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 Message bizarre du centre de sécuritéSujet résolu
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Ctse Dolgoruki
  Posté le 19/08/2010 @ 21:52 
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Nouvelle astucienne

Bonjour les astuciens! C'est la 1ère fois que je me décide à envoyer un message, je suis un peu émue... Alors voilà, mon centre de sécurité me dit que c'est Bit defender qui activé pour la protection contre les programmes malveillants(avec une petite loupiote jaune) suivi de la mention incompatible... Forcément, Bit Défender n'est plus mon anti virus puisque c'est KIS depuis 2 ans... Que dois-je ou puis-je faire? Ah oui, je suis sous windows vista avec un portable Toshiba. J'espère que ce sujet n'a pas été déjà traité car je n'ai pas pris le temps de chercher...Si c'est le cas, toutes mes confuses!!!! Merci d'avance et bises à tous !

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pear
 Posté le 19/08/2010 à 22:33 
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  Astucien

Bonsoir,

Il doit rester des traces de Bitdefender:

http://www.bitdefender.fr/KB333-fr--Desinstaller-BitDefender.html

Ctse Dolgoruki
 Posté le 19/08/2010 à 23:56 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir Pear ! Merci de ta réponse, j'ai été sur le lien et en effet ça m'a supprimé tout les résidus de Bit Défender ! Mais voilà que KIS 2010 me signale que mon ordi chéri est infecté par un virus et 3 chevaux, rien que ça... Et mon cher KIS n'a rien réparé ni mis en quarantaine et je n'arrive pas à le faire moi même (la mise en quarantaine...), je m'arrache les cheveux (que j'ai nombreux, longs et vigoureux...ça fait mal)!!!! Est-ce que ma pauv'bécane va devenir un ordi mal famé? Mais bon, à cette heure-ci, je n'espère pas de réponse. Bonne nuit à tous !

pear
 Posté le 20/08/2010 à 10:51 
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  Astucien

Mes respects Comtesse,

Téléchargez cet outil de diagnostic.
.
Téléchargez Random's system information tool (RSIT) et sauvegardez-le sur le Bureau
Sous Xp
Double-cliquez sur RSIT.exe pour le lancer.
Sous Vista
Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Sous Sept
Sur le bureau, faire un clic droit sur le fichier RSIT.exe
Dans Propriétés->onglet Compatibilité-> cocher Exécuter ce programme en mode compatibilité pour
et dans le menu choisir Vista SP2 et la case dans Niveau de privilège.
Valider par Appliquer.

* Cliquez Continue à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou détecté sur l'ordinateur, RSIT le télécharge et vous acceptez la licence.
* L'analyse terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.:
Poster le contenu de log.txt (qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
* Si ces deux rapports n'apparaissent pas, vous les trouverez dans le dossier C:\rsit

Comment poster les rapports
Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.
Autre solution:
Aller sur le site :Ci-Jointimage
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.




Rsit, comme Hijackthis, ne connait pas les OS 64 bits, d'où les "File Missing"
Si vous êtes dans ce cas Lancez plutôt cet outil de diagnostic:


Téléchargez ZhpDiag de Coolman
Il ne nécessite aucune installation.
- Il peut être lancé depuis n'importe quelle unité de disque.
- Il peut être lancé d'une clé USB.

image
Cliquez sur le tournevis
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez tout.
Clic sur la Loupe pour lancer le scan
Au bout d'un moment ,vous pouvez avoir à Accepter Sysinternal->I agree
Postez en le rapport qui apparait en cliquant l'appareil photo.

Télécharger Rkill de Grinler sur le bureau,
double clic pour le lancer.
Sous Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Une fenêtre (très rapide) indiquera que tout s'est bien déroulé.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
il y aura 'un rapport là: %SystemDrive%\rkill.log
donnant la liste de tous les processus arrêtés.


Désinstallez Mbam, s'il est installé
Téléchargez MBAM

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Vous devez désactiver vos protections et ne savez pas comment faire
->Sur PCA,En Français
* Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées
MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
* Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:
image
Si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, acceptez.
* Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.
* Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
* Cliquez sur "Rechercher"
* .L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
* A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.

*Si MBAM n'a rien trouvé, il le dira aussi.
Cliquez sur "Ok" pour poursuivre.
*Fermez les navigateurs.
Cliquez sur Afficher les résultats .

*Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
* Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

Ctse Dolgoruki
 Posté le 01/09/2010 à 16:13 
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Nouvelle astucienne

Bonjour !

Désolée pour ce long silence, mais je suis partie en vacances le lendemain de la réception de ce message ! Mon cher Pear, je suis éperdue de gratitude : première question sur ce forum, et j'obtiens une réponse 4 étoiles!!!! Ca mérite bien ... Sérieusement, dès que j'ai fini de déballer mes bagages, je me penche sur vos instructions qui vont m'être très précieuses car elles semblent vraiment complètes. Surtout que KIS 2010 m'a fait une fausse joie, car après m'avoir fait remarquer qu'il serait peut être temps que je fasse la MAJ KIS 2011 (bon, il ne l'a pas dit comme ça, mais j'ai bien compris qu'il trouvait que je me réveillais un peu tard!!!), la fameuse MAJ ne trouvait plus trace ni de virus ni de canassons... pour finalement ne détecter qu'un seul cheval de Troyes qui n'avait pas le même nom que les autres ! Et impossible de traiter où de réparer ou tout ce que me proposait KIS : je cliquais, je cliquais, sans résultat, cette maudite carne est toujours là! Donc, même si je n'ai pas pu résoudre encore mon problème (faute de temps), je le mettrais quand même en résolu que ça ne fasse pas tâche et qu'on ne s'imagine pas que nos grands astuciens ne se décarcassent pas pour nous ! (quitte à revenir chouiner si mon ordi continue de me rendre chèvre...) Merci encore, encore !

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