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 mise à jour avast avec zone alarmSujet résolu
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CATPRO
  Posté le 20/05/2010 @ 15:32 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis 3 ans j'ai utilisé avast 4 édition familiale sans problèmes. Depuis un peu plus d'1 mois je suis passé sur avast5.

Voilà 5 jours qu'il ne veut plus effectuer la mise à jour de la base de données virale VPS. Averti par le panneau rouge en bas à droite de l'écran.

Du coup windows me signale que mon anti-virus est périmé et me le met en rouge. Quand je veux mettre à jour cette base de données virale

cela m'affiche connexion impossible au serveur. Quand je fais un scan avec avast5 tout se passe bien (je l'éspère) et me trouve aucun

fichier infecté. J'ai désinstallé avast 5 hier et l'ai réinstallé assez vite de nouveau. Toujours les mêmes problèmes sauf que là je me suis retrouvé

avec une base de données virale VPS encore plus ancienne....

Après avoir échangé une dizaine de messages avec avast support, je n'ai eu aucune solution efficace!! Mon pare feu zone alarm a toujours bien fonctionné avec avast 4.8. et avast 5.

Si l'un d'entre vous a eu ce problème : impossible de mettre à jour la base de données virale VPS d'avast5 ce qui fait dire à windows que mon anti-virus est périmé qu'il m'en fasse part et s'il a trouvé la solution ce serait super.

Pour info je suis enregistré auprès d'avast.



Modifié par CATPRO le 20/05/2010 23:00
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Anonyme
 Posté le 20/05/2010 à 16:50 
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Nouvel astucien

Bonjour CATPRO,

Plusieurs posssibilitées à ton problème.

1 => As tu vérifié si dans ton pare feu Zone alarm n'avais pas bloqué quelques choses?.... Effectue un essai en désactivant zone alarm pour vérifier.

2 => Tu as installé comment la 5? Par dessus la 4? En principe cela ne pose pas de problème mais il est conseillé de désinstaller l'ancienne version avant d'installé la nouvelle.

3 => Peut ètre une infection?.... Passe Malwarebytes a tout hazard!!! S'il te trouve quelque chose effectue un copier coller du rapport dans ton prochain post.

@+

CATPRO
 Posté le 20/05/2010 à 18:39 
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Petit astucien

Bonjour Grauwolf,

Après mon post sur pc astuces, j'ai désinstallé zone alarm et j'ai pu mettre à jour avast5. Puis j'ai réeinstallé de nouveau zone alarm et j'ai de nouveau les mêmes problèmes. Avec avast 4.8 jamais de problèmes entre lui et zone alarm. Depuis que j'ai avast5 ils n'ont pas l'air de s'entendre. Peut-on configurer ce firewall pour qu'il laisse tranquille avast5? Sinon je vais devoir chercher un autre pare feu car je trouve avast très bien. Si tu as un conseil pour modifier zone alrm il sera le bien venu. Merci. A+

Anonyme
 Posté le 20/05/2010 à 18:48 
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Nouvel astucien

Re,

Donc c'est zone alarme qui cause des problèmes

Je ne connais pas du tous zone alarme, mais tu devrais modifier le titre de ton sujet (par exemple problème MAJ avast avec Zone alarme) et attendre l'avis d'un utilisateur Zone alarme / avast.

Pour modifier ton titre tu édite ton premier message et tu modifie le titre.

Bonne soirée.

a16
 Posté le 20/05/2010 à 19:40 
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Nouvel astucien

Bjr petit astucien,

j'ai actuellement le même problème qu'a CATPRO: "connexion impossible au serveur Avast". Toutefois je n'ai pas zone alarme comme lui. J'ai rempli la fiche d'enregistrement d'Avast et avant même de recevoir la clé d'enregistrement, je suis enregistré auprès d'avast. J'ai fait plusieuirs essais mais résultat: zéro

Merci d'avance

Anonyme
 Posté le 20/05/2010 à 19:55 
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Nouvel astucien

Bonsoir a16,

Evite de te greffer sur un topic déjà en cour STP, ouvre ton propre Topic en essayant de donner un maximun d'info.

