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mibemol
  Posté le 09/12/2019 @ 17:55 
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Astucienne

Bonjour à tous,

Je travaille sur Microsoft Outlook 2016. Jusque là, tout allait bien. Depuis trois ou quatre jours, mes messages lus disparaissent mystérieusement ainsi que mes messages envoyés. Il ne me reste que le jour même et (partiellement) la veille. Mes comptes e.mails sont en IMAP.

Je serais très reconnaissante à qui pourrait élucider ce mystère.

Mibemol

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Le Marnais
 Posté le 09/12/2019 à 21:15 
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Astucien

Bonsoir à tous,

Tu as certainement modifié une valeur.

Regardes dans la barre de menu, les différentes possibilités d'affichage.

As tu regardé sur le webmail d'un de tes comptes, pour voir si les messages que tu dis disparus de MS Ourlook 2016 sont encore présents sur ce webmail.

Et enfin, comme tes comptes sont avec le protocole "imap" n'as tu pas supprimé des mails depuis un autre appareil.

Bonne soirée.

mibemol
 Posté le 09/12/2019 à 21:26 
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Astucienne

Bonsoir Le Marnais, et merci de venir à mon aide.

Pour l'instant, je ne peux pas te répondre car, en parallèle avec cette demande, je suis en contact avec Daneel Oliwaw sur un problème de mot de passe Microsoft. Je viens de supprimer le code Pin qui était exigé pour l'ouverture de mon PC alors que j'ai un compte local avec un mdp perso. J'ai bien réussi à ouvrir mon appareil avec mon propre mdp mais par contre, je ne peux plus ouvrir Outlook... Je reviendrai vers toi dès que j'aurai solutionné le problème (du moins je l'espère).

mibemol
 Posté le 09/12/2019 à 22:08 
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Astucienne

Bon, je suis donc de retour et je vais explorer ce que tu préconises.

Entre temps, je suis allée voir sur le webmail, tout a disparu.

mibemol
 Posté le 09/12/2019 à 22:15 
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Astucienne

+

mibemol
 Posté le 09/12/2019 à 22:29 
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Astucienne

Bonne nuit à tous, je reviendrai demain.

Daneel Olivaw
 Posté le 10/12/2019 à 05:08 
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  Maître astucien

Essaye ceci :

Ouvre les options Otlook et clique sur Add Ins.

En bas sélectionne COM Add ins et clique sur Go.

Désactive tous les Add ins et clique sur Ok.



Modifié par Daneel Olivaw le 10/12/2019 05:11
mibemol
 Posté le 10/12/2019 à 07:50 
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Astucienne

Bonjour Daneel

Ceci ?

Daneel Olivaw
 Posté le 10/12/2019 à 15:54 
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  Maître astucien

Bonjour

Oui. Désactive-les tous. Tu peux toujours les réactiver par la suite.

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mibemol
 Posté le 10/12/2019 à 18:21 
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Astucienne

Bonjour Daneel,

Je suis obligée de m'absenter mais je reviendrai demain pour expérimenter cela.

Merci et bonne soirée .

Daneel Olivaw
 Posté le 10/12/2019 à 18:24 
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  Maître astucien

Désactive et demain ru verras bien si tes mails continuent de disparaitre. Tu gagneras du temps.



Modifié par Daneel Olivaw le 10/12/2019 18:24
mibemol
 Posté le 13/12/2019 à 08:11 
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Astucienne

Bonjour à tous,

j'ai attendu trois jours pour vous répondre afin d'avoir une marge d'observation.

Effectivement, les e.mails n'ont pas disparu depuis ces trois derniers jours. Je continue encore un peu à observer mais il semblerait que la suggestion de Daneel ait été efficace.

J'attends un jour ou deux pour clôturer le sujet.

mibemol
 Posté le 13/12/2019 à 08:15 
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Astucienne

Oups,

Compte tenu de la fusion de mes deux derniers sujets, j'ajoute que je n'ai pas eu le temps de me pencher efficacement sur le problème du mot de passe d'ouverture. Je continue donc à travailler à résoudre cet autre problème.

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