Bonjour à tous

J'ai un souci pour arriver sur mon bureau. J'ai le message "Bienvenue" avec le sablier puis un écran noir avec le curseur de la souris. Je ne peux rien faire.

En mode sans échec, ça fonctionne.

En mode sans échec avec prise en charge réseau, ça ne fonctionne pas.

J'ai tenté une réparation de windows, sans succès.

J'ai essayé le programme Logonfix, sans succès également.

Merci de votre aide

Bonjour,

Comment faire un Hard Reset :

Sur un PC portable :
- Arrête la machine.
- Sort la batterie.
- Débranche tous les câbles, y compris le cordon Secteur.
- Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
- Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.

Sur un PC fixe :
- Arrête la tour.
- Débranche toutes les prises arrière, y compris le cordon Secteur.
- Puis fait pareil que le PC portable.

Regarde si il y a du changement.

1) Fait ceci: Touche Windows + R / tu tapes msconfig.exe et tu cliques sur OK / onglet Démarrage => Désactive tout sauf ton antivirus puis OK

2) Tu retournes dans msconfig, tu ouvres l'onglet Services, tu coches la case en bas : Masquer tous les services Microsoft , pour ne pas les désactiver car ils sont nécessaires ! maintenant tu cliques sur désactiver tout / réactives seulement l’antivirus/appliquer /OK/ Redemarre l'ordinateur .

En fait c'est un problème de prise en charge réseau car quand je désactive la carte réseau, ça fonctionne. Autre remarque : si j'attends 2-3 minutes après cet écran noir, le bureau apparaît. .

Je vais tenter de mettre à jour le pilote

On m'a conseillé de faire un nettoyage avec CCleaner et tout est rentré dans l'ordre.

Merci