Quel est ton OS (XP, Vista, W7)

Décrit ton problème clairement, en te greffant sur un problème en cour les solutions qui vont ètre apporté seront peut ètres différente de celle concernant ton problème et peuvent ètres dommageable a ta machine.

Enfin met un titre clair pour que les astuciens(nes) utilisant avast puissent te venir en aide plus rapidement.(Par exemple MAJ avast impossible!!!)

Merci, Maintenant pour faire avancé les choses précise également depuis combien de temps tu rencontre ce problème, quel est ton pare feu, si tu viens de l'installer à tu procédé a la désinstallation de ton ancien antivirus.......

Bonne soirée.

nardino
 Posté le 20/05/2010 à 22:31 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir

Kerio est recommandé pour tourner avec Avast.

Kerio Personal Firewall

@+

tiobilout
 Posté le 21/05/2010 à 07:37 
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  Maître astucien
CATPRO a écrit :

Bonjour Grauwolf,

Après mon post sur pc astuces, j'ai désinstallé zone alarm et j'ai pu mettre à jour avast5. Puis j'ai réeinstallé de nouveau zone alarm et j'ai de nouveau les mêmes problèmes. Avec avast 4.8 jamais de problèmes entre lui et zone alarm. Depuis que j'ai avast5 ils n'ont pas l'air de s'entendre. Peut-on configurer ce firewall pour qu'il laisse tranquille avast5? Sinon je vais devoir chercher un autre pare feu car je trouve avast très bien. Si tu as un conseil pour modifier zone alrm il sera le bien venu. Merci. A+

Quelle version de ZA précisément ?

Dans la rubrique "Programmes" tu as autorisé Avast 5 ou pas ?



Modifié par tiobilout le 21/05/2010 07:43
a16
 Posté le 21/05/2010 à 11:35 
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Nouvel astucien
Grauwolf a écrit :

Bonsoir a16,

Evite de te greffer sur un topic déjà en cour STP, ouvre ton propre Topic en essayant de donner un maximun d'info.

Quel est ton OS (XP, Vista, W7)

Décrit ton problème clairement, en te greffant sur un problème en cour les solutions qui vont ètre apporté seront peut ètres différente de celle concernant ton problème et peuvent ètres dommageable a ta machine.

Enfin met un titre clair pour que les astuciens(nes) utilisant avast puissent te venir en aide plus rapidement.(Par exemple MAJ avast impossible!!!)

Merci, Maintenant pour faire avancé les choses précise également depuis combien de temps tu rencontre ce problème, quel est ton pare feu, si tu viens de l'installer à tu procédé a la désinstallation de ton ancien antivirus.......

Bonne soirée.

bjr GRAWOLF,

Comme tu as pu t'en rendre compte par le nbre de mes messages je suis encore nouveau sur le site et j'apprends encore les règles et us du site.

Le message est bien reçu.

Ma MAJ s'est résolue toute seule sans que je sache comment. J'ai seulement re-rempli la fiche d'identification du site d'Avst que j'ai réexpédié. Mon ancien anti virus était déja désinstallé.

Merci pour tout et bon courage à tous les astuciens pour le travail formidable qu'ils abattent pour tous les "problèmeus".

J'espère que CATPRO va trouver rapidement une issue heureuse à son souci.

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Anonyme
 Posté le 21/05/2010 à 13:26 
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Nouvel astucien

Bonjour a16,

Comme tu as pu t'en rendre compte par le nbre de mes messages je suis encore nouveau sur le site et j'apprends encore les règles et us du site.

C'est OK, lors de ta prochaine demande tu auras toutes les cartes en mains pour effectuer une demande efficace

J'espère que CATPRO va trouver rapidement une issue heureuse à son souci

Je n'en doute pas un seul instant, d'ailleur comme tu as pus le voir il y as déjà 2 autres astuciens qui sont intervenus.

Bon week-end.

CATPRO
 Posté le 21/05/2010 à 16:09 
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Petit astucien

Bonjour Tiobilout,

Merci pour ton conseil. Version zone alarm gratuite. Dans programmes zone alarm j'ai autorisé avast 5 et ça a l'air de bien fonctionner. Quand j'avais avast 4 je n'ai pas eu à faire cette manip et pour cette raison je n'ai pas eu l'idée d'aller voir ce programme. Bon après-midi.

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