Bonjour.

Depuis quelques temps , impossible de mettre Malwarebytes a jour.

Je l'ai désinstallé puis réinstallé en déconnectant l’anti virus (avira free).

J'ai l'impression que je ne peut pas me connecter sur le site de malwarebytes , ni pour téléchargement , ni pour les mise a jour.

Avez vous déjà eu ce cas .

Merci de votre aide.

Bonjour ,

Et sur le site de PCAstuces ici ?

Peux-tu télécharger normalement d'autres fichiers sur d'autres sites ?

@ +

RE

sans problème sur PC astuces ainsi que sur d'autre sites.

Seul le site de Malwarebytes semble poser problème.

Il me semble, mais pas sur, que le problème a débuter a la suite d'une mise a jour de Malwarebytes

Bonjour,

Je suppose que le problème concerne les mises à jours des données (signatures)?

Si c'est le cas, je ne vois pas très bien ce que PC-Astuces viendrait faire dans cette histoire.

Il me semble, mais pas sur, que le problème a débuter a la suite d'une mise a jour de Malwarebytes

Qu'as-tu comme pare-feu ?

Pare feu Windows

Anti virus : avira free

C'est peu probable mais vérifie malgré tout s'il n'y a rien dans le pare-feu de Windows qui concernerait MBAM.

Re

rien vu dans le pare feu qui a l'air de concerner MBAM

merci

Bonsoir,

Pour info je viens de faire la mise à jour sans problème :

J'ai réessayer et j'ai le message "impossible d'accéder au serveur de mise a jour " .

Je suis en version v2014.03.04.09.

J'ai fouillé dans la configuration de avira , mais rien trouvé qui pourrait me bloquer.

personne n'aurait une idée.

Merci

chpastur a écrit :

personne n'aurait une idée.

Merci

Bonsoir,

Regarde là :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24058027-impossible-de-mettre-a-jour-malwarebytes

re

comme dit plus haut, il m'est impossible de me connecter sur le site de Malwarebytes

Au bout de 1minutes j'ai ce message

Erreur d'analyse XML : état du parseur inattendu Emplacement : jar:file:///C:/Program%20Files/Mozilla%20Firefox/omni.ja!/chrome/toolkit/content/global/netError.xhtml Numéro de ligne 308, Colonne 50 :

<div id="ed_netReset">&netReset.longDesc;</div>

j'y comprend rien.

Merci

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau bien entendu.

re

Mise a jour réussi en mode sans échec , je m'en veux de ne pas avoir penser a ça avant.

Malheureusement je ne pense pas que mon problème soit résolut , en mode normal toujours impossible de se connecter au site Malwarebytes.

Merci

C:/Program%20Files/Mozilla%20Firefox/omni.ja!/chrome/toolkit

Quel navigateur as-tu ?

Essaie avec IE pour voir

Je me sert uniquement de Firefox qui est a jour, j'ai quand même essayé avec EI et j'ai ce message

chpastur a écrit :

re

Mise a jour réussi en mode sans échec , je m'en veux de ne pas avoir penser a ça avant.

Malheureusement je ne pense pas que mon problème soit résolut , en mode normal toujours impossible de se connecter au site Malwarebytes.

Merci

Re,

Puisque ça marche en mode sans échec comme je te l'ai suggéré,

il ne te reste plus qu'à trouver ce qui démarre en mode normal et pas en mode sans échec et qui crée ton problème.

PatDeCaen a écrit :

chpastur a écrit :

re

Mise a jour réussi en mode sans échec , je m'en veux de ne pas avoir penser a ça avant.

Malheureusement je ne pense pas que mon problème soit résolut , en mode normal toujours impossible de se connecter au site Malwarebytes.

Merci

Re,

Puisque ça marche en mode sans échec comme je te l'ai suggéré,

il ne te reste plus qu'à trouver ce qui démarre en mode normal et pas en mode sans échec et qui crée ton problème.

comment procéder ?

