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 Message d'erreur dans WindowsMail pour compte gmailSujet résolu
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clarysse
  Posté le 22/06/2014 @ 12:44 
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Astucienne

Bonjour

J'installe mes dossiers sur un nouveau PC et je connais quelques difficultés. En particulier la messagerie.

- OS : Windows 8.1
- FAI : Orange
- messagerie : Windows Mail
- Nombre de BAL : 5
dont 2 ne fonctionnent pas : laposte.net et gmail.com

Pour l'instant je me préoccupe de gmail. Je verrai ensuite pour laposte.net

J'ai essayé d'abord POP3, puis Imap. Voici le message reçu :

Qui pourrait m'aider ?
D'avance merci
Cordialement
Clarysse

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ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 12:59 
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  Maître astucien

juste une précision, c'est bien Windows Mail, pas Windows Live Mail ?

Hyportatif
 Posté le 22/06/2014 à 13:10 
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  Grand Maître astucien

c'est imap.gmail.com, et non pas imap.googlemail.com

Serveur POP : pop.gmail.com

Serveur SMTP : smtp.gmail.com

Serveur IMAP : imap.gmail.com

Regarde ICI

ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 13:42 
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  Maître astucien

Et pour la poste c'est ici :

LA POSTE

  • Serveur POP : pop.laposte.net
  • Serveur SMTP : smtp.laposte.net
  • Serveur IMAP : imap.laposte.net

De manière générale, tous les FAI ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai

Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 15:00 
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  Maître astucien

Message original par clarysse

Bonjour

Pour l'instant je me préoccupe de gmail. Je verrai ensuite pour laposte.net

J'ai essayé d'abord POP3, puis Imap. Voici le message reçu :

slt

Tu peux pas utiliser un serveur imap avec le protocole pop3

Si tu veux absolument utiliser l'imap, il faut supprimer le compte et le refaire (tu ne peux pas modifier le protocole utilisé)

Là, manifestement tu as paramétré en IMAP un compte POP3



Modifié par Banzaiii le 22/06/2014 15:18
clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 15:44 
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Astucienne

Bonjour
1/ ZenJP_
a. il s'agit bien de Windows Mail et non pas Windows Live Mail.
http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai
b. Cette adresse que tu m'as aimablement fournie, j'y ai eu recours aussi. Je te remercie beaucoupmais cela ne m'a pas suffit semble-t-il.
2/ mimi32140 - https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?rd=1
Cette adresse là aussi, je l'ai visitée mais cela ne m'a pas conduite au succès no plus.
3/ Banzaiii – " Tu peux pas utiliser un serveur imap avec le protocole pop3"
A force de changer certains éléments, il se peut que j'aboutisse à des contradictions. Mille excuses. Mais il n'est pas possible de mettre IMAP à la place de POP3.
------------------------ J'ai essayé diverses solutions :
1/ pop3 _ avec authentification
- courrier entrant : pop.gmail.com _ port 995 (SSL)
- courrier sortant : pop.gmail.com _ port 465 (SSL)

2/ Imap _ avec authentification
- courrier entrant : imap.gmail.com _ port 993 (SSL)
- courrier sortant : imap.gmail.com _ port 465 (SSL) ou 587
J'ai essayé aussi de cocher "Ouvrir une session en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé"
Rien à faire ! avant d'appeler à l'aide je crois avoir fait le tour de tous les forums possibles. Il y a une chose que je n'ai pas essayée encore. Je crois qu'elle avait fonctionné dans le passé (wanadoo), mais je ne me souviens plus des conditions :
- smtp.orange.fr Je sais que j'ai encore des réglages à effectuer. Dans mon souvenir il y a de nombreuses règle de messages à mettre au point, mais j'ai travaillé autrement depuis plusieurs années et je ne suis pas certaine de me rappeler la totalité de ce qu'il faut faire.
Merci à tous de bien vouloir m'aider encore @+



