Outllok 2003 - Fenetre qui se ferme toute seule

Bonjour,
J'ai un pbm étrange sur Microsoft Outlook 2003 ;

Config: office 2003, Windows XP, Exchange serveur 2003.

La config et la synchro se déroulent sans pbm avec le serveur exchange. Mais lorsque l'utilisateur fait "Nouveau message" ou "Faire suivre "ou "Répondre", la nouvelle fenêtre s'affiche, il commence a rédiger son message et d'un coup, celle-ci se ferme toute seule sans aucun message (pour revenir à la fenêtre Outlook de réception des messages.)

Que faire^pour corriger ce pnm.J'ai Kaspersky comme anti-virus et j'ai vérifié,il n'y a aucun virus. J'ai vérifié avec spyboot et adaware 2008 rien à faire.