Clic sur "Démarrer",

Tape msconfig,

Clic sur msconfig

Clic sur l'onglet services,

Coche "Masquer les services microsoft",

Décoche toutes les lignes cochées en notant soigneusement ce que tu décoches

Redémarre en mode normal et vois si c'est bon ou non.

Dis-le moi et je te dirai quoi faire ensuite.

Une ptite suggestion,

regarde dans ton fichier hosts si dans une ligne

www.malwarebytes.org existe.

Ce n'est qu'une idée !

PatDeCaen a écrit :

Clic sur "Démarrer",

Tape msconfig,

Clic sur msconfig

Clic sur l'onglet services,

Coche "Masquer les services microsoft",

Décoche toutes les lignes cochées en notant soigneusement ce que tu décoches

Redémarre en mode normal et vois si c'est bon ou non.

Dis-le moi et je te dirai quoi faire ensuite.

J'ai fait ce que tu m'a dit et c'est pareil

nomisam a écrit :

Une ptite suggestion,

regarde dans ton fichier hosts si dans une ligne

www.malwarebytes.org existe.

Ce n'est qu'une idée !

ou il est ce fichier Hosts

Fait une recherche sous Windows,

j'ai Windows 7, il se trouve sous "C:\Windows\System32\drivers\etc"

sous Xp c'est idem.

chpastur a écrit :

PatDeCaen a écrit :

Clic sur "Démarrer",

Tape msconfig,

Clic sur msconfig

Clic sur l'onglet services,

Coche "Masquer les services microsoft",

Décoche toutes les lignes cochées en notant soigneusement ce que tu décoches

Redémarre en mode normal et vois si c'est bon ou non.

Dis-le moi et je te dirai quoi faire ensuite.

J'ai fait ce que tu m'a dit et c'est pareil

Donc le problème ne vient pas d'un service.

Recoche ce que tu as décoché dans les services et fait la même chose dans l'onglet "Démarrage".

Bonjour,

pas trouvé www.malwarebytes.org , juste quelques adresses semblable.

chpastur a écrit :

Bonjour,

pas trouvé www.malwarebytes.org , juste quelques adresses semblable.

Précise

PatDeCaen a écrit :

chpastur a écrit :

PatDeCaen a écrit :

Clic sur "Démarrer",

Tape msconfig,

Clic sur msconfig

Clic sur l'onglet services,

Coche "Masquer les services microsoft",

Décoche toutes les lignes cochées en notant soigneusement ce que tu décoches

Redémarre en mode normal et vois si c'est bon ou non.

Dis-le moi et je te dirai quoi faire ensuite.

J'ai fait ce que tu m'a dit et c'est pareil

Donc le problème ne vient pas d'un service.

Recoche ce que tu as décoché dans les services et fait la même chose dans l'onglet "Démarrage".

dans l'onglet je n'ai pas la case "Masquer les services microsoft"

chpastur a écrit :

PatDeCaen a écrit :

chpastur a écrit :

PatDeCaen a écrit :

Clic sur "Démarrer",

Tape msconfig,

Clic sur msconfig

Clic sur l'onglet services,

Coche "Masquer les services microsoft",

Décoche toutes les lignes cochées en notant soigneusement ce que tu décoches

Redémarre en mode normal et vois si c'est bon ou non.

Dis-le moi et je te dirai quoi faire ensuite.

J'ai fait ce que tu m'a dit et c'est pareil

Donc le problème ne vient pas d'un service.

Recoche ce que tu as décoché dans les services et fait la même chose dans l'onglet "Démarrage".

dans l'onglet je n'ai pas la case "Masquer les services microsoft"

Effectivement, je n'y avais pas pensé.

Pour l'onglet "Démarrage", fait tout le reste de ce que je t'ai demandé de faire pour les services.

Bonjour chpastur, PatDeCaen,

pas trouvé www.malwarebytes.org , juste quelques adresses semblable.

Peux-tu faire un copier/coller de ton fichier Hosts dans un prochain message,

ou même mieux le déposer sur cjoint ?

