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 mise a jour impossible
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averoes45
  Posté le 03/11/2014 @ 20:48 
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Petit astucien

bonsoir je vous ecris car j ai un gros soucis de mise a jour sur windows update a chaque fois que j essaie de les installer ça le telecharge mais une fois termine ça me mets echecs

c est l ordinateur d une amie elle etait tres perdue avec ça et me l a donne pour que j essaye de le faire mais rien a faire moi aussi je suis un peu perdu

c un dell sous seven edition familiale premium avec le sp1 installe

merci de m aider

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MacPeter
 Posté le 03/11/2014 à 21:02 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

On va voir ce qui ne va pas. Ce serait bien de faire ce qu'on demande ici:

ZHPdiag fait en dernier.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

averoes45
 Posté le 03/11/2014 à 21:14 
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Petit astucien

merci pour ta reponse rapide je fais tous ce qui m est demande puis je post les rapports

petite info: c un ordi sous windows 7 64 bits

MacPeter
 Posté le 03/11/2014 à 21:20 
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Groupe Sécurité

Re:

OK

averoes45
 Posté le 03/11/2014 à 21:54 
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Petit astucien

voici le premier rapport Fichier joint : mbam.txt



Modifié par averoes45 le 03/11/2014 21:56
averoes45
 Posté le 03/11/2014 à 21:56 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

averoes45
 Posté le 03/11/2014 à 22:00 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

j ai envoye les 3 rapports



Modifié par averoes45 le 03/11/2014 22:02
MacPeter
 Posté le 04/11/2014 à 22:15 
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Groupe Sécurité

Bonsoir ,

Merci pour les rapports.

Les programmes ont fait du bon boulot mais il reste quand même quelque chose. On va terminer par un ZHPfix.Je reviens avec la marche à suivre.

MacPeter
 Posté le 05/11/2014 à 21:10 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

Voici la suite:

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré Code ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
[HKCU\Software\zbani_revshare]
O44 - LFC:[MD5.75C0B6EEFF0B15011C2F639DDE2667D7] - 01/11/2014 - 20:40:15 ---A- . (...) -- C:\WinUpdateFix.txt [1279]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iLividSetup-r197-n-bf_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iLividSetup-r197-n-bf_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\savings sidekick-bg_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\savings sidekick-bg_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pc_fr_5_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upt4pc_fr_5_RASMANCS
[HKCU\Software\zbani_revshare]
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFix comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

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averoes45
 Posté le 16/11/2014 à 14:49 
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Petit astucien

bonjour MacPeter , desole pour l absence mais l ordinateur etait en reparation (plus une reparation materielle) j ai du changer l ecran qui etait cassé!mais me voila de retour

j ai fait ce que tu m avais demande precedemment donc voici le rapport

juste pour info,meme si je sais que le domaine est plus la securite informatique ,selon toi combien couterait un remplacement de dalle plus la main-d oeuvre?( c est un ecran de 17.3 pouces)



Modifié par averoes45 le 16/11/2014 14:53
averoes45
 Posté le 16/11/2014 à 14:49 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

MacPeter
 Posté le 17/11/2014 à 01:45 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Averoes45,

Merci pour le rapport.

Le prix de remplacement de la dalle devrait se situer entre 80-130 euros. En tout cas dans ma région c'est à ce prix....

averoes45
 Posté le 17/11/2014 à 19:09 
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Petit astucien

oui c est a peu pres ce que j ai paye ( 130 euros) merci pour l info j ai toujours le soucis les mise a jours se telechargent mais a la fin ca me met toujours echec

MacPeter
 Posté le 18/11/2014 à 04:39 
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Groupe Sécurité

Re:

OK.

On va prendre la meilleure solution.

Je reviens avec la marche à suivre.

averoes45
 Posté le 18/11/2014 à 19:05 
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Petit astucien

bonsoir MacPeter je suis là et pret a poursuivre les demarches à faire

MacPeter
 Posté le 19/11/2014 à 05:14 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Averoes45,

Juste quelques vérifications à faire et on continue...

MacPeter
 Posté le 19/11/2014 à 05:31 
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Groupe Sécurité

Re:

On va utiliser Fix It. Je reviens avec la marche à suivre.

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averoes45
 Posté le 19/11/2014 à 19:07 
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Petit astucien

bonsoir MacPeter on peut utiliser fix it! j aurais juste une question : comme l ordi a avast comme antivirus est ce que ca peut venir de l antivirus ?

MacPeter
 Posté le 20/11/2014 à 04:11 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Averoes45,

Oui, ça pourrait venir d'Avast. Il faudrait recontrôler le paramétrage.

Voici le tuto pour FIX IT et le lien de téléchargement:

http://assiste.com/Microsoft_Fix_it.html

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