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 Message d'erreur entêtant et embêtant !Sujet résolu
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hawaiki
  Posté le 30/03/2014 @ 14:59 
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Petite astucienne

Bonjour tout le monde !

Je vous mets ci-dessous une copie d'écran du message d'erreur qui apparaît sans arrêt sur mon PC !!! pff ! impossible de trouver dans les dossiers ce MSI pour le supprimer manuellement !

J'avais lu quelque part qu'il s'agissait d'un message d'erreur concernant mon imprimante, que j'ai désintallée et ré installée (la galère d'ailleurs....) et toujours ça !

Auriez vous une idée que je j'aurais pas eue ? ce qui est fort possible.... lol

Merci à vous ! bon dimanche !

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El Magnifico
 Posté le 30/03/2014 à 15:47 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Si tu fais un démarrage sans echec que se passe t-il ?

hawaiki
 Posté le 30/03/2014 à 16:07 
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Petite astucienne

heu.... j'ai pas essayé... et l'ordi est indisponible pour le moment.... zut ! c'est pas de la mauvaise volonté, mais zhom fait la sieste.... :(

leongka
 Posté le 30/03/2014 à 16:22 
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  Maître astucien

il faut que mettes le CD d'installation de ton imprimante quand tu as ce message.

le fichier status.msi est sur ton cdrom HP (X:/setup/status)

"X" est la lettre de ton lecteur.

ce fichier tu ne le trouveras pas sur ton PC, pour accéder à ton lecteur clic sur "parcourir" dans la fenêtre "utiliser cette source".

@+

hawaiki
 Posté le 30/03/2014 à 16:30 
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Petite astucienne

ok, et merci leongka ! je teste dès que je peux ! je te dis le résultat !

ZenJP
 Posté le 30/03/2014 à 18:45 
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  Maître astucien

Regarde également ton msconfig par démarrer>>exécuter

cette option doit se lancer par là

hawaiki
 Posté le 30/03/2014 à 20:16 
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Petite astucienne

bon, ben..... suffit que j'en parle et y a plus rien qui apparaît......

Je verrai demain matin. Grrr !!!

merci à vous, bonne soirée !

hawaiki
 Posté le 31/03/2014 à 23:04 
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Petite astucienne

Hello ! alors j'ai essayé tous vos trucs, vos astuces, j'ai essayé de télécharger sur le site de HP "de quoi me servir de cette imprimante sous Windows 7 édition familiale" patin couffin , nada, niet, nothing et ce que vous voulez.................................

Toujours ces fenêtres d'erreur qui apparaissent et me polluent mon écran.......

Bon, au bout de 20 ou 30 clics, elles disparaissent, et mon imprimante marche quand même, mais ça m'énerve de ne pas comprendre ce qui ne va pas !

D'accord, elle date (l'imprimante, pas moi) de 2005 (c'est du costaud mine de rien HP ) et mon ordi est sous Windows 7 machin truc..... (oui, je suis énervée..... ) mais bien franchement, c'est la société de consommation qui oblige à changer d'imprimante chaque fois qu'on grille (ou du moins l'orage grille) l'ordi ?

'tain, au prochain orage je change de mari, tiens !!!!!

Vous l'aurez compris, je suis très calme.......

Donc je vous remercie de vos idées et vos messages, mais je vais attendre le prochain orage pour changer l'ordi, l'imprimante........... et p't'être bien de mari, tiens (nan, là, je rigole, le mien est trop top ! pas besoin de mise à jour, lui, au moins )

Mais finalement, un bon crayon, un beau cahier, et elle est pas belle la vie ?

à tous et toutes !

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 08:31 
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  Maître astucien

Pourquoi fais-tu un lien avec ton imprimante alors que, que ce soit dans ton post initial, dans le titre de ton sujet, ou dans les copies des messages, il n'y a nulle trace d'imprimante

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hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 10:59 
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Petite astucienne

Si, dans le post initial ! parce j'avais cherché sur gg "status msi", et j'avais vu que des utilisateurs d'imprimante HP avaient le même problème.

Et hier, quand j'ai essayé de mettre le CD d'installation, on me dit que mon système n'est pas compatible pour cet imprimante.

Voilà le pourquoi de cette imprimante.

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 11:25 
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  Maître astucien

Ah oui tiens

ben dans ce cas dis nous marque et modèle de ton imprimante, ta version windows et si tu es en 32 ou 64 bits ?

Et si tu peux poster également une copie de ce que tu as dans MSCONFIG (démarrer>>exécuter>>msconfig (et Onglet démarrage)

hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 11:44 
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Petite astucienne

Alors mon imprimante c'est HP PHOTOSMART 2570 tout-en-un

Ma version windows 7 Edition Familiale Premium

64 bits

Pour le reste, je poste une copie de quoi ? et comment ?

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 11:45 
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  Maître astucien

je t'ai dit :

démarrer>>exécuter>>msconfig (et Onglet démarrage)

Puis copie Ecran

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 11:47 
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  Maître astucien

A part çà, ton driver W7 pour ton imprimante est ici : (lien direct pris sur support HP pour ton imprimante et on OS en 64 bits)

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31018/mp-76975-1/AIO_CDB_2570_Full_Win_WW_130_141.exe

hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 11:53 
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Petite astucienne

c'est ça que tu veux ?

hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 11:57 
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Petite astucienne

Le lien que tu m'as envoyé, je clique d'abord sur exécuter ou enregistrer ? je sais jamais.....

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 11:59 
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  Maître astucien

Oui

Donc essaie de décocher les 3 lignes HP (rassure toi, ca marchera quand même).

Redémarre

Puis installe le nouveau pilote...

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hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 12:43 
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Petite astucienne

Bon, un peu long, mais c'est fait !

Je recoche les cases HP dans msconfig ?

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 13:01 
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  Maître astucien

Non l'install du nouveau pilote devrait faire ce qu'il faut.

hawaiki
 Posté le 01/04/2014 à 13:05 
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Petite astucienne

Je viens de redémarrer l'ordi, y a plus de fenêtre d'erreur !! YES !!!

Merci beaucoup pour ta patience et ton aide !

Je marque résolu !

ZenJP
 Posté le 01/04/2014 à 13:12 
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  Maître astucien

Content d'avoir pu arriver avec toi à l'épilogue

Bonne journée

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