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 message obtenu : impossible de créer le lecteur
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surfline
  Posté le 19/03/2013 @ 17:42 
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Petit astucien

... de récupération. Une erreur s'est produite

>Bonjour, pourtant j'ai bien suivi la démarche à suivre, indiqué ci dessous,

(peut être qu'il faut que tous mes programmesdoivent être fermés ?, ce que je n'ai pas effectué pour l'instant)

il a été précisé qu'il fallait une clé de 16go, je l'ai donc achetée.

Auriez vous une idée de ce qui pourrait se produire svp ?

merçi d'avance pour vos aides et avis

bonne journée à tous

DEMARCHE QUE J AI RESPECTEE :

Procédez selon les étapes suivantes pour créer votre lecteur de sauvegarde:

  1. Appuyez la touche Windows pour ouvrir l'écran de Démarrage.
  2. Tapez Restauration, et cliquez Packard Bell Recovery Management.
  3. Cliquez Créer Sauvegarde aux valeurs d'Usine par Défaut.
  4. Sélectionnez Copiez le contenu de la partition de récupération vers le lecteur de récupération, et cliquez Suivant.
  5. Sélectionnez votre Lecteur USB Flash, et cliquez Suivant.
  6. Cliquez Créer. A l'invite affichée pour supprimer votre partition de récupération de votre ordinateur, cliquez Non.

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DODICH
 Posté le 21/03/2013 à 20:14 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je ne comprends pas trop pourquoi tu as acheté une clé USB, mais normalement il faut

- soit créer un CD de récupération (qui permet d'utiliser la partition de restauration présente sur ton disque dur)

- soit créer des DVD de restauration (pour tout réinstaller sans la partiton de restauration)

surfline
 Posté le 22/03/2013 à 00:29 
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Petit astucien

bonjour, j'ai lu tout simplement les instructions du constructeur qui disent d'utiliser une clé usb de 16 à 32 go

merçi, bonne fin de semaine

surfline
 Posté le 22/03/2013 à 00:36 
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Petit astucien

Créer une Sauvegarde Packard Bell aux valeurs d'usine dans Windows 8

Cet article s'applique uniquement pour: Windows 8

Vous pouvez créer une sauvegarde sur une clef USB flash pour réinstaller Windows 8 sur votre système. Avec ce lecteur USB, vous pouvez démarrer votre système, diagnostiquer le système si Windows ne démarre pas, et réinstaller Windows si nécessaire. Vous aurez besoin d'une clef USB de 16 GB ou d'un lecteur USB de plus grande capacité.

PRÉCAUTION

Xerta
 Posté le 22/03/2013 à 08:45 
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Astucien

C’est là :

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26729/~/cr%E3%A9er-une-sauvegarde-packard-bell-aux-valeurs-dusine-dans-windows-8

Les DVD de récupération ne sont pas créables :

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26576/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzYzOTM3NTg4L3NpZC8zODRlYU5sbA%3D%3D

A défaut de pouvoir faire la sauvegarde constructeur, vous devriez déjà essayer de faire une image du système, sur disque dur externe ou sur clé usb d’au moins 32 GO je suppose, ou sur DVD, de préférence des DVD double couche (DL) de 8,5 GO. Pour faire une image du système sous Windows 8, voyez :

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2013/01/12/Cr%C3%A9er-une-image-syst%C3%A8me-sous-Windows-8

http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f18/topic749.html

Y a-t-il des détails pour votre message d’erreur ?

surfline
 Posté le 22/03/2013 à 12:41 
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Petit astucien

Bonjour, merçi pour votre message,

non, justement, aucun détail de l'erreur d'indiqué.

pour votre information, je vous joins ci dessous, la réponse du SAV reçue ce matin. Pour l'instant je n 'ai rien fai tde

ce qui m'est demandé .Faudrait il que je remette ces paramètres comme ils étaient auparavant ?. A leur question, j'ai répondu que c'était une clé emtec de 16 go.

Merçi beaucoup, je vais voir les liens que vous m'avez indiqué dans votre message. je vous souhaite une bonne fin de

Chèr(e) Mr Blandin Dominique,

Afin de résoudre le problème mentionnné, merci de suivre les instructions suivantes :

Cher Client, Chère Cliente

Nous vous remercions de la prise de contact avec notre support.

Suite à votre demande, veuillez désactiver toutes les options de mise en veille et arrêt des disques dur:
Pressez Windows +x du clavier
Sélectionnez "Option d'alimentation"
Puis "Modifier les paramètres du mode" sélectionné
Mettez tout à "Jamais"
Puis "Modifier les paramètres d'alimentation avancées"
Section "Disque dur"
Section "Arrêt Disque dur"
Mettez la valeur "0" = jamais
Désactivez "Paramètres de la suspension sélective USB"
Faites "Appliquer", puis "ok"
"Enregistrez les modifications"

Effectuez de nouveau la création de la clé, le produit sur secteur
Veuillez nous indiquer la marque et capacité de clé utilisée.

Restant à votre disposition pour toute information.

Cordialement

Support Technique Acer Group

Contacts téléphoniques :
www.acer.com / www.packardbell.com / www.emachines.com: sélectionner le pays > assistance/support > Contacts

Support Web:
www.acer.com ( pour emachines également ) / www.packardbell.com : sélectionner le pays > assistance/support > support technique en ligne

Cordialement

Le Support Technique
surfline
 Posté le 22/03/2013 à 12:48 
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Petit astucien

Re bonjour, le 1er lien que vous m'indiquez, est bien celui que j'ai utilisé et suivi pour effectuer la sauvegarde sur clé usf de 16go, c'est ce que j'ai dit au sav.

ils m'ont fait formater la clé en FAT32, mais quand je suis les instructions du lien 1, je vois qu'un formatage se fait ...

voilà où j'en suis.

votre lien 2 : c'est ce que j'avais lu aussi et donc fait.

Vous pouvez créer un lecteur flash de récupération pour restaurer votre système d'exploitation en utilisant un lecteur flash de 16 GB ou plus de plus grande capacité.

Ps je me demande si la clé usb de 16go est suffisante,

car quand je regarde la clé usb, en fait il n'y a pas 16 go mais un peu moins (de l'espace pris par la clé usb pour elle même)

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