× Aidez la recherche contre le COVID-19 avec votre ordi ! Rejoignez l'équipe PC Astuces Folding@home
 > Tous les forums > Forum Sécurité
 Message de Axa Banque ?Sujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
Esclapion
  Posté le 07/07/2012 @ 12:10 
Aller en bas de la page 
Grand Maître astucien

Bonjour à tous

Je reçois à l'instant ceci :

Monsieur,

La réglementation bancaire a renforcé les obligations des banques en matière de connaissance de leurs clients et de la sécurisation de leurs opérations(1).

Afin de respecter ces exigences réglementaires et pour continuer à vous délivrer la qualité de service que nous vous devons, nous sommes amenés aujourd’hui à actualiser les informations en notre possession vous concernant.

Vous trouverez en pièce jointe un formulaire que nous vous demandons de bien vouloir remplir, ainsi qu’une liste de pièces justificatives concernant votre identité, votre domicile et vos ressources.

Nous vous remercions de nous renvoyer le tout à l’adresse suivante :

AXA Banque - Service Acquisition
TSA 86104 - 95901 CERGY PONTOISE CEDEX 09

Les données personnelles ainsi recueillies seront utilisées dans le cadre de la gestion de la relation bancaire conformément aux obligations réglementaires.(2)

Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sincères salutations.

Marie-Cécile Plessix
Direction de la Relation Clients

(1) Articles L561-6 et R561-12 du Code monétaire et financier – Arrêté du 2 septembre 2009.
(2) Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d’accès, de rectification et d’opposition en adressant un courrier à AXA Banque – Service Qualité Clients – 203/205 rue Carnot 94138 Fontenay sous Bois Cedex.

AXA Banque , S.A. à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 64 541 024 € - 542 016 993 RCS Créteil. Siège Social : 203/205 rue Carnot
94138 Fontenay-sous-Bois Cedex. Intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Vie et AXA France Iard - N° ORIAS 07 025 377.

Ce message a été émis automatiquement - Merci ne pas répondre

********************************************************************************************
Ce message et ses pieces jointes contiennent des informations confidentielles.
Il est etabli a l'intention exclusive de ses destinataires.
Si vous n'en etes pas destinataire, merci de le detruire et d'en avertir immediatement l'expediteur.
L'integrite de ce message ne pouvant etre garantie sur Internet,
AXA Banque ne peut etre tenue responsable de son contenu.

This e-mail and its attachments are confidential and intended solely for the addressees.
If you are not the intended recipient of this message, then please delete it and notify the sender.
Since the integrity of this message cannot be guaranteed on the Internet,
AXA Banque cannot therefore be considered responsible for its content.
********************************************************************************************

J'ai effectivement un petit livret chez eux. Ce message me semble de bon ton, mais...

Suis-je obligé d'y répondre, s'il est authentique ?

Merci d'avance.

P.S. : j'ai lu ce message sous Linux, donc les risques d'infection sont limités.



Modifié par Esclapion le 07/07/2012 12:15
Publicité
dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 12:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

P.S. : j'ai lu ce message sous Linux, donc les risques d'infection sont limités.

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 12:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

dalton2 a écrit :

P.S. : j'ai lu ce message sous Linux, donc les risques d'infection sont limités.

Qu'est-ce qui te gêne, dans cette phrase ?

dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 12:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

ben,l'infection par la seule lecture!

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 12:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

dalton2 a écrit :

ben,l'infection par la seule lecture!

Oui, il faudrait masquer le volet de pré-visualisation, pour être tranquille. Mais bon, à ma connaissance, ça peut suffire.

traction
 Posté le 07/07/2012 à 12:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

salut

une banque ne demande jamais ce genre de renseignement par mail. Si ils en avaient réellement besoin la demande serait faite par courrier ou via un entretient.
(source: ma banque)



Modifié par traction le 07/07/2012 12:56
Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 13:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

traction a écrit :

salut

une banque ne demande jamais ce genre de renseignement par mail. Si ils en avaient réellement besoin la demande serait faite par courrier ou via un entretient.
(source: ma banque)

Justement, c'est pas évident. Il y a une pièce jointe en pdf qu'ils me demandent de remplir et d'envoyer par courrier à l'adresse indiquée.

Bon, comme je n'ai pas d'imprimante, ça risque de me poser un problème...

(edit)

S'ils me demandaient d'envoyer ça par E-mail, oui, ce serait poubelle tout de suite.



Modifié par Esclapion le 07/07/2012 13:03
mipierre
 Posté le 07/07/2012 à 13:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Bonjour !

Poubelle directement !

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 13:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Ce qui m'étonne quand même, c'est que le N° de client (que j'ai masqué) est exact sur la pièce jointe :

Si c'est une arnaque, c'est en tout cas plutôt poussé. Je vois mal comment elle fonctionne.