Modifié par clarysse le 22/06/2014 16:11
ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 15:51 
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  Maître astucien

Banzaiii t'a tout dit je pense, et on ne peut pas te donner d'autres paramètres non standards

Ce paramétrage marche très bien, je viens d'essayer sur ma VM (Gmail et windows mail)

Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 15:55 
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  Maître astucien


3/ Banzaiii – " Tu peux pas utiliser un serveur imap avec le protocole pop3"
A force de changer certains éléments, il se peut que j'aboutisse à des contradictions. Mille excuses. Mais il n'est pas possible de mettre IMAP à la place de POP3.

C'est ce que je t'ai dit

Il faut supprimer le compte et le recréer en IMAP

Mais on n'y va pas au pif comme ça

Le choix du protocole pop ou imap doit d se faire en connaissance de cause.

En gros, imap recommandé pour les clients nomades, on ne fait que consulter à distance le serveur de messagerie et on n'encombre pas la mémoire de la machine.

POP, les messages sont rapatriés du serveur et copiés sur la machine.

Banzaiii a écrit :
M

slt

Tu peux pas utiliser un serveur imap avec le protocole pop3

Si tu veux absolument utiliser l'imap, il faut supprimer le compte et le refaire (tu ne peux pas modifier le protocole utilisé)

Là, manifestement tu as paramétré en IMAP un compte POP3

Tu parles de Windows Mail (le bidouillage non supporté du client de messagerie de Vista) ou de l'application MAil de Windows 8 ?



Modifié par Banzaiii le 22/06/2014 16:03
ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 15:58 
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  Maître astucien

On sait que c'est pas possible mais ta copie de message montre bien un PROTOCOLE POP3 pour un serveur IMAP !



Modifié par ZenJP le 22/06/2014 16:16
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Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 16:14 
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  Maître astucien

ZenJP a écrit :

On sait que c'est pas possible mais ta copie de message montre bien un PROTOCOLE POP3 pour un serveur IMAP ! même si imap incorrecte

Le serveur imap.googlemail.com est valable aussi, il n'est en rien incorrect (les deux marchent et mènent aux mêmes dossiers distants)

ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 16:16 
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  Maître astucien

ok je corrige (même si imap incorrecte)

clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 16:38 
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Astucienne

Re,

Il ne faut pas me gronder les garçons ! je ne suis pas forte en informatique et c'est bien pourquoi je me suis adressée à vous.

Banzaiii t'a tout dit je pense, et on ne peut pas te donner d'autres paramètres non standards

Ce paramétrage marche très bien, je viens d'essayer sur ma VM (Gmail et windows mail)

"VM" excuses, je ne sais pas traduire pour l'instant

Tu parles de Windows Mail (le bidouillage non supporté du client de messagerie de Vista) ou de l'application MAil de Windows 8 ?

J'ai bien écrit Windows Mail et je n'ai cité Windows 8 que pour donner un maximum d'informations car j'ignore celles qui sont utiles.

Tout ce que vous avez dit n'est pas clair dans mon esprit. Auriez-vous la gentillesse juste de me dire si j'ai bien compris ce qui me reste à faire. A savoir supprimer la boite à lettres dans mon dossier Windows Mail pour le recrée de toute pièces en pop3 ?

Merci

@+

ZenJP
 Posté le 22/06/2014 à 16:41 
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  Maître astucien

VM marchine virtuelle me permettant de simuler n'importe quel OS (windows) dans une fenêtre, autrement dit la virtualisation de PC physiques

clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 16:43 
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Astucienne

ok mer pour l'info ZenJP

Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 16:47 
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  Maître astucien

clarysse a écrit :

J'ai bien écrit Windows Mail et je n'ai cité Windows 8 que pour donner un maximum d'informations car j'ignore celles qui sont utiles.

