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Ahoc
  Posté le 18/04/2017 @ 22:38 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens de migrer de Vista vers Ubuntu 16-04 .

Lorsque je veux installer mon imprimante HP C4380, j'ai le problème suivant :

Lien vers une image externe

J'ai essayé d'installer HPLIP -3.17.4 comme préconisé par le fabricant HP, mais sans résultat.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

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Ahoc
 Posté le 18/04/2017 à 22:45 
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Petit astucien

Bsr

Avec mes excuses pour mon précédent post, (une fausse manip),

Je viens de migrer de Vista vers Ubuntu 16-04 .

Lorsque je veux installer mon imprimante HP C4380, j'ai le problème suivant :

J'ai essayé d'installer HPLIP -3.17.4 comme préconisé par le fabricant HP, mais sans résultat.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

paul74
 Posté le 19/04/2017 à 08:10 
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Astucien

Bonjour,

Effectivement il faut installer HPLIP avant d'installer l'imprimante.

Ensuite, allumer l'imprimante (au fait, est-elle wi-fi ou USB ???)

Puis faire "recherche d'imprimante"

En principe CUPS génère automatiquement les bons paramètres....mais...si l'imprimante est en wi-fi, il faut ajuster l'adresse 192.168.x.x dans les parmètres.

Il est aussi conseillé, si l'imprimante est wifi , d'utiliser une ADRESSE FIXE pour l'imprimante, cela se fait au niveau de la box.

Cela évite que lors d'un redémarrage de la box l'imprimante change d'adresse.

Ahoc
 Posté le 19/04/2017 à 10:53 
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Petit astucien

Bonjour Paul 74

Mon imprimante est en Wifi, son adresse est 192.168.1.13, mais je ne sais pas comment paramétrer une adresse fixe dans la livebox Orange.

HPLIP a été installé par le terminal. En fin d'installation, j'ai trouvé mon imprimante et tout s'est bien passé.

L'imprimante a l'air de s'installer puisque elle est présente dans les paramètres, imprimante. Elle est cochée par défaut.

Quant je veux imprimer un fichier, à partir d'une application (libre office), l'imprimante démarre, elle n'imprime rien sur le papier mais elle

fait défiler les feuilles blanches une à une, à toute vitesse, jusqu'à la fin du chargeur ou que je la débranche.

En espérant être clair dans ma description du problème.

Bien cordialement.

paul74
 Posté le 19/04/2017 à 15:15 
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Astucien

Bonjour Ahoc,

As-tu essayé d'imprimer une page de test depuis le panneau imprimantes ?

Vérifies aussi dans les paramètres que tu bien dans la ligne URl du périphérique : "socket://192.168.1.13:9100", sinon modifie le.

Pour définir une adresse Ip fixe pour l'imprimante, il faut :

- d'une part limiter les adresse "courantes"; par ex. jusqu'à 192.168.1.150

- puis attribuer une adresse en dehors de ce range, par exemple 192.168.1.151

- puis la spécifier dans les paramètres de l'imprimante CUPS comme ci dessus

Voir pour plus de détails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-d%C3%A9finir-une-quot-IP-fixe-quot-sur-le-r%C3%A9seau-local-d-une/ta-p/634804

(pour accéder ta box, spécifies l'adresse 192.168.1.1 dans ton navigateur et entre le mot de passe administrateur qui est en général les premières positions du numéro de ta box)

Attention, lors des modifs de paramètres de la box, il arrive que cela demande un certain temps, disons 20 à 30 secondes, ne pas s'impatienter.

Ahoc
 Posté le 19/04/2017 à 18:47 
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Petit astucien

Re Bjr

Impossible d'imprimer quoi que ce soit.

J'ai 2 périph à l'adresse 192.168.1.13 . JetDirect (que je n'ai jamais installé, je ne sais pas ce que c'est) et Photosmart C4380 que j'essaie d'installer.

Voilà ce que j'ai quand je clique sur JetDiect.

et voilà ce que j'ai quand je clique sur Photosmart :

Comment faire pour supprimer HP JetDirect , car je pense que le problème vient de là.

Bien cordialement.

paul74
 Posté le 20/04/2017 à 09:18 
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Astucien

Bonjour,

Oui, je pense qu'il y a un problème.

Il faut supprimer toutes les imprimantes.

Ensuite :

- allumer la HP et la laisser s'identifier sous wi-fi (maxi 2 minutes)

- faire "recherche d'imprimante"

- il va trouver la HP

- vérifier les paramètres (revoir ma précédente réponse) et si besoin les modifer.

(peut-être l'adresse IP ne sera pas la même, mais c'est normal)

Ahoc
 Posté le 20/04/2017 à 10:29 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai supprimé HP Photosmart à partir de "paramètres" - "imprimantes".

Quand à JetDirect, elle n'est pas dans les paramètres imprimantes.

Je ne peux donc pas la supprimer comme ça .

Cdt

paul74
 Posté le 20/04/2017 à 13:39 
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Astucien

Re,

Il semblerait que "HP jetdirect" soit un logiciel et un serveur d'imprimante à utiliser lors d'imprimantes USB ou parallèles en réseau.

Voir :

http://store.hp.com/us/en/mdp/hp-jetdirect-

Je pense qu'il faut supprimer ce "jetdirect" depuis la liste des logiciels.

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Ahoc
 Posté le 21/04/2017 à 09:46 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai réglé mon problème de la façon suivante :

- Hier après midi, réinstallation complète de Ubuntu.

Première opération : installer imprimante C4380, elle a été détectée et installée tout de suite.

Aujourd'hui, ça marche.

Solution radicale mais efficace !!!!

Merci beaucoup pour ton aide.

Bien cordialement.

polska
 Posté le 21/04/2017 à 22:50 
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Petit astucien

Bonjour,

Tu peux editer ton premier message (en haut a gauche de ton premier message t'as un petit bouton pour le modifier) et coche la case "sujet résolu"

Bien cordialement

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