écran est masqué quand je visionne une vidéo, et, si je suis sur un programme, cela bloque ma souris.

Je ne suis pas une spécialiste en informatique, aussi si vous avez une solution assez simple et efficace, je vous en remercie par avance.

Bonne journée à tous et encore merci.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 51.0.2704.79

simple hypothèse, le clavier ne donnerait-il pas des signes de défaillance

Merci Prosper34 pour ta réponse si rapide.

Non, le clavier fonctionne bien. Mon ordi se replie aussi sous forme de tablette et le clavier tactile fonctionne bien également.

En fait, j’ai changé dernièrement ma souris : j’en ai une sans fil qui fonctionne bien. L'autre est morte au champ d'honneur...

Le phénomène continue alors que je suis en train de te répondre…

Dois-je chercher du côté du clavier ou de la souris ? Et où et comment ?

Merci de me consacrer un peu de ton temps.

Brigitte

bonjour,

envisager de se récupérer sur un point de restauration qui daterait d'avant le phénomène, ce n'est qu'une piste qui pourrait aider à pousser le diagnostic.

Bonjour Ballon 90,

Un peu de retard a cause d'une panne d'internet...

j'avais fait un point de restauration mais sans resultat...

D'autre part, en fouinant, la manoeuvre suivante m'a ete proposee:

clic droit sur le bouton démarrer
exécuter
taper msconfig puis ok
onglet services
cocher la case en bas : masquer les services microsoft
appliquer ok et redémarrer

Ce que j'ai fait. Resultat:

le menu Demarrer s'affiche de temps en temps, avec moins de frenesie. mais il reste que je ne le controle pas tout a fait...

Merci pour ta proposition et bonne journee.

Brigitte

désactive le touchpad : touche fn+f9

Bonjour.

Après avoir jeté un oeil sur la réf. de ton pc, je pense qu'il est un peu faiblard pour bien faire tourner win 10, ça sent le conflit matériel, tu devrais regarder du côté de la ram

4 Go de ram avec un proc i3 ça doit ramer surtout en vidéo.

Salut.