Bonjour à tous,

je vous explique le problème rencontré par POUILLE (inscrite sur ce forum) mais qui ne pas accéder au forum car problème avec son PC de bureau.

Il y a quelque temps elle avait mis un message suite à des arrêts et redémarrage intempestifs mais elle arrivait à avoir accès à ses fichiers.

Aujourd'hui voilà ce qui se passe :

mise en route logo PB OK puis logo WINDOWS et ensuite écran noir

elle a mis une disquette de restaurattion et elle a pu lire le message suivant :

"Your program caused a divide overflow error - if the problem persists contact your program vendor".

Pouvez-vous nous aider ?

Merci d'avance de vos réponses.

salutt tout simplement comme le dit le message c'est un programme surment installer résament qui lui fait reboot son pc peu t'elle aller en mode sans echec??

et non Riffe écran noir on ne peux rien faire

!!!!!!!!!!!

et bien je suis au regrais de dire qu'il faut formater et tout reviendra dans l audre

comment reformater puisque l'on ne peut pas sortir de cet écran où apparaît le message indiqué plus haut

je vois pas le rapor on formate pas sous windows mais au demarage du pc avec un cd boots qui se trouve automaticment sur le cd d instalation de windows

mon PC est un OEM PACKARD BELL je n'ai donc pas de CD d'installation

par contre j'ai une disquette de restauration avec le mode d'emploi à savoir mettre la disquette avant branchement du PC puis allumer l'ordinateur

une fois le logo PB visible appuyer sur touche F8 etc,etc....

et bien rien n'y fait

et bien se que je te conseil si ton pc n 'es plus sous garanti c'est de sortir le disc dur et de le brancher dans un autre pc pour le formater avec un cd windows

alors là je ne sais pas faire

quelqu'un aurait-il une autre idée?

Je vais nettoyer le PC plus à fond (car déjà fait au ventilo) et espère pouvoir redémarrer

à suivre