Tout ce que vous avez dit n'est pas clair dans mon esprit. Auriez-vous la gentillesse juste de me dire si j'ai bien compris ce qui me reste à faire. A savoir supprimer la boite à lettres dans mon dossier Windows Mail pour le recrée de toute pièces en pop3 ?

Merci

@+

Oui, si tu as choisi le protocole POP3 au lieu de l'IMAP (via les explications que je t'ai données), tu vas dans la gestion des comptes sous Windows Mail (pourquoi utiliser le cogiciel qui n'est pas fait pour Windows 8 ?) tu le supprimes et tu le recrées



Modifié par Banzaiii le 22/06/2014 17:05
clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 16:58 
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Astucienne

Re,

Tu parles de Windows Mail (le bidouillage non supporté du client de messagerie de Vista) ou de l'application MAil de Windows 8 ?

Une explication concernant le choix de Windows Mail, qui semble suranné.

J'avais Vista depuis plusieurs années. Début 2013, j'ai installé Windows 8, puis en octobre 2013 windows 8.1.

A cette époque, j'ignorais qu'on pouvait encore utiliser Windows Mail qui me convenait parfaitement. L'installateur et toute une partie de la littérature Microsoft disaient le contraire. Je me suis donc tournée vers Thunderbird + une extension qui me donnait accès à la source. J'ai besoin de cette particularité pour mes activités.

Or, je viens d'acheter une autre unité centrale garnie de Windows 8.1 également. J'ai téléchargé la dernière version de Thunderbird (30.0) mais mon extension favorite n'était pas compatible.

Après bien des recherches, je me suis tournée vers Windows Mail que j'ai découvert encore disponble et avec lequel j'ai accès là a source.
Donc même ringard, pour moi c'est parfait.

@+

clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 17:03 
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Astucienne

re,

Banzaiii, tu as écrit tandis que j'écrivais de mon côté

Oui, si tu as choisi le protocole POP3 au lieu de l'IMAP (via les explications que je t'ai données), tu vas dans la gestion des comptes sous Windows Mail (pourquoi utiliser le logiciel qui n'est pas fait pour Windows 8 ?) tu le supprimes et tu le recrées

Tu as la réponse ci-dessus à la question : pourquoi utiliser le logiciel qui n'est pas fait pour windows 8

Merci pour ta réponse ci-dessus. Je vais m'y mettre immédiatement et je fermerai le post quand j'aurai réussi

@+

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Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 17:09 
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  Maître astucien

Euh, tu ne confonds pas Thunderbird (client de messagerie dernière version, 24) et Firefox (navigateur Internet dernière version, 30)?

A ma connaissance Thunderbird 30 n'existe pas et de quelle extension parles-tu ?

Pour Windows Mail, il ne s'agit pas de ringardise ou pas, mais de fiabilité dans le temps sous W8 et de sutrout de pérénité de l'accès à tes mails



Modifié par Banzaiii le 22/06/2014 17:18
clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 17:18 
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Astucienne

re,

Oh pardon ! je confonds en effet toujours le chiffre des versions de Firefox et Thunderbird. Je me donnerais des giffles ! Il s'agit bien de la version 24.6.0

Quant à l'extension,il s'agit de stationery-0.8.4-tb.xpi. J'ai déjà eu cette discussion avec d'autres personnes sur PCA

@+



Modifié par clarysse le 22/06/2014 17:19
Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 17:42 
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  Maître astucien

Il semble qu'il y ait beaucoup de confusion dans tout ça

Y.bli concluait par :

Tu m'excuseras d'insister, mais pour les lecteurs du forum, le problème n'est pas là puisque chez moi :- Thunderbird fonctionne parfaitement sous W 8.1- cette extension fonctionne parfaitement avec la dernière version de Thunderbird

donc je dirais plutôt que chez toi ça ne fonctionne pas et je n'en connais pas la raison. Dire que cette extension n'est pas compatible avec Thunderbird est, à mon avis, une généralisation excessive.

