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 mini-coupure d'internet
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marie6claude
  Posté le 21/04/2016 @ 17:46 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours, j'ai des mini coupures d'internet ennuyeuses.

Chez Orange pas de réponses précises ( box fibre changée il y a peu de temps ).J'ai Windows 10,

un ordi portable hp, en wifi avec une livebox play fibre. Une imprimante Brother est connectée à mon ordi.

Google chrome est mon navigateur par défaut et j'ai Edge et Int.Explorer 11.

Comme logiciel de messagerie, j'utilise Incredimail 2.

Ces coupures se manifestent plutôt dans la soirée.

Merci de m'aider...

marie6claude

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leongka
 Posté le 21/04/2016 à 18:35 
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  Maître astucien

Je n'ai pas saisi précisément :

C'est la BOX ou le PC qui a les coupures ?

L'imprimante est connectée par USB à ton PC ?

@+

marie6claude
 Posté le 21/04/2016 à 19:11 
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Petite astucienne

C'est le pc qui a les coupures et mon imprimante, j'utilise un réseau sans fil.

marie6claude

leongka
 Posté le 21/04/2016 à 20:03 
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  Maître astucien

Ok donc Orange n'y est pour rien.

As tu essayé de mettre le driver de la carte wifi à jour ?

Banzaiii
 Posté le 21/04/2016 à 20:14 
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  Maître astucien

marie6claude a écrit :

C'est le pc qui a les coupures et mon imprimante, j'utilise un réseau sans fil.

marie6claude

Slt

Effectivement ce n'est pas très clair

J'ai compris pour ma part que tu avais des coupures d'accès à Internet avec ton PC connecté en wifi à la box

Si c'est bien ça, Orange peut y être pour quelquechose

Quel est l'état des voyants de la Livebox lorsque le problème survient ?


Je ne vois pas trop ce que vient faire l'imprimante là-dedans

Tu n'as pas répondu à la question de savoir comment elle est connectée à ton PC (certainement en câble USB ??)



Modifié par Banzaiii le 21/04/2016 20:18
leongka
 Posté le 21/04/2016 à 20:21 
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  Maître astucien

l'imprimante étant en wifi, se déconnecte-t-elle aussi ?

car un PC peut se déconnecter sans que la Box soit en cause.

si c'est la Box tous les appareils doivent avoir la coupure.

on va y arriver

Banzaiii
 Posté le 21/04/2016 à 20:23 
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  Maître astucien

Il est dit que l'imprimante est connectée au PC

Une imprimante Brother est connectée à mon ordi.

Celui-ci utilisant le wifi pour avoir Internet, l'imprimante ne peut pas être connectée au PC en wifi



Modifié par Banzaiii le 21/04/2016 20:26
leongka
 Posté le 21/04/2016 à 21:06 
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  Maître astucien

Oui les explications sont un peu confuses et mal exprimées.

"C'est le pc qui a les coupures et mon imprimante, j'utilise un réseau sans fil." pas USB donc ?

imprimante connectée au PC ou à la Box ? comment ?

Imprimante sans fil ? donc wifi ?

Banzaiii
 Posté le 22/04/2016 à 05:51 
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  Maître astucien

Oui, c'est ce que j'ai déjà demandé mais inutile de se polariser là-dessus ce n'est pas le + important dans son problème

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marie6claude
 Posté le 22/04/2016 à 07:17 
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Petite astucienne

Bonjour,

Quand j'ai ces déconnexions, les voyants de la box restent verts

et le téléphone ,la télé fonctionnent.

Banzaiii
 Posté le 22/04/2016 à 07:44 
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  Maître astucien

Merci de répondre aux questions posées !

marie6claude
 Posté le 22/04/2016 à 08:05 
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Petite astucienne

C'est ce que j'essaie de faire, mais, je dois mal m'exprimer !

Voyants box restent ok , pc déconnecté avec imprimante wifi, mais très peu de temps...

Chez Orange, ils s'en sortent en disant que le wifi est très sensible !

leongka
 Posté le 23/04/2016 à 00:28 
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  Maître astucien

Désolé je rentre tard.

à priori ce n'est pas la Box pour moi.

Donne la référence de ta carte Wifi, il faudrait voir si la mise à jour du driver arrangerait la donne.

@+

marie6claude
 Posté le 23/04/2016 à 08:47 
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Petite astucienne

Bonjour,

N'état pas très calée dans ce genre de recherche, j'ai trouvé 5.O.57.0.

Si tu pense que ce n'est pas la réponse attendue, indique-moi comment

la démarche à suivre pour trouver cette référence. Merci.

Hier, aucune coupure.

leongka
 Posté le 23/04/2016 à 12:47 
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  Maître astucien

tu vas dans le gestionnaire de périphériques, tu développes l'onglet "cartes réseau" et tu vois ta carte wifi là.

Donne son nom et la référence, merci.

accéder au gestionnaire sous W10

@+

marie6claude
 Posté le 23/04/2016 à 14:44 
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Petite astucienne

C'est bien ce que j'avais fait ce matin en passant par le panneau de configuration

: centre réseau et partage. Je l'avais sous les yeux et je suis passée à côté !!!

Voici ce que j'ai trouvé, j'espère que c'est bien ce que tu me demandes

Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter

marie6claude
 Posté le 23/04/2016 à 15:01 
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Petite astucienne

Hier je n'allais sans doute pas très bien, car, les fautes de frappe, d'orthographe et les tournures

de phrases, ce n'était pas super... Toutes mes excuses.

marie6claude

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leongka
 Posté le 23/04/2016 à 15:46 
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  Maître astucien

ce n'est pas grave

J'ai trouvé un driver plus récent ici sur HP

vois et dis quoi.

@+

Banzaiii
 Posté le 23/04/2016 à 16:03 
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  Maître astucien

Slt

C'est le même que l'existant

Version : 5.0.57.0

marie6claude a écrit :

N'état pas très calée dans ce genre de recherche, j'ai trouvé 5.O.57.0.




Il serait peut-être intéressant d'aller voir les options d'alimentation de la carteWifi

Dans le gestionnaire de périphériques ET dans les options d'alimentation avancées de Windows



Modifié par Banzaiii le 23/04/2016 16:07
leongka
 Posté le 23/04/2016 à 16:07 
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  Maître astucien

Je suis pas réveillé

marie6claude
 Posté le 23/04/2016 à 17:44 
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Petite astucienne

Puisque c'est le même que l'existant, autant ne rien changer!

Je ne suis pas assez calée pour me lancer dans des manipulations où je

risque de me " planter "et de tout " planter "...

Depuis hier, pas de coupures, je préfère attendre...

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