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 messagerie sfr pas de reception messagesSujet résolu
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HUBERNADETTE
  Posté le 07/10/2019 @ 13:56 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai ma voisine, qui a eu sa messagerie piraté (alors qu'elle était à l'hopital )

Elle ne peut plus recevoir de messages ?

SFR est intervenu , mais ne trouve pas....

j'ai passé antivirus présent, malwarebyte... (tout à l'air d être correct)

installation du navigateur CHROME (sur conseil de SFR)

avez vous une idée sur ce défaut de reception de messagerie sfr

Merci d'avance

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poussebois
 Posté le 07/10/2019 à 14:26 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Qu'est-ce qui te fait dire que sa messagerie a été piratée ?

Comment va t'elle sur sa messagerie : par le Web-mail de SFR ou par un courrielleur genre Thunderbird ?

@ +

HUBERNADETTE
 Posté le 07/10/2019 à 14:41 
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Petit astucien

Bonjour

elle a perdu tout son carnet d'adresses

et les destinataires ont reçu un message de type :

"comment vas-tu, moi je ne suis pas bien, mon telephone est en panne, peux-tu m'aider , Merci"

voilà

Merci

HUBERNADETTE
 Posté le 07/10/2019 à 14:42 
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Petit astucien

message précedent j'ai oublié, elle va sur sa messagerie par Web-mail de SFR.

Merci

Impact_Player
 Posté le 07/10/2019 à 16:55 
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Petit astucien

Bonjour,

En premier changer le mot de passe

Ensuite vérifier que l' adresse en question n'est pas redirigée .

A+

HUBERNADETTE
 Posté le 08/10/2019 à 16:03 
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Petit astucien

Bonjour,

effectivement , il s’agissait bien d'une indirection...

les messages n'arrivait pas sur la boite de réception mais sur une autre adresse...

affaire classée !

encore MERCI !!

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