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 menu démarrer ne s'ouvre plus
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kirakamy
  Posté le 02/07/2016 @ 14:59 
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Petit astucien

bonjour depuis hier menu démarrer ne s'ouvre plus ainsi que cortana et les icone batterie, wifi et sont de la barre de tache

si quelqu'un peux me venir en aide

merci d'avance

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enfermedehors
 Posté le 02/07/2016 à 17:16 
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  Grande Maîtresse astucienne

Essaie la manip de Labougie, ici : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=13&s=2381

kirakamy
 Posté le 02/07/2016 à 18:47 
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Petit astucien

teste cela ne fonctionne pas :/

calino
 Posté le 02/07/2016 à 19:29 
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Petit astucien

bonjour ,

tester ceci:

Quand vous êtes sur votre session faire:
- Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
Une fois sur le bureau, appuyer sur la touche windows + R, puis taper msconfig dans le cadre. Taper entrée.

- Rendez-vous sur l'onglet Services, puis trier par la colonne "Service" (en cliquant sur l'intitulé de la colonne)

- Décocher la case "service de rapport d'erreurs Windows", cliquer sur OK, redémarrer votre ordinateur.

ou

Lancez le gestionnaire de tâches > Cliquez sur Ficher > Exécuter une nouvelle tâche. > Saisissez « cmd », cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.

Dans l’Invite de commandes entrez :

sfc /scannow puis faites Entrée.

Une fois la vérification terminée, redémarrez votre PC.


Si cela ne fonctionne toujours pas et que le menu démarrer et Cortana ne sont toujours pas disponibles, relancez un invite de commande (refaire la manipulation ci-dessus)

Entrez :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth puis faites Entrée

Une fois la réparation terminée, redémarrez votre PC.

Appuyez sur CTRL ALT SUPPR touches clavier
Gestionnaire des tâches
fichier puis exécuter une nouvelle tache (cocher la case avec les priviléges administrateur)
taper : cleanmgr
puis ok pour nettoyer le disque

ou
Ouvrir l’explorateur de fichier ou clic sur CE PC (icone sur le bureau)
clic-droit sur windows (C) ou disque local puis Propriétés
onglet Général >> Nettoyage de disque

commencer par un simple redémarrage

Quand vous êtes sur votre session:
- Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut ( parfois: Num Lock ou Caps Lock), en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"

kirakamy
 Posté le 03/07/2016 à 12:22 
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Petit astucien

bonjour je viens d"essayer vos méthode et rien en plus pour la méthode

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ça me dis que:

-erreur : 0x800f081f

les fichier sources sont introuvables

et pour la méthode

il n'a pas pu tous réparé

enfermedehors
 Posté le 03/07/2016 à 12:31 
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  Grande Maîtresse astucienne

kirakamy
 Posté le 03/07/2016 à 18:50 
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Petit astucien

je viens d'avoir un message au démarrage

music.UI.exe - erreur d'application

l'exception exception logicielle inconnue (0xe06d7363 s'est produite dans l'application a l'emplacement 0x00007FFCB1591F28

j'effectue la reparation sans perte de donnée dans la soirée

Wullfk
 Posté le 04/07/2016 à 11:17 
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Astucien

Bonjour,

J'abonde dans le sens d'Enfermedehors pour la réparation sans perte de données et logiciels.

Ceci dit avant ça tu peux essayer la procédure suivante :

Start Menu Troubleshooter - Dépanner et résoudre les problèmes du menu Démarrer automatiquement

kirakamy
 Posté le 04/07/2016 à 18:42 
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Petit astucien

bonjour je viens d'effectuer ta methode wullfk

voila le resultat

Les applications requises n'ont pas été installées correctement. Non corrigé
Les applications « Microsoft.Windows.ShellExperienceHost » et « Microsoft.Windows.Cortana » doivent être installées correctement.
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kirakamy
 Posté le 05/07/2016 à 20:30 
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Petit astucien

bonsoir j'ai pas eu le temps d'effectuer la resto sans perte

mais j'ai constater que j'avais beaucoup de pages publicitaire ( un virus a été détecter ou installer l’extension pour fermé cette page ) et bien d'autre

est ce que cela et lié ou pas merci

Wullfk
 Posté le 06/07/2016 à 20:53 
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Astucien

Bon ben il te reste plus qu'à effectuer la resto sans perte

top-city
 Posté le 06/07/2016 à 22:36 
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Petit astucien

Bonsoir.

J'ai dépanné mon beau frère en lui installant

ClassicShell. Le menu démarrer est de nouveau accessible

ainsi que panneau de configuration, etc...

kirakamy
 Posté le 15/07/2016 à 19:23 
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Petit astucien

bonjour désole de pas avoir répondu avant j'ai effectue la resto sans perte et c'est revenu a la normal jusqu'au premier redémarrage et la c'est toujours pareil j'ai plus accès a cortana, menu demarrer , edge et tous les icone windows dans la barre de tache

et maintenant j'ai le message d'erreur

music.UI.exe - erreur d'application

l'exception exception logicielle inconnue (0xe06d7363 s'est produite dans l'application a l'emplacement 0x00007FFCB1591F28

qui apparait plusieurs fois dans la journee

enfermedehors
 Posté le 16/07/2016 à 09:17 
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  Grande Maîtresse astucienne

Essaie l'utilitaire de résolution des problèmes.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12385/windows-10-troubleshoot-problems-opening-start-menu-cortana

Et aussi celui-ci : https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/69e76f90-d54c-44cf-9851-c2d1542790db/run-the-troubleshooter-for-windows-apps

Si ce n'est pas mieux, fais une réinitialisation sans perte de données afin de repartir sur de bonnes bases, il y a probablement un programme ou un pilote incompatible.

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