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 Mise à jour avast ??Sujet résolu
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Mendigot
  Posté le 12/10/2019 @ 10:22 
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Petit astucien

Bonjour,

Impossible de faire ma mise à jour. Windows 10 me demande de désinstaller manuellement Avast, car elle n est pas compatible avec Windows10 alors que je n'ai pas cet anti virus dans mon pc.

J'ai Avira Pro comme anti virus

Auriez vous une solution ?

Merci de votre aide

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poussebois
 Posté le 12/10/2019 à 10:49 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Peux-tu poster une copie écran du message que tu as ?

@ +

Mendigot
 Posté le 12/10/2019 à 12:58 
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Petit astucien

Bonjour.

Merci de ton aide...hélas, impossible de faire une copie d'écran..j'ai beau appuyer sur Imp écran et coller....nada

Je détaille l'ecran :

Mise à jour Windows10

Eléments qui requièrent votre attention

Les éléments suivant nécessitent votre attention pour la poursuite de l 'installation et conservation de vos paramétres, fichiers personnels et applications Windows

Logo Avast: Avast antivirus

Désinstaller cette application maintenant, car elle n'est pas compatible avec Windows 10 ( Désinstaller manuellement ne fonctionne pas !!!)

yves.vaissiere
 Posté le 12/10/2019 à 13:18 
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  Grand Maître astucien

Bonjour.

Perso je désinstallerais Avira, W confondant peut-être l'un pour l'autre.

Defender sera automatiquement activé, qui suffit de toute façon.

Cependant Imprécran ne le fera pas non plus, il faut coller dans un fichier (et pas enregistrer tel quel, le bmp ne passera pas).

Mais sous 10 tu as l'Outil Capture d'écran, qui fait ça très bien.



Modifié par yves.vaissiere le 12/10/2019 14:37
Le Marnais
 Posté le 12/10/2019 à 13:43 
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Astucien

à tous,

Probablement que Avast a été installé sur ce PC et désinstallé de façon partielle ou incomplète.

Tenter de le désinstaller correctement avec l'utilitaire Avast Clear voir ICI

Bonne journée.

Mendigot
 Posté le 13/10/2019 à 19:26 
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Petit astucien

Hello vous tous...j'ai tout essayer et toujours le même souci.

Je vais peut être désactiver Avira Pro...

Merci à vous tous en attendant

Mendigot
 Posté le 15/10/2019 à 17:25 
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Petit astucien

Hello vous tous...toujours impossible de procéder à cette mise à jour.

Quand j'active l'utilitaire Avast Clear, celui ci me dit qu'il va redémarrer l'ordi, mais il ne le fait pas

J'accepte le mode sans echec, le systeme va maintenant redémarrer: je clique sur OUI, et rien ne se passe !!!

Le Marnais
 Posté le 20/10/2019 à 19:14 
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Astucien

Si tu as téléchargé l'utilitaire Avast clear sur ton bureau, démarre directement en mode sans échec et dès que tu arrives sur le bureau, sélectionne Avast clear et suis les instructions.

A +

Mendigot
 Posté le 20/10/2019 à 20:47 
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Petit astucien

merci à toi.

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Jean_Aymard
 Posté le 21/10/2019 à 07:29 
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  Astucien

Bonjour

Avast n'est pas incompatible avec W10, preuve en est c'est l'antivirus installé sur mon PC depuis toujours

J'étais sous W7 et j'ai migré vers W10 avec cet antivirus sans aucun problème.

Par contre pour désinstaller Avast il faut utiliser l'utilitaire "Avastclear" comme l'explique "Le Marnais"

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Si ton PC ne redémarre pas c'est peut être comme il te l'a dit qu'il a été désinstallé partiellement et de manière incomplète.

Peut être faut-il le réinstaller avant d'utiliser Avastclear.

Mendigot
 Posté le 21/10/2019 à 11:03 
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Petit astucien

youppie !!! la mise à jour version 1903 a été effectuée avec succès..

merci à tous

Le Marnais
 Posté le 21/10/2019 à 12:51 
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Astucien

OK merci pour ton retour d'infos

Bonne journée.

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