Publicité
Aubagnais
 Posté le 07/07/2012 à 13:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour.

Ce courriel ne me choque pas plus que cela.

A ta place, je téléphonerais à mon banquier.

Il se pourrait bien que ce dernier confirme la teneur du message.

Conclusion :

  1. la banque économise le coût de l'impression d'une lettre et de sa PJ;
  2. la banque économise les frais d'envoi;
  3. le client paie l'impression du document (s'il dispose d'une imprimante );
  4. le client paie les frais d'envoi à l'adresse indiquée.

Ceci me paraît très "bien dans l'air du temps".

Quand tu auras 5 minutes, passe à l'agence et dis leur que tu n'a pas (et n'auras jamais) d'imprimante.

Pour se mettre en règle (car l'obligation énoncée est bien réelle), ton banquier recueillera et saisira les données sur place et les adressera (aux frais de la banque) à qui de droit.

Mais je peux me tromper.

@+

kristofer
 Posté le 07/07/2012 à 13:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour Esclapion

Toutes les informations de votre mail sont trouvables sur internet, et ce n'est pas un gage de securité

Moi, à votre place, je me deplacerai dans mon agence, pour verifier l'exatitude des cette demande de renseignements

Votre liste des justificatifs peut-être utlisée par un tiers



Modifié par kristofer le 07/07/2012 13:53
Anonyme
 Posté le 07/07/2012 à 13:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

Bonjour,

Aubagnais a écrit :

Bonjour.

Ce courriel ne me choque pas plus que cela.

A ta place, je téléphonerais à mon banquier.

Il se pourrait bien que ce dernier confirme la teneur du message.

+1, surtout s'il s'avère que l'adresse postale appartient bien à AXA.

Si ce mail si bien fichu émane d'un spammeur/phisheur, c'est signe qu'ils ont monté d'un cran et ça devient vraiment inquiétant...

@+

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 13:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Toutes les informations de votre mail sont trouvables sur internet, et ce n'est pas un gage de securité


Pas mon N° de client (à 7 chiffres) associé à mon nom ?


Sinon, je n'ai pas la possibilité de me déplacer.


Je vais voir pour leur envoyer un E-mail/lettre.



Modifié par Esclapion le 07/07/2012 13:56
dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 14:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Quoi de plus normal pour une banque en ligne...(pour se déplacer faut-il encore un guichet assez proche de chez soi)

....comme ici par exemple: http://www.boursorama.com/banque-en-ligne/index.html?origine=456

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 14:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

dalton2 a écrit :

Quoi de plus normal pour une banque en ligne...(pour se déplacer faut-il encore un guichet assez proche de chez soi)

....comme ici par exemple: http://www.boursorama.com/banque-en-ligne/index.html?origine=456

A noter que j'avais pris une des plus mauvaises, voir CE SUJET.



Modifié par Esclapion le 07/07/2012 14:16
dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 14:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Tu confirmes avoir ouvert ton livret par banque en ligne http://www.axa.fr/banque-credit/Pages/comptes-et-bourse-axa-banque-onglet1.aspx donc normal que tu reçoives cet e-mail



Modifié par dalton2 le 07/07/2012 14:20
Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 14:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

dalton2 a écrit :

Tu confirmes avoir ouvert ton livret par banque en ligne...donc normal que tu reçoives cet e-mail

Oui, mais ça fait au moins une dizaine d'années.

D'habitude, je me connecte sur mon compte pour effectuer un retrait.

Ce type de demande de renseignements me fait toujours tiquer...



Modifié par Esclapion le 07/07/2012 14:21
Publicité
dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 14:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

et alors...c'est leur réglementation mais je comprends ton appréhension....pour te rassurer passe un coup de fil à Marie-Cécile



Modifié par dalton2 le 07/07/2012 14:26
kristofer
 Posté le 07/07/2012 à 14:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Esclapion a écrit :

Toutes les informations de votre mail sont trouvables sur internet, et ce n'est pas un gage de securité

Pas mon N° de client (à 7 chiffres) associé à mon nom ?

Je ne parle pas de votre numéro de compte :=)

Toutes les informations, compris Marie-Cécile Plessix , sont touvables sur internet, et ce n'est pas un gage de securité

Ce qui me gêne, c'est votre demande de justificatifs

Comment se protéger des usurpations d'identité http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/laurence-neuer/comment-se-proteger-des-usurpations-d-identite-06-10-2011-1381542_56.php



Modifié par kristofer le 07/07/2012 14:47
dalton2
 Posté le 07/07/2012 à 14:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

le retour de courrier papier se fera à AXA Banque ...et pas à un usurpateur

Anonyme
 Posté le 07/07/2012 à 14:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

Toutes les informations, compris Marie-Cécile Plessix , sont touvables sur internet

on est bien d'accord,

mais...

