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 message de microsoft pour gain iphone
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valerianne
  Posté le 24/07/2019 @ 10:49 
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Petite astucienne

bonjour je reçois depuis quelques jours - chaque fois que j'ouvre ma messagerie orange - un message me demandant de cliquer pour recevoirun iphone ou autre bien entendu je ferme mais du coup ma messagerie se ferme aussi

j'ai contacté orange qui me dit ne rien voir de suspect chez eux et que ce doit être un virus j'ai fait deux nettoyages avec notamment adware et rien n'y fait

pourriez vous m'aider svp merci d'avance

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Duskley
 Posté le 24/07/2019 à 11:05 
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Astucien

Bonjour

Vide le cache de ton navigateur.

valerianne
 Posté le 24/07/2019 à 11:19 
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Petite astucienne

merci mais je ne sais comment faire

poussebois
 Posté le 24/07/2019 à 11:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Pour Firefox, regarde ici,

pour Chrome, regarde .

@ +

valerianne
 Posté le 24/07/2019 à 13:25 
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Petite astucienne

merci j'ai effectué les manips pour firefox et je reviendrai vers vous en cas de besoin amicalement

valerianne
 Posté le 25/07/2019 à 07:34 
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Petite astucienne

bonjour je reviens vers vous car en fait c'est ma messagerie orange qui me fait sans arrêt des siennes j'ai tjrs ce message qui est intitulé soit orange, soit microsoft c'est le n° 1141526401 rsc cdn 77 org j'ai essayé une restauration systéme plusieurs fois qui échoue je ne sais pas quoi faire ? j'ai fait un processus malwarebites et rien n'y fait pouvez vous m'aider svp

Duskley
 Posté le 25/07/2019 à 08:06 
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Astucien

Bonjour

Tu consultes ta messagerie orange dans Firefox ?
Essaie un autre navigateur.
S'il n'y a pas ce message, fais une réparation de Firefox.
https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

Ou crée un nouveau profil
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils

valerianne
 Posté le 25/07/2019 à 08:52 
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Petite astucienne

c'est bien la messagerie orange qui me fait des erreurs comment m'enlever de firefox pour IE par exemple ?

Duskley
 Posté le 25/07/2019 à 10:31 
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Astucien

Comment fais-tu pour ouvrir ta messagerie Orange ?
Tu cliques sur un raccourci ?

Si tu te connectes manuellement avec Firefox (sans cliquer sur un raccourci, est-ce qu'il y a ce message ?
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/presentation/mail-orange-acceder-a-vos-emails-depuis-orange.fr_20015-20376

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valerianne
 Posté le 25/07/2019 à 11:44 
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Petite astucienne

j'ai mis IE en navigateur merci pour ton aide je crois qu'il y a un vrai bug je vais voir si j'arrive à restaurer le systéme

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