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 Message d'erreur au démarrage de W11
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lougal50
  Posté le 13/09/2022 @ 15:09 
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Astucien

tlm,

Sur la tour de ma fille, qui fonctionne très bien, elle a depuis ce jour cette fenêtre au démarrage.

Il n'y a que ça !! quel driver ? Réinstaller le programme, oui je veux bien mais lequel ?

Voici sa config :

.

.

A tout hasard, je lui ai mis à jour le pilote Intel UHD Graphics 610, mais ça ne change rien.

Merci pour vos conseils

@+

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skale
 Posté le 13/09/2022 à 15:34 
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  Astucien

Exécute taskmgr , le gestionnaire de périphérique, et visualise l'état des pilotes.

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 16:00 
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  Astucien

skale et merci,

bon j'ai trouvé un défaut mais il me dit que c'est bon !

.

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 16:08 
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  Astucien

Re :

je viens de trouver ça :

.

Sa tour était compatible W11 et ça fait des mois qu'elle fonctionne avec sans problème.... le tpm se serait désactivé ?

skale
 Posté le 13/09/2022 à 16:34 
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  Astucien

bon j'ai trouvé un défaut mais il me dit que c'est bon !

Non il n'y a pas de défaut ou du moins rien ne le signale.

C'est juste le dessin de la petite clé sur l'icône "Périphérique de sécurité" ou même celui de "Module de plateforme sécurisée 2.0"

qui peut faire croire à un marquage.

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 16:42 
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  Astucien

Re

oui et on s'en sort comment ?

skale
 Posté le 13/09/2022 à 16:46 
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  Astucien

Tu as essayé de démarrer en mode sans échec ?

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 16:50 
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  Astucien

Non je vais essayer !

Entre temps j'ai constaté cette erreur qui arrive tous les jours :

.

Y aurait il un rapport ?

skale
 Posté le 13/09/2022 à 16:52 
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  Astucien

Sinon réinitialiser sans perdre de données.

https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-et-reinstaller-windows-11.html

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 17:17 
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  Astucien

Re

J'hésite à faire la réinitialisation car ça supprime les applications et comme ce n'est pas mon PC, je ne sais pas ce que ma fille a pu mettre, car elle a même des applis concernant son travail.

Donc j'hésite......

J'ai lancé la commande DISM et un sfc /scannow, pas de problème.

Sinon j'ai une image Macrium qui date de 10 jours.

J'ai démarrer en mode sans échec et oui il l'a fait ....mais après on fait quoi ?



Modifié par lougal50 le 13/09/2022 17:19
skale
 Posté le 13/09/2022 à 17:57 
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  Astucien

J'ai démarrer en mode sans échec et oui il l'a fait ....mais après on fait quoi ?

Donc message regulier.

Que faire ?

Regarder les fichiers journaux pour avoir des infos sur ton message d'erreur. L'origine.

Y aurait il un rapport ?

Tu ne trouves pas des infos par rapport au message d'erreur initiale.

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 18:09 
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  Astucien

Ma fille vient de rentrer, je lui laisse son ordi.

Je regarderais les fichiers journaux demain....je fouillerais un peu partout

Merci pour ton aide

à+

enigma7
 Posté le 13/09/2022 à 18:19 
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  Astucien

Reinstaller sans pertes ne désinstalle ni les données ni les applications installées.

lougal50
 Posté le 13/09/2022 à 19:06 
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  Astucien

merci enigma7

J'ai lu ça sur le document du crabe

C'est pour ça que j'ai dit non !

Je mélange peut être réinstaller et réinitialiser.

skale
 Posté le 13/09/2022 à 19:35 
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  Astucien

Tiens je pense que les 2 sujets sont liés et en plus avec solution pour le TPM.

https://forum.pcastuces.com/probleme_drivers_et_securite_windows_11-f25s82921.htm

Voici la solution pour aller plus vite:

https://www.malekal.com/impossible-activer-integrite-memoire-isolation-du-noyau-windows-10-11/

lougal50
 Posté le 14/09/2022 à 15:36 
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  Astucien

RE Bonjour,

Voici en vrac, ce que j'ai pu trouver qui j'espère fera l'affaire :

Je pense que tout tourne autour du driver de chez Asrock : Asrdrv101.sys.

Mais je ne le trouve pas vraiment sue leur site.

Mon BIOS est en 4.20 ! faudrait il mettre le 4.30 ? Ils conseillent de ne rien faire si ça fonctionne correctement...

Merci de me dire si il y a qq chose qui vous inspire.

@+

PS : A un endroit on parle de service, à un autre on parle de driver ?????

Mon fichier à l'air d'avoir la taille correcte



Modifié par lougal50 le 14/09/2022 15:42
enigma7
 Posté le 14/09/2022 à 19:22 
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  Astucien

lougal50 a écrit :

merci enigma7

J'ai lu ça sur le document du crabe

C'est pour ça que j'ai dit non !

Je mélange peut être réinstaller et réinitialiser.

