bj

j'ai 1 message "shockwave flash has crashed" et "jim est mort", cela m'empêche de fermer mon ordi, je suis obligée de fermer plusieurs onglets pour l'arrêter, en plus l'autre jour, celui-ci ne voulait plus redémarrer

lorsque je cherche sur des sites pour trouver des solutions , je ne les comprend pas,

pas 1 pro en informatique

merci pour vos conseils

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces,

S.V.P., appliquez cette procédure dans l'ordre : Aide au diagnostic d'un pc infecté (PC Astuces)

• Pour les rapports qui sont demandés (ex. Malwarebytes (MBAM), AdwCleaner, scan en ligne, etc.) copiez/collez ces rapports sur votre sujet.

• Utilisez la commande > Insérer un rapport (en bas de page, suite au dernier message) pour poster le rapport ZHPDiag (qui est très lourd). Le lien du rapport sera automatiquement inséré à votre discussion (pas de lien à copier/coller).

• Ensuite, attendre qu'un membre du "Groupe Sécurité" prenne votre sujet en charge.
  

A bientôt.

suite au conseils reçus,

je ne suis pas très satisfaite, car maintenant je ne peux plus désinstaller " delta search",

car j'avais google chrome,

pouvez-vous me dire comment le désinstaller,

merci, cdlt

Bonjour poopie45

Publie les rapports Malwarebytes, Adwcleaner et zhpdiag, et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Merci.

étant 1 novice en informatique, je n'arrive pas à poster le rapport de malwarebytes, car lorsque je clique dessus il n'y a qu'1 ligne qui s'affiche en bleu,

merci de m'aider

Bonjour poopie45

Quand tu as le texte de Malwarebytes devant les yeux, fais les touches Ctrl+A simultanément, tout le texte sera sélectionné.

Cordialement.

poopie45 a écrit :

étant 1 novice en informatique, je n'arrive pas à poster le rapport de malwarebytes, car lorsque je clique dessus il n'y a qu'1 ligne qui s'affiche en bleu,

merci de m'aider

Bonsoir, et bienvenue sur PCA Sécurité

Avec MBAM, les rapports sont dans l'onlet "Logs/Rapports"
Il suffit d'ouvrir le dernier en liste, et de faire un copié/collé pour le poster à la suite de ton sujet !

bonjour,

j'ai des problèmes pour faire le copier - coller,

pour copier cela s'affiche bien en bleu, c'est après que je ne peux pas faire " le coller",

je ne comprend pas ce qui bloque,

merci pour vos conseils

Bonsoir

Sélectionner tout => Ctrl+A

Copier CTRL+C

Coller la réponse sur le forum CTRL+V

bj

suite aux problèmes que j'avais, je me suis adressé au sav de " HP", puisque mon ordi est encore sous garantie, et ceux-ci m'ont répondu que les messages que j'avais venaient de google chrome, et m'ont donc recommandé d'installer "firefox",

et lors de l'arrêt je n'ai donc plus ces fameux messages,

merci pour vos conseils