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 mise a jour BIOSSujet résolu
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naouma
  Posté le 31/05/2013 @ 22:00 
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Petite astucienne

Bonjour a tous,

bon voila mon pbl qui persiste y'a quelques mois , j'ai fait la gaffe de télécharger et installer une nouvelle version bios pour mon portable HP 625... et depuis il es impossible que ma machine démarre sans le fil d'alimentation , c pas un pbl de batterie puisque c presque neuf ....pour revenir a ma version de bios je ne sais pas comment 'identifier sa premiére version BIOS afin de corriger cette erreur , je sais plus quoi faire

merci pour votre aide

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nadellen
 Posté le 31/05/2013 à 22:59 
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Astucienne

bonjour

il faut connaitre la marque et reference de votre carte mere, et surtout sa revision eventuelle,

avec ces infos, vous pourrez retrouver et reinstaller votre ancienne version de bios, ou qui sait une autre nouvelle version, encore plus recente que celle que vous avez maintenant , et surtout ne prenez pas de version beta

maintenant, je ne suis pas sure que votre nouveau bios actuel soit responsable a lui seul de la gestion batterie de votre ordi, je pense plutot a un soucis de configuration des options de gestion de l'alimentation,

au pire il y a une option a regler dans le bios, ca reste possible mais c'est bizarre



Modifié par nadellen le 31/05/2013 23:00
naouma
 Posté le 01/06/2013 à 13:23 
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Petite astucienne

Bonjour nadellen

je te remercie pour ta réponse, pour la version de ma carte mére je sais pas comment trouver sa marque et reference surtout que j'ose pas d'ouvrir le couvercle

oui je trouve aussi tres bizard ce qui se passe et j'ai relié ac a la version BIOS que j'ai installé , parceque ce pbl est apparu juste apres l'installation de mise de bios du site HP

merci bien

nadellen
 Posté le 01/06/2013 à 17:48 
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Astucienne

re

vous dites: pour la version de ma carte mére je sais pas comment trouver sa marque et reference surtout que j'ose pas d'ouvrir le couvercle

sans ces infos, comment avez-vous fait pour flasher votre bios?, sur quels criteres?

si depuis le site hp, la version de l'ancien bios doit etre disponible..

sinon, allez sur tous lesdrivers.com, et lancer une detection; il vous faudra alors installer le pluggin pour maconfig.com, et c'est ce site qui vous donnera les infos de votre carte mere

dites moi aussi les : marque/ modele/reference exacts et complets de votre pc

avec juste ce que vous avez indique: j'ai trouve ceci

quelle version du bios avez-vous actuellement?

pour verifier redemarrez le pc et tapottez sur la touche demandee pour acceder au bios, et regardez la version



Modifié par nadellen le 01/06/2013 17:55
naouma
 Posté le 01/06/2013 à 21:59 
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Petite astucienne

Re,

bon pour la version de mon bios voila ce que j trouvé sur mon "informations systéme"

version du bios\ date : hewlett-packard 68 DVA ver. F.08, 14 \02\2011

version SMBios :2.6

autrement dit c la 2 eme ligne de l'image que ta envoyé nadellen

pour mon pc:

j un hewlett-packard hp 625 , processeur x86 family 16, modele 6 stepping 3 authentic MD 2294 mhz

tw j le XP comme systeme d'esploitation

pour ma carte mére;

