Bonjour à tous,je viens de faire l'acquisition d'un portable HP G72 a55SF avec windows 7 familial 64 bits alors que j'ai XP sur mon PC bureau et j'avoue que je suis un peu perdu.

Donc sur le portable j'ai enregistré dans windows live mail trois comptes de messagerie:

1 club-internet.fr

2 hotmail

3 neuf.fr

pour lesquels je reçois bien les différents mails.

mon problème:à l'écran seul le compte hotmail affiche les dossiers:

-boite de réception

-brouillons

-éléments envoyés

- courrier indésirable

- éléments supprimés

les deux autres club-internet.fr et neuf.fr n'affichent que les dossiers

- boite de réception

- quarantaine

mon souhait serait de retrouver tous les dossiers figurant dans hotmail chose que ma fille a sur sur son portable Compaq mais elle n'a pas trouvéla manip pour me dépanner, les astuciens pourraient ils venir à mon secours, pour info je ne suis pas expert en manips d'où la nécessité de détailler !!! merci d'avance pour votre aide .

, il te faut créer les dossiers.

@ +

Bonjour monacolove, merci pour ta réponse rapide, j'ai appliqué tes instructions; en ce qui concerne le compte club-internet je n'ai eu aucune difficulté par contre pour mon compte neuf .fr lorsque je veux créer les mêmes dossiers je n'y arrive pas j'ai le message suivant

"votre dossier n'a pas été créé le serveur IMAP a refusé de le créer

dans détails:

permission denied

compte:Neuf (jacques.eychenne)

Serveur:imap.neuf.fr

peut être as-tu une explication, en tout cas merci pour ton aide j'ai résolu la moitié de mon problème !!!

Bonjour,

Essaye de redéfinir ton compte sur neuf.fr en POP et non en IMAP.

Bonsoir tilagoon pour moi ta proposition c'est de l'hébreu je ne suis pas suffisament doué en manips pour la réaliser, merci tout de même pour ton aide

Autre nouveauté dans les dossiers que j'ai pu créer dans le compte club-internet lorsque je supprime un mail il ne se retrouve pas dans le dossier "supprimés"

EYCHENNE a écrit :

Bonsoir tilagoon pour moi ta proposition c'est de l'hébreu je ne suis pas suffisament doué en manips pour la réaliser, merci tout de même pour ton aide

Re,

Alors pour faire plus simple: supprimes ton compte SFR.fr

Ensuite tu en recrées un autre mais tu le définis en POP (ou POP3) au lieu der IMAP.

EYCHENNE a écrit :

Autre nouveauté dans les dossiers que j'ai pu créer dans le compte club-internet lorsque je supprime un mail il ne se retrouve pas dans le dossier "supprimés"

alors là, tu m'excuseras mais je ne suis pas assez calée pour t'aider sur ce nouveau problème.

attends d'autres réponses d'astuciens (ciennes) meilleurs (res) que moi sur ce sujet. en attendant, bon courage.

Bonjour monacolove et tilagoon un petit message pour vous donner la situation, en suivant les conseils de tilagoon j'ai réussi à régler le problème,tout à l'air de bien fonctionner: les dossiers sont tous apparents et ils fonctionnent tous bien en apparence.

Il me reste à vous remercier tous deux de votre aide et à une prochaine sur ce super forum !

Bonne journée ici elle commence sous la neige!

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Content que tu aies pu solutionner ton problème

Bonne journée

,

je suis contente aussi d'avoir pu t'aider pour une partie de ton problème

et mécontente de n'avoir pu t'aider pour l'autre partie !!! désolée !

mais le principal c'est que tout fonctionne ! alors bon courage et @ +. Laëtitia