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 mise à jour de sécurité toujours en échecSujet résolu
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griotte
  Posté le 02/04/2016 @ 13:51 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis le 9 mars 2016, bientôt 1 mois, à chaque fois que je souhaite éteindre mon ordinateur, j'ai un message qui me dit de ne pas couper la connection de l'ordi car une MAJ est en train de se faire ! cela dure quelques minutes, parfois plus .....puis l'ordi s'éteint !

En regardant sur windows update, je vois que c'est un problème avec la mise à jour de "sécurité cumulative pour internet explorer 11 pour windows 7, pour les systèmes x64 (KB3139929) "qui est régulièrement en échec !

encore aujourd'hui, voici le message dans windows update :

Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer 11 pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3139929)

Date d'installation : ‎02/‎04/‎2016 13:17

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 800B0100

Type de mise à jour : Important

Un problème de sécurité qui pourrait avoir un impact sur votre système a été identifié dans un produit logiciel Microsoft. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour et en savoir plus, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois la mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.

Plus d'informations :
http://support.microsoft.com/kb/3139929

Aide et support :
http://support.microsoft.com

j'ai essayé de suivre les conseils recommandés en installant fix-it, et en suivant la procédure ,mais cela ne change rien .....

je n'ai pas vu (ou alors j'ai mal cherché) de problèmes similaires sur le forum ....

je suis sous seven, j'utilise toujours firefox, mais j'ai quand même internet explorer qui est installé, ( je ne l'utilise pas souvent , mais ne souhaite pas le désinstaller!)

est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de me dire ce que je dois faire et comment je dois procéder ?

D'avance un très très grand merci pour toute l'aide apportée ,et dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end ..... ensoleillé !

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El Magnifico
 Posté le 02/04/2016 à 13:59 
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Groupe Sécurité

griotte

Pour le soleil c'est pô vraiment çà

Regarde dans l'historique des MàJ installées , si elle ne serait pas déjà installée !

.

Slalomeur
 Posté le 02/04/2016 à 14:00 
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Astucien

Bonjour,

Ton antivirus n'a t'il rien détecté.

Vu que c'est une mise à jour de sécurité, c'est bizarre.

@+

leongka
 Posté le 02/04/2016 à 14:21 
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  Maître astucien

je suis sous seven, j'utilise toujours firefox, mais j'ai quand même internet explorer qui est installé, ( je ne l'utilise pas souvent , mais ne souhaite pas le désinstaller!)

Je ne te le conseille pas, "y en a qu'on essayé y sont eu des problèmes"

IE fait partie de Windows et en tant que tel est un composant qui doit rester à demeure.

Tu peux le désactiver, tu peux le "désinstaller" pour revenir à une version précédente, mais pas le supprimer du système.

@+

leongka
 Posté le 02/04/2016 à 14:29 
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  Maître astucien

griotte
 Posté le 02/04/2016 à 14:33 
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Petite astucienne

bonjour El magnifico et Slalomeur et merci de votre aide .... (El magnifico, viens dans le Nord, il fait beau !!)

j'ai beaucoup de difficultés à poster la copie d'écran de mon historique des MAJ.... je ne sais pas pourquoi car d'habitude, je n'ai pas de soucis ....

mais bon, en espérant que vous avez des lunettes ou loupes à disposition .... je poste quand même

vous pouvez donc voir que la MAJ est toujours en échec !

mon antivirus (microsoft essential Security....) n'indique rien de particulier non plus ...

griotte
 Posté le 02/04/2016 à 14:37 
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Petite astucienne

oups ! léongka, désolée, je n'avais pas vu ton message !

Non, je n'ai pas essayé de télécharger la MAJ directement, je ne savais pas qu'on pouvait le faire .... merci pour le lien !

je vais essayer, mais pas maintenant car je dois me sauver à un mariage ....

j'essayerai de le faire ce soir en rentrant !

Merci à vous tous pour vos conseils,



Modifié par griotte le 02/04/2016 14:38
griotte
 Posté le 03/04/2016 à 08:32 
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Petite astucienne

bonjour,

je viens d'essayer de faire la mise à jour avec le lien envoyé ci dessus par léongka, (merci léongka ) mais après avoir enregistré le fichier, un message me dit que "la mise à jour ne s'applique pas à cet ordinateur "

et quand je souhaite éteindre mon ordi,cela dure toujours longtemps car j'ai toujours cette mise à jour qui essaie de s'installer, sans y parvenir ! c'est à chaque fois un échec !

(je dois m'absenter pour la journée, et ne rentrerai que dans la soirée !), merci d'avance pour vos conseils !

bon dimanche !

griotte
 Posté le 03/04/2016 à 21:43 
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Petite astucienne

je viens de refaire une tentative mais la mise à jour ne s'installe toujours pas ....

dans le panneau de configuration, Windows update, j'ai ce message !

et dans l'historique des mises à jour : (la copie d'écran a fonctionné cette fois!)

si quelqu'un a une idée ..... merci d'avance !

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leongka
 Posté le 03/04/2016 à 23:01 
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  Maître astucien

leongka
 Posté le 03/04/2016 à 23:02 
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  Maître astucien

griotte
 Posté le 04/04/2016 à 10:15 
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Petite astucienne

bonjour ,

Merci Leongka, ton premier lien n'aboutit pas .... j'essaie le deuxième !

griotte
 Posté le 04/04/2016 à 10:46 
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Petite astucienne

bon, avec des difficultés, il semble quand même que c'est ok !

avec ton deuxième lien léongka (qui semble pourtant le même que celui que j'avais essayé hier et qui ne fonctionnait pas !), j'ai d'abord eu ce message :

puis après quelques minutes, l'installation s'est effectuée .... avec succès ! un grand merci donc Léongka pour ton aide !

si j'ai bien compris, quand j'ai une MAJ en échec, il faut donc aller chercher directement sur le site de microsoft, et l'installer manuellement ?



Modifié par griotte le 04/04/2016 10:47
leongka
 Posté le 04/04/2016 à 20:14 
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  Maître astucien

ah non mais alors on l'a eu à l'usure.

Pour le message "d'une instance" tu as dû cliquer 2 fois sur le fichier

Les liens semblent les mêmes mais ils viennent d'un autre chemin (j'ai mes entrées secrètes chez Microcrotte )

Ce n'est pas une généralité, des fois il faut et des fois en attendant quelques jours cela marche après d'autres mise à jour.

Je n'ai jamais eu le cas d'échec à répétition comme toi. Voir d'échec tout court.

Cela dépend de paramètres sur chaque PC qui sont configurés différemment à me semble

@+ dans le bus

griotte
 Posté le 04/04/2016 à 20:42 
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Petite astucienne

merci encore .... je mets en résolu !

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