Ca c'est une réintialisation et non une réinstallation sans pertes de données. La réinstallation sans pertes s'effectue "a chaud" , en cliquant sur le setup.exe de l'iso monté. Et aucune crainte, les écrans te préviennent avant d'opérer.

lougal50
 Posté le 14/09/2022 à 19:45 
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  Astucien

ok merci

je confondais, finalement ça sera peut-être le plus simple.

Encore un truc que je ne sais pas ....je pensais qu'en lançant Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et après sfc c'était

équivalent à une réinstallation puisqu'on va chercher des fichiers tout neufs.

Je crois que j'ai encore des trucs à apprendre

lougal50
 Posté le 15/09/2022 à 10:59 
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  Astucien

Je ne sais pas quoi faire, mais j'ai trouvé d'où ça vient, dans la sécurité Windows .....

si je désactive l'intégrité de la mémoire, je n'ai plus la fenêtre d'erreur !

Perso, sur ma tour, c'est activé et je n'ai pas de message, mais bon ce sont deux ordis différents.

Si ça vous dit qq chose !

@+

skale
 Posté le 15/09/2022 à 18:36 
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  Astucien

J'ai vu ça c'est vieux peut-être plus d'actualité.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=16&s=611&REP_ID=6502056

lougal50
 Posté le 15/09/2022 à 19:13 
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  Astucien

Pourtant le processeur accepte la virtualisation

.

.

Et si on désactive l'intégrité de la mémoire c'est vraiment très gênant ?

Anonyme
 Posté le 15/09/2022 à 19:22 
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Astucien
lougal50 a écrit :

Mon BIOS est en 4.20 ! faudrait il mettre le 4.30 ? Ils conseillent de ne rien faire si ça fonctionne correctement...

Salut

c'est pourtant la version 4.30 qui semble Ok pour Windows 11.

lougal50
 Posté le 15/09/2022 à 22:17 
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  Astucien

bonsoir,

Remarque fort judicieuse que je n'avais pas remarquée. Je verrai ça demain si j'ai le temps car on vient m'installer la fibre...

Il est vrai que ce PC m'a été vendu tout installé avec la version 4.20 sous W10. Comme il était compatible je l'ai migré après sur W11 sans penser au BIOS.

Merci à toi et bonne soirée.



Modifié par lougal50 le 15/09/2022 22:20
lougal50
 Posté le 20/09/2022 à 10:24 
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  Astucien

tlm

@Patrick.Paquet :

Bon et bien je viens de mettre le dernier BIOS 4.30 qui est correct normalement pour W11 et malheureusement ça ne change rien.

Si je réactive l'isolation du noyau j'ai le message d'erreur qui revient.

Donc deux solutions, soit je laisse activé et je dis ok au message, soit je désactive et je n'ai plus le message .....

Bonne journée

lougal50
 Posté le 21/09/2022 à 16:55 
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  Astucien

tlm

Ce matin j'ai fait une image système, puis j'ai téléchargé l'ISO de W11 et j'ai lancé l'installation qui à priori s'est bien passée.

Pour voir si j'étais à jour j'ai lancé W update qui m'a trouvé pleins de MAJ .NET Framework qui ne voulaient pas s'installer ? Une KB également.

.

J'ai lancé DISM suivi de sfc /scannow qui m'a dit avoir réparé tout un tas de fichiers.

Bon tout ça m'a gonflé, je ne suis peut-être pas assez patient, et j'ai restauré mon image de ce matin.

Donc je reviens au point de départ, et je laisse tomber.

Sauf un dernier petit truc. Mon problème de départ était :

.

En cherchant j'ai lu que le fait de recharger ce pilote et de le remplacer pourrait réparer le soucis. J'y ai passé des heures en allant sur mes drivers, sur le site d'Asrock, et d'autres, et je ne le trouve nulle part ce fameux AsrDrv101.sys.

Si l'un d'entre vous pouvait le trouver ça serait super. Ou même si quelqu'un le possède.... je ne suis pas le seul à avoir une carte mère Asrock !

Je pourrais tenter cette dernière réparation.

Merci et bonne fin de journée



Modifié par lougal50 le 21/09/2022 16:58
enigma7
 Posté le 21/09/2022 à 18:53 
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  Astucien

C'est un driver de 2012, CAD que c'est un W11 "forcé":

https://www.pconlife.com/viewfileinfo/asrdrv101-sys/

Je ne pense pas qu'il y ait une solution, essayes de redémarrer en mode sans controle de signature de pilotes via F8. Ce n'est bien sûr pas recommandé.

lougal50
 Posté le 21/09/2022 à 19:42 
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  Astucien

Bon si ce n'est pas recommandé .....

Et est-ce que désactiver l'intégrité pour ne plus avoir ce message est embêtant ?

Ce que je trouve bizarre aussi, c'est que ça fait 1 an et demi que ma fille à ce PC (05/2021) et que ce soucis est arrivé seulement il y a 10 jours ?????

merci et bonne soirée

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