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 Message d'erreur à l'ouverture d'outlook 2003
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svirginie
  Posté le 30/09/2010 @ 13:17 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir outlook depuis 2 jours pour une raiso que j'ignore

J'ai l'erreur suivante :

est-ce que quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance,

Bonne Journée

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svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 13:38 
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Petite astucienne

Re,

pour info, j'ai déjà essayé "détecter et réparer" via un autre logiciel office mais ça ne fonctionne pas



Modifié par svirginie le 30/09/2010 13:39
Banon
 Posté le 30/09/2010 à 14:24 
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Astucien

As-tu tenté une restauration ?

usularrakis
 Posté le 30/09/2010 à 16:42 
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Astucien

Salut

"le serveur n'est pas disponible" : tu as un compte Exchange ?

Havok
 Posté le 30/09/2010 à 18:11 
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  Maître astucien

Bonjour,

POssèdes tu des rêgles ?

As tu installer des plugins ?

Q'utilises tu comme sécurité sur ton pc ?

Utilises tu de l'imap ou autre ?

Ton Outlook 2003 ne s'ouvre absolument pas ?



Modifié par Havok le 30/09/2010 18:12
Havok
 Posté le 30/09/2010 à 18:17 
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  Maître astucien

ouvres une fenêtre de commande dans le dossier où se trouve le programme outlook.exe et tapes :

outlook /safe

Dis nous si ton Outlook 2003 s'ouvre et ce que tu vois.

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 19:27 
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Petite astucienne
Havok a écrit :

ouvres une fenêtre de commande dans le dossier où se trouve le programme outlook.exe et tapes :

outlook /safe

Dis nous si ton Outlook 2003 s'ouvre et ce que tu vois.

Bonsoir à tous,

Merci pour toutes ces réponses.

Alors dans l'ordre, :

J'ai testé une restauration, ça ne fonctionne pas.

Je n'ai pas de compte exchange.

Pas de règles

C'est le PC des parents, ils utilisent norton; J'ai passé un scan avec Malewarebytes j'ai tout nettoyé et j'ai repassé ADR maintenant tout est clean.

Outlook ne s'ouvre absolument pas.

Havok : comment je lance la fenêtre de commande dans le dossier Outlook.exe ?

@++

Havok
 Posté le 30/09/2010 à 19:36 
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  Maître astucien

Vois tu où se trouve le programme outlook.exe ?

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 19:41 
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Petite astucienne

oui ça c'est bon

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Havok
 Posté le 30/09/2010 à 19:43 
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  Maître astucien

Sais tu ouvrir une fenêtre de commande ?

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 19:45 
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Petite astucienne

je fais cmd.exe ? c'est ça ?

Havok
 Posté le 30/09/2010 à 19:53 
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  Maître astucien

C'est une méthode oui

Havok
 Posté le 30/09/2010 à 19:55 
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  Maître astucien

Voici ce qu'il faut faire pour voyager dans cette fenêtre : http://ephilion-tuto.e-monsite.com/rubrique,se-deplacer,51320.html

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 20:00 
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Petite astucienne

je suis désolée, je suis un boulet

Je sais lancer l'invite de commande mais je ne sais pas comment je fais pour accedes depuis l'invite la ligne avec outlook

c'est à dire, quand je suis là :

comment je fais pour lancer outlook/safe ?

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 20:01 
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Petite astucienne
Havok a écrit :

Voici ce qu'il faut faire pour voyager dans cette fenêtre : http://ephilion-tuto.e-monsite.com/rubrique,se-deplacer,51320.html

ok merci

svirginie
 Posté le 30/09/2010 à 20:56 
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Petite astucienne

Alors je n'arrive pas à naviguer dans le dos à savoir que mon outlook.exe se trouve dans :

Programmes

Microsoft Office

Office11

quand j'essaye de rentrer dans le DOS :

c:\> CD PROGRAMMES ça ne fonctionne pas (j'ai vérifié l'orthographe à plusieurs reprise :).

Comment je fais ?

Je pense que je ne serai plus dispo ce soir je reviendrai demain midi donc d'avance désolée pour ne pas répondre de suite.

Merci et bonne soirée

Virginie

Havok
 Posté le 30/09/2010 à 21:17 
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  Maître astucien

Sous xp il n'y a pas de répertoire programmes à la racine.

Programmes Files oui par contre

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Havok
 Posté le 30/09/2010 à 21:20 
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  Maître astucien

On va encore faire autrement, places le curseur de ta souris sur OUtlook.exe, fais un cliques droit puis envoyer vers bureau.

Puis vas sur le bureau et modifie la cible de ce raccourci (propriété du racourci en question) pour qu'il prend en compte ce que j'ai marqué plus haut.

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