Hewlett-Packard 1475 KBC Version 72.10

Numéro de série (carte mère): Base Board Serial Number
SKU Number: WT279EA#ABD
Version du bios: 68DVA Ver. F.08
Date: 14/02/2011

mille merci



Modifié par naouma le 01/06/2013 22:07
nadellen
 Posté le 01/06/2013 à 22:50 
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Astucienne

re

alors je ne comprends plus

la version f.08 est la plus ancienne, ca signifie que ton bios n'a pas ete mis a jour, et que soit tu as fait une mise a jour de la meme version qu'avant, donc pour rien, soit ta mise a jour n'a pas fonctionnee

retourne dans le bios, charge les parametres par defaut, redemarre, retourne dans le bios, et regle le.. dedans il y a une option pour la gestion de la batterie, il faut trouver cette ligne, et mettre a "enable", ou "on" ou tout synonyme selon les choix proposes, si tu hesites, le mieux est de demander a hp

pcastuces
 Posté le 02/06/2013 à 09:14 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
nadellen
 Posté le 02/06/2013 à 10:01 
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Astucienne

tiens moi au courant, je contnue a suivre le sujet ici

Constance
 Posté le 02/06/2013 à 11:31 
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  Astucien

Yo .o/

nadellen a écrit :

[…] la version f.08 est la plus ancienne, ca signifie que ton bios n'a pas ete mis a jour, et que soit tu as fait une mise a jour de la meme version qu'avant, donc pour rien, soit ta mise a jour n'a pas fonctionnee […]

Non, ça veut dire que c'est la plus ancienne des trois mises à jour proposées sur le site qui a été "installée".

Avant, la machine devait avoir une version encore plus ancienne.

La première solution que je testerais pour ma part, est de tenter de flasher avec la plus récente des mises à jour proposées.



Modifié par Constance le 02/06/2013 11:35
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naouma
 Posté le 02/06/2013 à 12:45 
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Petite astucienne

Re,

merci , je vais tenter de flasher uen fosi de plus et je vous tiens au courant

merci

oh merci a l'administration pour le deplacement

nadellen
 Posté le 02/06/2013 à 13:36 
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Astucienne

re

en effet constance, il se peut que l'ancienne version encore plus vieille ne soit pas dans la liste, mais c'est bizarre car en general, la version d'origine est toujours disponible quelque part..

tenter de flasher un bios, meme si c'est relativement simple avec les nouveaux outils integres, reste quand meme une operation risquee, a ne tenter que qd les autres solutions n'ont rien apporte

surtout si le pc est presque neuf.. :je cite: <c pas un pbl de batterie puisque c presque neuf ....>

risque d'annulation de la garantie, alors attention! moi je demanderais avis au service technique de hp ou lire les f.a.q avant de recommencer...

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

naouma
 Posté le 30/10/2013 à 17:53 
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Petite astucienne

salut,

j'ai de nouveau sur mon pbl, j eu un sérieux pbl sur la carte mère , le bios a été effacé selon un réparateur électronicien et alors il ma flashé un bios qui n'est pas adéquat a mon ma carte mére , malgré ca le pc démarre mais affiche une erreur au démarrage pour dire que le bios connait pas cette carte mére ,,,a moi maintenant de trouver la version du bios de ma carte mére , pour ca faut savoir la marque , référence et version de cette dernière , ma question puis je avoir ces infots, un outil ou une astuce etc..... sans ouvrir la machine car la je ne suis pas pro et je peut pas le faire

merci bien

Constance
 Posté le 30/10/2013 à 20:43 
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  Astucien

Re .o/

Hmm si tu parviens à démarrer Windows, tu peux toujours tenter d'exécuter, en tant qu'administrateur, la commande suivante :
wmic baseboard get manufacturer,model
pour voir ce que ça te remonte comme information, ou bien encore utiliser un logiciel tel que HWiNFO ou SIW.

Mais enfin si la carte mère est bien celle d'origine dans le PC (et sur PC portable, le contraire est tout de même extrêmement improbable) et que c'est effectivement un HP 625, alors la dernière mise à jour en date du BIOS est .



Modifié par Constance le 30/10/2013 20:44
naouma
 Posté le 01/11/2013 à 13:36 
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Petite astucienne

bonjour astucien,

j appliqué ton astuce,c bon ca marche ca a amélioré les choses oui mais j toujour ce message d erreur au demarage

the following product information program into the system board is missing or invalid

systeme board (00A)

product name

product configuration ID

product serial number

product SKU

enter ..continue startup

je suis perdue

Constance
 Posté le 01/11/2013 à 16:46 
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  Astucien

Bonjour Petite astucienne ( ).