@+

fichier hosts J'ai pris le premier car j'en ai plusieurs qui on l'air de se ressembler

http://cjoint.com/?0EopvADj86H

Effectivement, je n'y avais pas pensé.

Pour l'onglet "Démarrage", fait tout le reste de ce que je t'ai demandé de faire pour les services.

re

pas de changement

different fichiers hosts

http://cjoint.com/?0EopHktRMWk

@ chpastur,

Abandonne la piste du Hosts, en mode sans échec je pense que cela aurait bloqué également.

Désolé !

Le fichier Hosts en cours c'est celui qui s'appelle hosts (299Ko).

Par contre je vois dans ce fichier "Spybot - Search & Destroy"

Si tu as ce log et TeaTimer désactive et fait un essai.

re

A ma connaissance je n'ai jamais installé ni "spybot-search & destroy" ni "Teatimer" et je ne le retrouve pas dans service ni démarrage.

A+

Je vois ceci dans http://cjoint.com/?0EopvADj86H

# Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy.

Il faudrait savoir quels logiciels de protection tu utilises

et aussi as-tu effectué un scan avec MBAM et AdwCleaner ?

nomisam a écrit :

Je vois ceci dans http://cjoint.com/?0EopvADj86H

# Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy.

Il faudrait savoir quels logiciels de protection tu utilises

et aussi as-tu effectué un scan avec MBAM et AdwCleaner ?

Tu me l'as ôté de la bouche (Adwcleaner)

PatDeCaen,

Fallait pas faire la sieste !!!

Peut-être devrait-il faire vider les caches, une capture des services lancés et aussi voir dans son dossier Démarrage ?

Bonsoir,

Question pour chpastur: qu'as-tu comme paramètres dans "Paramètres de mises à jour" > Paramètres de proxy ?

PatDeCaen a écrit :

nomisam a écrit :

Je vois ceci dans http://cjoint.com/?0EopvADj86H

# Start of entries inserted by Spybot - Search & Destroy.

Il faudrait savoir quels logiciels de protection tu utilises

et aussi as-tu effectué un scan avec MBAM et AdwCleaner ?

Tu me l'as ôté de la bouche (Adwcleaner)

scan MBAM et ADWCLEANER fait.

logiciels de protection utilisé - antivir free

-pare feu windows

-CCleaner de temps en temps

-MBAM une fois par semaine

-ADWCLEANER a la demande.

Si j'ai installé Search & Destroy , il y a si longtemps que je ne m'en souvient plus et il est désinstaller depuis longtemps

pour ELKAB

http://cjoint.com/?0Eor6Qt94mt

rapport ADWCLEANER

http://cjoint.com/?0EosbjC3jIb

nomisam a écrit :

PatDeCaen,

Fallait pas faire la sieste !!!

Peut-être devrait-il faire vider les caches, une capture des services lancés et aussi voir dans son dossier Démarrage ?

Pour ce qui concerne les services lancés et le dossier démarrage,

je lui ai fait tester.

(Voir + haut)

Tu dormais ?

PatDeCaen a écrit:
Tu dormais ?

Non je siestai !!!

@chpastur

Différentes pistes pour confirmer et essayer de cerner le pb:

-Nettoyer avec le nettoyeur de CCleaner
-Refaire une analyse avec MBAM (poster le rapport)
-Refaire une analyse avec AdwCleaner (poster le rapport)
-Purger le cache DNS (cmd et saisir ipconfig /flushdns)
-Essayer de se connecter au site de MBAM (http://fr.malwarebytes.org/)
-Si pas bon, Désactiver l'Antivirus et tenter une connexion au site de MBAM avec différents navigateurs
-Fermer le navigateur, Réactiver l'Antivirus
-Si pas bon, Désactiver le pare-feu et tenter une connexion au site de MBAM avec différents navigateurs
-Fermer le navigateur, Réactiver le pare-feu

Dis nous ce qu'il en est.

Sinon à tout hasard fait une analyse ZHPDiag et poste le rapport et sollicite l'avis
d'un membre du GS pour voir si il n'y a pas une "méchanceté".