> Tous les forums > Forum Sécurité
 Message impossible à enlever, virus ou pas ?Sujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
rolandin
  Posté le 08/12/2011 @ 15:54 
Aller en bas de la page 
Astucien

Bonjour

Une petite question pour dépanner un de mes collègues qui ne sais rien sur son PC

Depuis pas mal de temps il a un message qui apparaît à chaque démarrage. J'ai fait un petit tour sur Internet pour avoir une solution, mais j'ai découvert qu'il pourrait s'agir d'un virus de chez Acer, qui est le nom de son PC

http://www.file.net/process/msnchathook.dll.html

Voici la capture de ce message, merci de votre aide, sachant que je le dépanne à distance avec "TeamViewer" et que je dois rentrer dans son PC



Modifié par rolandin le 08/12/2011 15:56
Publicité
mipierre
 Posté le 08/12/2011 à 16:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Bonjour !

Peut être que si tu nous donnais déjà l'"explication du message qui apparait !???

Ou mieux, joins nous une photo d'écran de ce message !

Comment veux-tu avoir de l'aide si nous n'avons aucune indication et sur ler PC et sur la nature du problème

rolandin
 Posté le 08/12/2011 à 17:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien
mipierre a écrit :

Bonjour !

Peut être que si tu nous donnais déjà l'"explication du message qui apparait !???

Ou mieux, joins nous une photo d'écran de ce message !

Comment veux-tu avoir de l'aide si nous n'avons aucune indication et sur ler PC et sur la nature du problème

Désolé, dans ma précipitation j'ai oublié de joindre ma capture d'écran. Il est sous Windows XP familial

pear
 Posté le 08/12/2011 à 18:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonsoir,

EDSloader est une partie du programme ACER "eData Security Manager"
Ce programme permet le cryptage de fichiers.
Si vous n'utilisez pas cette fonction gourmande, pourquoi ne pas désactiver eData Security Manager
(par Msconfig) ou désinstaller(par ajout/suppression)
Sinon Tentez ceci:
Désinstallez eData security managment et réinstallez le par acer eRecovery

rolandin
 Posté le 08/12/2011 à 19:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

Merci de cette réponse, je ne savais pas tout ce que tu me décris. Je vais voir avec lui demain et je te tiendrais au courant, le principal c'est que ce ne soit pas un virus comme j'ai pu le lire sur le net

Bonne soirée

rolandin
 Posté le 09/12/2011 à 09:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien
pear a écrit :

Bonsoir,

EDSloader est une partie du programme ACER "eData Security Manager"

Bonjour "pear"

Je viens donc de rentrer dans le PC de ce copain à l'aide de "Teamviewer" et dans masconfig j'ai trouvé la ligne "eDSLoader" que j'ai décoché, après redémarrage le message en question n'est plus apparu

Petite question supplémentaire, comme cette DLL (MSNCHATHOOK.DLL) était dans "System32" de Windows et que ce message ne partait pas, j'avais supprimé ce fichier en le sauvegardant quand même sur ma clé USB. Est-ce que je dois remettre ce fichier dans "System32"

Merci de ton aide et bonne journée

pear
 Posté le 09/12/2011 à 10:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Ce n'est pas utile puisque vous avez supprimé EDSloader

rolandin
 Posté le 09/12/2011 à 11:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

OK, merci et bonne journée

Je vais mettre "Résolu"

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
449,99 €Ecran PC incurvé 34 pouces Huawei MateView GT (WQHD, 165Hz, barre son ) à 449,99 €
Valable jusqu'au 05 Décembre

Amazon fait une belle promotion sur le tout nouvel écran PC incurvé 34 pouces Huawei MateView GT qui passe à 449,99 € au lieu de 549 €. Cet écran dispose d'une dalle VA incurvée WQHD (3440x1440) avec un rafraichissement de 165 Hz et un temps de réponse de 4 ms.  Une barre de son à double haut-parleur de 5W est intégrée dans le pied du moniteur.  Connectique complète : USB Type-C, HDMI, un port Display et un port pour écouteur.


> Voir l'offre
GratuitUn livre audio offert sur Amazon.fr
Valable jusqu'au 04 Janvier

En vous inscrivant à l'offre d'essai gratuite du service de livres audio Audible (qui appartient à Amazon) vous pourrez télécharger gratuitement un livre audio. L'abonnement passe ensuite à 9,95 € / mois après ce mois d'essai. Notez que l'offre est résiliable à tout moment et facilement et ce, même avant la fin de l'essai gratuit. Les membres Amazon Prime bénéficient de 2 mois gratuits (2 livres audio offerts).

Vous pouvez prendre n'importe quel livre audio parmi une large sélection de 500 000 titres, peu importe sa durée ou son prix. Vous pourrez télécharger et d'écouter (même hors connexion) vos livres via l'application Audible ou directivement via le site.

Vous n'avez pas le temps de lire ? Avec Audible, écoutez vos livres en voiture, en marchant, en faisant du sport, ...


> Voir l'offre
-5 €-5 € dès 20 € pour une première livraison en point de retrait Amazon (selon éligibilité)
Valable jusqu'au 05 Décembre

Amazon propose actuellement 5 euros de remise dès 20 euros d'achats avec le code 5RETRAIT pour une première livraison en point de retrait Amazon. Vous pouvez vérifier votre éligibilité à cette offre en vous rendant sur cette page. Vous trouverez la liste des points de retrait sur cette page.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
impossible d'enlever un virus qui s'affiche a l'ec
Impossible d'enlever le virus win32 small jmh
Virus impossible a enlever ...
Virus impossible à enlever !
virus trojan impossible a enlever
Impossible d'enlever ce message d'erreur
virus impossible à enlever
Virus impossible de l'enlever
omiga-plus impossible à enlever
virus (?) faisant buguer le texte + M.A.J. impossible de windows
Plus de sujets relatifs à Message impossible à enlever, virus ou pas ?
 > Tous les forums > Forum Sécurité