Compatibilité qui avait aussi été confirmée par ReineClaude

clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 18:22 
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Astucienne

Je ne rêve pourtant pas et nombre de mes collègues ont connu le même désagrément.

Par acquis de conscience, j'ai vérifié et miracle ! l'extension stationery 0.8.4 s'est installée. Pourtant, j'avais bien eu une fenêtre indiquant la non compatibilité.

En jetant rapidement un coup d'oeil dans le texte, je lis que la dernière mise à jour a eu lieu le 18 juin 2014.

Ce n'est pas de chance c'est, à quelques heures près, tout était changé.

Pour revenir à Windows Mail et le choix entre POP3 et IMAP, (j'étais en train de préparer une réponse quand j'ai reçu le dernier message de 17h42), il faut savoir que j'ai suivi les instructions d'Orange :
http://assistance.orange.fr/configuration-des-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-1222.php

Ainsi que je l'ai indiqué au départ, Orange est mon FAI et il est nécessairte de suivre ses instructions j'imagine. C'est d'ailleurs par cela que j'avais commencé

Alors à présent, que choisir ? voulez-vous m'aider ?

Merci

@+

Banzaiii
 Posté le 22/06/2014 à 18:31 
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  Maître astucien

La config IMAP et SMTP de ton tableau est ok, c'est celle que j'utilise sur le pc avec lequel je t'écris, je suis aussi chez Orange

Mais pour la enième et dernière fois, pour ce qui est du serveur entrant (réception des messages) tu as le choix entre IMAP et POP3 suivant ce que tu veux faire (je t'ai expliqué les différences)

clarysse
 Posté le 22/06/2014 à 19:35 
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Astucienne

Au risque de passer pour une tête de bois, je repose la question : pour gmail.com, est-il obligatoire d'appliquer :

- serveur entrant : imap.gmail.com - SSL
- serveur sortant : smtp.gmail.com - SSL

comme indiqué http://assistance.orange.fr/configuration-des-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-1222.php

car il n'y a pas d'autre solution proposée

Merci

txuku
 Posté le 22/06/2014 à 20:33 
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Astucien

Bonsoir

La solution je pense - en images et avec une fausse adresse :

Mais je pense que cela tu l es deja fait alors le principal se trouve dans les parametres du compte gmail Transfert et POP/IMAP

J utilise Windows Mail ( avec beaucoup de plaisir ! ) et j ai paramatre mon compte gmail pour l y recevoir .



Modifié par txuku le 22/06/2014 20:34
clarysse
 Posté le 23/06/2014 à 10:06 
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Astucienne

Bonjour txuku

Je te suis infiniment reconnaissante pour le message d'hier soir. Des éléments que j'avais bien l'impression de connaître, mais il est vrai qu'au cours des années, on commet des erreurs sans s'en rendre compte car, si elles rendent le système boiteux, elles ne l'empêchent pas de fonctionner vraiment. Et personne pour rectifier bien entendu !

Et puis surtout on oublie, je veux dire que, moi, j'oublie ! alors, toute honte bue, une question :

Dans les propriétés serveurs, le nom d'utilisateur est-il :
- trucmuche
ou bien
- trucmuche@gmail.com (ou laposte.net d'ailleurs puisque j'ai ce problème aussi) ?

Et c'est bien aussi de rappeler qu'il faut,ensuite, paramétrer gmail

A noter que je choisirais plutôt POP3, mais il semble que Orange, mon FAI préconise plutôt IMAP. Revoir ici

Merci et à bientôt
Cordialement
Clarysse

txuku
 Posté le 23/06/2014 à 10:16 
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Astucien

Bonjour

Merci a toi !

trucmuche - j ai tout change comme pour de vrai !

Il me semble que j avais galere aussi ( avec Free comme FAI mais cela ne me parait pas important ) jusqu a ce que j intervienne sur le parametrage de gmail !

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