Hmm c'est étrange, mais je dois avouer que je ne vois pas trop d'où ça peut venir :/

naouma
 Posté le 01/11/2013 à 16:56 
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Petite astucienne

merci bien

nadellen
 Posté le 03/11/2013 à 13:11 
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Astucienne

re

seule solution qu'il te reste: contacter hp

  • ImprimerImprimer
  • Ce document s'applique aux ordinateurs portables HP dotés de l'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) commercialisés à partir de fin 2008.
    Au démarrage, vous voyez un message d'avertissement qui indique que le système a trouvé un numéro de série non valide .
    Informations produit non valides
    Les informations produit suivantes programmées sur la carte système sont manquantes ou non valides.
    Carte système (00A) - X XXXX XX XX XX XXX
    Ce message peut s'afficher après avoir envoyé l'ordinateur en réparation. Il indique qu'un technicien a remplacé la carte (ou un composant système) ca peut etre justement le bios mais qu'il n'a pas entré le nouveau numéro de série dans le système.
    Pour résoudre ce problème, contactez HP. Il vous sera demandé de fournir le numéro de suivi CT (System Board Commodity Tracking Number) à 14 chiffres mentionné dans le message d'erreur.
    il te reste a bien noter ce message....quitte a redemarrer plusieurs fois pour avoir le temps de le noter dans son integralite, mais dans ta copie d'ecran je ne vois rien; soit tu ne l'as pas recopie, soit tu n'as pas un pc equipe de l'uefi, et tu te trouves dans un autre cas ,similaire, mais dont la resolution n'est pas cette procedure la
    je pense qu'il y a eu assez de manipulations (mauvaises en plus) sur ce pc
    il est temps d'arreter de bidouiller aupres du pote "qui s'y connait" et de contacter hp, ou un reparateur agree!


    Modifié par nadellen le 03/11/2013 13:16
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    naouma
     Posté le 03/11/2013 à 22:15 
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    Petite astucienne

    oui c vrai nadellen, j pas les 14 chiffre affiché et d’après le technicien qui a réparé ma carte , il dit qu'il na pas put trouver la version bios adéquate a ma carte , le pbl d’après lui c'est mon bios a été vidé a cause d'un court circuit

    nadellen
     Posté le 03/11/2013 à 23:49 
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    Astucienne

    re

    il doit y avoir un bios quand meme sinon ta machine n'afficherait meme pas ce que tu as je pense

    il doit etre toujours possible de reinstaller un bios d'apres le site de hp

    mais il faut bien le faire, ne pas avoir de coupure de courant, ne pas arreter l'ordi, rien qui arrive pendant le flashage

    cependant tu as sans doute un partition recovery, quelque chose pour remettre ton pc a l'etat d'origine; bien sur tu perdrais tes docs, tes programmes installes, et tout le reste mais ca serait deja une avancee

    as tu essaye la touche d'acces au bios pour voir si les parametres ne seraient pas revenus a "par defaut" auquel cas il suffirait de reregler le tout, peut etre l'uefi desactive, tout betement? j'avoue que je connais tres mal ces parametres specifiques, donc je te raconte peut etre des betises, mais ca vaut le coup de verifier

    sinon comme dit plus haut, sav hp!!! au moins pour avoir un avis, et un devis

    malek3006
     Posté le 21/12/2013 à 14:14 
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    Nouvel astucien

    salut

    quelqu'un peut m'aider pour ce probleme

    Constance
     Posté le 21/12/2013 à 19:52 
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      Astucien

    Yo .o/

    Peut-être si tu crées ton propre sujet au lieu de squatter celui de quelqu'un d'autre…

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