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lougal50
  Posté le 03/05/2012 @ 07:11 
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Astucien

toutes et tous,

Il y a quelques années, j'avais chez mon FAI, l'adresse de messagerie xxxxxxxwx@wanadoo.fr.

Suite à leurs modifications internes mon adresse est devenue xxxxxxxx@orange.fr.

Malgré le nombre d'années, je reçois encore assez souvent le même mail à mes deux adresses.

Peut on résoudre ce problème, sachant que si on répond "me désabonner" ça leur confirme l'adresse et ils continuent ?

Merci de vos avis, et bonne journée.



Modifié par lougal50 le 03/05/2012 09:26
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hdmi
 Posté le 03/05/2012 à 07:23 
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Astucien

tu parles d'un courrier indésirable ???

si oui, tu le mets en "indésirable" et tu l'ajoutes à la liste rouge

lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 07:44 
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Astucien

hdmi et merci

Non pas forcément indésirable, mais je reçois des pub EDF (puisque je suis client) aux deux adresses.

Je n'en recevrai qu'une, ça me suffirait largement



Modifié par lougal50 le 03/05/2012 09:27
lemedour
 Posté le 03/05/2012 à 08:00 
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Astucien

Il suffit de supprimer le compte que vous ne voulez plus voir, dans votre client de messagerie et/ou même directement chez Orange (rubrique "Gérer mes adresses mails)



Modifié par lemedour le 03/05/2012 08:03
lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 09:23 
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Astucien

lemedour a écrit :

Il suffit de supprimer le compte que vous ne voulez plus voir, dans votre client de messagerie et/ou même directement chez Orange (rubrique "Gérer mes adresses mails)

lemedour

Dans gérer mes adresses mail l'adresse en @wanadoo n'existe plus.

Normal, je pense, puisque c'est eux même qui l'ont modifiée en @orange.

lemedour
 Posté le 03/05/2012 à 09:27 
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Astucien

Vous voulez dire qu'Orange redirigerait automatiquement les mails en wanadoo.fr sur orange.fr ?

Comme je vous le disais, dans ce cas, suffit de supprimer le compte en wanadoo.fr dans votre client de messagerie ou de créer une règle qui supprime automatiquement les mails destinés à l'adresse en wanadoo.fr



Modifié par lemedour le 03/05/2012 09:29
lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 09:31 
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Astucien

{#}

Je ne comprends pas ou quoi ?????????

Je ne peux pas le supprimer puisqu'il n'apparait nulle part

lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 09:36 
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Astucien

lemedour a écrit :

Vous voulez dire qu'Orange redirigerait automatiquement les mails en wanadoo.fr sur orange.fr ? OUI SUREMENT

Comme je vous le disais, dans ce cas, suffit de supprimer le compte en wanadoo.fr dans votre client de messagerie ou de créer une règle qui supprime automatiquement les mails destinés à l'adresse en wanadoo.fr

Des "posteurs" qui m'écrivaient il y a cinq ans à "wanadoo.fr" ont sûrement gardé cette adresse en mémoire et continuent.

Comme orange sait que c'était mon ancienne adresse, je les trouve sous "orange.fr"

lemedour
 Posté le 03/05/2012 à 09:59 
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Astucien

Donc si je comprends bien, vous n'avez qu'un compte en orange.fr et des mails avec l'adresse en wanadoo.fr arrivent dans cette boite en orange.fr ?

Si c'est effectivement une redirection faite par Orange, il n'y a qu'eux qui puissent la virer

Vous les avez contactés sur le sujet ?

Quel est votre logiciel de messagerie ?



Modifié par lemedour le 03/05/2012 10:02
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lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 10:12 
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Astucien

lemedour a écrit :

Donc si je comprends bien, vous n'avez qu'un compte en orange.fr et des mails avec l'adresse en wanadoo.fr arrivent dans cette boite en orange.fr ? Exact

Si c'est effectivement une redirection faite par Orange, il n'y a qu'eux qui puissent la virer ???

Vous les avez contactés sur le sujet ? non

Quel est votre logiciel de messagerie ? aucun la boîte de mon FAI

Je vais les appeler ........pour voir

a+

hdmi
 Posté le 03/05/2012 à 12:43 
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Astucien

oui effectivement wanadoo quand il est passé orange a envoyé a ses clients un e-mail

pour savoir s'ils voulaient changer leur adresse e-mail wanadoo >>> orange ( oui ou non )

moi j'ai dit oui et je me rappel bien d'un truc !!!

c'est quand on remplissait le questionnaire y'avait la question:

voulez vous recevoir les e-mail envoyés sous l'ancien nom ( wanadoo) vers la nouvelle (orange)

*ce qui était alors bien normal si on voulait recevoir les e-mail de la famille, amis, etc...etc

le temps de prévenir du changement

de plus il était bien précisé que tout les e-mail envoyés en wanadoo arriveront bien chez orange

j'espère avoir été clair

donc pour toi il suffit de supprimer la newletter d' EDF a ton ancienne adresse wanadoo

ou de cliquer sur le lien généralement en bas du courrier "ne plus recevoir la newletter"

lemedour
 Posté le 03/05/2012 à 17:19 
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Astucien

effectivement, rien n'était obligatoire et fait par Orange systématiquement

j'ai décliné l'offre et suis toujours et uniquement en wanadoo.fr

lougal50
 Posté le 03/05/2012 à 21:25 
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Astucien

merci à vous deux,

Je les ai appelé en fin de matinée et la seule solution qu'ils m'ont confirmé c'est de mettre en indésirable tout ce qui arrive en wanadoo.fr.

Je vais appliquer ça, +, à juste titre, ce que tu me conseilles HDMI, j'essaie l'option ne plus recevoir ..........si elle est disponible !

bonne soirée à toutes et tous

{#}

denewton
 Posté le 03/05/2012 à 23:40 
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Astucien

Bonjour,

quand vous avez basculé sur orange, ce qui n'est absolument pas obligatoire, ils signalent un bouton avec cette légende "Je souhaite continuer à recevoir les mails envoyés à mon ancienne adresse". Le bouton est activé par défaut, s'il fonctionne (c'est indiqué cliquer pour désactiver) il ne devrait pas y avoir de doublon (j'ai essayé mais le bouton reste actif...).

Il y a peut-être dans la gestion du compte un endroit où on peut desactiver cette fonction.

Cordialement

Bertrand

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