Ce qui me gêne, c'est votre demande de justificatifs

si l'adresse postale appartient bien à AXA Banque (ce qui semble le cas), il n'y aura qu'AXA Banque qui aura accès au formulaire posté, pas un spammeur ou phisheur

Sauf si :

- le spammeur est sur place à relever le courrier postal

- axabanque.fr est bidon...

@+

Anonyme
 Posté le 07/07/2012 à 14:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

dalton2 a écrit :

le retour de courrier papier se fera à AXA Banque ...et pas à un usurpateur

+1 (croisés)

traction
 Posté le 07/07/2012 à 15:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

salut

de toute façon même si cela émane de ta banque , moi à ta place je n'y répondrais pas car tu risque d'être envahi de pub et propositions divers (la banque pouvant très bien vendre ses fichiers) et si on lit bien , le but avoué est de faire de la relance . Ils vont essayer de te fourguer d'autres produits ou des assurances.

De plus ces informations ne sont pas fondamentales pour la gestion de ton compte

beorcs
 Posté le 07/07/2012 à 15:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour Esclapion {#},

Je suis de l'avis d' Aubagnais : pour en avoir le coeur net, à ta place , je contacterais directement l'agence .

Mieux vaut à mon avis être un peu trop tatillon , que........{#}

nardino
 Posté le 07/07/2012 à 18:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Bonjour,

L'adresse postale est bien en rapport avec AXA BAnque : http://www.axabanque.fr/notre-offre-bancaire/nos-produits/epargne/epargne-logement/cel.html

Si tu as le nom du compte et le numéro qui va avec, cela confirme la validité de la chose.

Mais tu peux prendre contact avec eux et leur expliquer que tu n'es pas trop d'accord de trouver ces coordonnées sur un mail qui peut être piraté par n'importe qui.

Même si il n'y as pas le code d'accès.

@+

Esclapion
 Posté le 07/07/2012 à 18:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

nardino a écrit :

Bonjour,

L'adresse postale est bien en rapport avec AXA BAnque : http://www.axabanque.fr/notre-offre-bancaire/nos-produits/epargne/epargne-logement/cel.html

Si tu as le nom du compte et le numéro qui va avec, cela confirme la validité de la chose.

Mais tu peux prendre contact avec eux et leur expliquer que tu n'es pas trop d'accord de trouver ces coordonnées sur un mail qui peut être piraté par n'importe qui.

Même si il n'y as pas le code d'accès.

@+

Bonjour,

Lu, merci. Je ne pensais pas aux possibilités de piratage de ce mail, effectivement.

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
89,99 €Disque dur externe portable Seagate Expansion 4 To USB 3.0 à 89,99 €
Valable jusqu'au 06 Juin

Boulanger fait une promotion sur le disque dur externe portable Seagate Expansion d'une capacité de 4 To à 89,99 € alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 120 €. Ce disque dur externe portable au format 2,5 pouces dispose d'une interface USB 3.0 compatible USB 2.0. Une excellente affaire pour ce disque dur qui offre des débits de 115 Mo/s. Il n'est pas soudé et est donc démontable si vous souhaitez le réutiliser ailleurs (console, NAS, PC).


> Voir l'offre
18,63 €Carte Mémoire microSDXC Transcend 300S 128 Go UHS-I U3 A1 à 18,63 € livrée
Valable jusqu'au 07 Juin

Amazon Allemagne fait une promotion sur la carte mémoire microSDXC Transcend 300S 128 Go UHS-I U3 A1 qui passe à 14,11 €. Comptez 4,52 € pour la livraison en France soit un total de 18,63 € livrée. Cette carte mémoire offre des vitesses jusqu'à 95 Mo/s et est parfaite pour les téléphones, caméras et appareils photo HD/4K.

Vous pouvez utiliser votre compte Amazon France sur Amazon Allemagne et il n'y a pas de douanes. Si vous êtes perdu en allemand, vous pouvez traduire le site en anglais.


> Voir l'offre
10,02 €Adaptateur Bluetooth USB TP-Link UB400 à 10,02 €
Valable jusqu'au 08 Juin

Amazon fait une promotion sur l'adaptateur Bluetooth USB TP-Link UB400 qui passe à 10,02 €. Cet adaptateur à brancher sur un port USB va vous permettre d'ajouter le bluetooth à votre ordinateur et d'utiliser ensuite sans fil vos périphériques bluetooth : souris, clavier, casque, manette, téléphone, ...


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Message Banque Postale
message repetes d'inconnu et pubs intempestives
Message de mise à jour de Microsoft ???
Message d'erreur
Message erreur JavaScript.
Message journalier
message après ouverture de mon Portable
message d'alerte
Message d'Avast: j'hésite....
script sur la page de ma banque..
Plus de sujets relatifs à Message de Axa Banque ?
 > Tous les forums > Forum Sécurité